Hotel ratings: 
HYPERION Hotel München

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel München

Overall rating from 6074 evaluations

Our latest ratings:
5039 evaluations, show
844 evaluations, show
149 evaluations, show
32 evaluations, show
10 evaluations, show
Guest statements:

1176 guests said „Fantastic hotel“

1179 guests said „Appealing rooms“

1120 guests said „Optimal price“

1229 guests said „Very helpful staff“

848 guests said „Very good breakfast“

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet

94%

From: Willy L.12.08.23

Gute Verindungen. (Tram) Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Zirbelstube
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Willy, vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

12.08.23


93%

From: anonymous11.08.23

Ein wirklich schöner Aufenthalt und Ihrem Hotel mit ausgesprochenen freundlichen Personal, angefangen von der Rezeption, über den Frühstückservice bis hin zur Bar. Außerdem war die Anbindung durch den direkten Zugang zur Tram perfekt. Das Hotel ist sehr zu empfehlen und wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die freundlichen Worte, welche wir sehr zu schätzen wissen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen zum größten Teil entsprochen zu haben. Herzlich gern geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.08.23


72%

From: RM11.08.23

Ihr Personal an der Rezeption ist sehr langsam, teilweise sehr lustlos. Zu lange Wartezeiten, da man sich mit dem Eingeben von Daten am PC wohl schwer tut. Ich fühlte mich keineswegs als Paltin Mitgleid wertgeschätzt. Die Auswahl der Speisen in der Lounge sind ein Witz!!! Aber das scheint Sie nicht zu interessieren, denn ich merke das jedesmal an, und es passiert nichts.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Mühe, eine konstruktive Bewertung zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem hohen Qualitätsniveau überzeugen konnten und Ihr Feedback, bezugnehmend auf unsere Executive Lounge, entsprechend mangelhaft ausfiel. Ihre Kritikpunkte hierzu haben wir aufmerksam gelesen und bedauern die geschilderten Umstände sehr, welche wir umgehend intern besprechen werden. Unsere komfortable Executive Lounge dient mit moderner Technik und diversen Snacks, sowie Getränken in erster Linie als Wohlfühloase, welche den Ansprüchen unseres gesamten Gästeklientes gerecht werden sollte. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns in aller Form entschuldigen, denn diese entsprechen keinesfalls unserem hohen Standard und den üblichen Serviceleistungen unseres engagierten Teams. Bitte geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir uns von einer besseren Seite zeigen, und Sie vollständig für unser HYPERION Hotel gewinnen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.08.23


93%

From: anonymous11.08.23

Ein tolles Stadthotel mit einer guten 4 Sterne Bewertung. Die Erreichbarkeit ist super und ein großes Lob an das freundliche Personal. Vielen Dank!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, super Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

11.08.23


56%

From: anonymous10.08.23

I've had better experiences at the Hyperion Munich. Check-in was delayed and the room i was given wasn't the room i reserved, cleaning really could have been better and there were issues with my bill no one could resolve.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Zirbelstube
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for taking the time to review our HYPERION Hotel. We are constantly working to improve guest satisfaction and your feedback helps us see our service through the eyes of our guests and is very valuable to us. We are sorry to read that not everything during your stay was to your fullest satisfaction. We hope to get the chance to convince you next time of our high standards. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

10.08.23


95%

From: anonymous10.08.23

Das Hotel ist alles gut nur leider akustisch jede Tür wo man schließt in die Etage und jede Person, wo ein bisschen laut ist als normal hört man, als er in den Zimmer ist. Ganze Gebäude bewegt sich
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise nach einem schönen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel, auch wenn sich die Türen nicht ganz geräuschlos schließen. Wenn Sie sich durch andere Gäste gestört fühlten, tut es uns sehr aber wir hoffen, dass Sie uns trotzdem erneut in München besuchen werden - wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Management

10.08.23


95%

From: Peter N.09.08.23

Eindruck des gesamten nach mehreren Aufenthalten insgesamt unverändert gut. Es wird sich sehr bemüht den Gast in jeder möglichen Beziehung zufrieden zu stellen und kleine Unzulänglichkeiten sofort zu beheben. Insgesamt kann man in diesem Haus 'ankommen' und fühlt sich sofort angenehm und stressfrei aufgehoben. Wiederum diesmal ein angenehmer Aufenthalt - vom Check-in bis zum Check-out. Hier ist insbesondere die Mitarbeiterin der Reception Frau Emma Stiegelmeyer hervorzuheben. Für uns ist das absolut professionelle Auftreten und Freundlichkeit der Inbegriff gelebter Gastfreundlichkeit. Man spürt den Spass an der Arbeit. Immer wieder gerne.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Peter, das gesamte Team sagt „DANKESCHÖN“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser HYPERION Hotel so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, dass auch dieser Aufenthalt mit so vielen tollen Eindrücken verbunden war, dass wir uns schon heute darauf freuen, Sie erneut von unserem Service begeistern zu dürfen. "Immer wieder gerne" ist das schönste Lob, dass Sie aussprechen können und wir sind sehr stolz und dankbar für Ihre lobenden Worte. Bis ganz bald im schönen München. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

09.08.23


70%

From: anonymous09.08.23

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Zirbelstube
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, We thank you for your good rating and are pleased that your stay in our modern HYPERION Hotel was pleasant overall. In order to fully convince you of our cleanliness, we would be happy to welcome you one day. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.08.23


100%

From: anonymous09.08.23

Sehr stilvoll und gepflegt
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel München :-), Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.08.23


80%

From: anonymous09.08.23

Sehr gepflegt und angenehm ich habe mich wohl gefühlt
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Zirbelstube
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, tausend Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Sie erneut zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.08.23


68%

From: anonymous09.08.23

  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

09.08.23


92%

From: anonymous09.08.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese großartige Bewertung für unser HYPERION Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in München begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

09.08.23


80%

From: Veronica09.08.23

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Gentila Veronica, la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riaccogliere presto! Con i nostri più cordiali saluti , Il vostro team di H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest

09.08.23


100%

From: Sebastian08.08.23

Sehr schönes Hotel. Nur vor dem Hotel müssten die Grünanlagen mehr gepflegt sein
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Sebastian, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im Hyperion Hotel München sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.Wir nehmen uns dennoch gerne Ihre Anregungen zu Herzen und werden diese innerhalb des Teams besprechen und für die Umsetzung sorgen. Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche! Alles Gute und viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.08.23


73%

From: Holger B.07.08.23

Gut, Zimmerservice hat Potential nach oben.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Holger, es war uns eine große Freude, Sie im Hyperion Hotel in München zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team sowie unserem Internetverbindung getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in München wieder besuchen würden! Mit den besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.23


100%

From: anonymous07.08.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated and it would be fantastic to welcome you back soon! Greetings from München, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.23


44%

From: anonymous07.08.23

Bemüht, aber viel (Sauberkeit) zu verbessern. Luft nach oben
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München eine weitere Chance geben, Sie von unserer Sauberkeit zu überzeugen, denn Ihre Anmerkungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

07.08.23


80%

From: anonymous07.08.23

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel in München zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.23


100%

From: anonymous06.08.23

Sehr gute Leistung, extrem freundliches Personal (Rezeption, Lounge), gerne wieder meine "Kurzzeit-Heimat" in München.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. „100%“, sagt uns, dass wir es richtig machen. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.08.23


96%

From: Marcel06.08.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Marcel, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße aus dem Hyperion Hotel München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.08.23


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 6074 ratings

Certificate from:
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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