Hotel rating:
HYPERION Hotel Salzburg

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Kris, Our entire team says "thanks a million" for sharing such an awesome review of your recent stay. It always is a pleasure to satisfy our guests’ expectations to the fullest and we are infinitely grateful for positive feedback like yours as a result of our daily efforts. Gladly we will forward your beautiful praise to our colleagues and already look forward to enabling your future visit just as wonderful. Sorry that our pillows didn`t meet your expectations. Next time please feel free to ask for another pillow or a second pillow. We look forward to welcome you soon again in Salzburg! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Alejandro, We are delighted that the positive impressions of your recent stay made you rate us with amazing 100%. Thanks a million for letting us and our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our HYPERION Hotel Salzburg in modern ambience. You are always welcome to our HYPERION Hotel! Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten größtenteils überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you so much for sharing your great review with us and our future guests. We are happy that you had a pleasant time with us and especially liked our tasty breakfast. Hopefully we can welcome you back someday for another enjoyable stay in modern ambience and central location. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your recent stay and delighted about your amazing rating. How lovely to know that your time at our hotel was pleasant and associated with fantastic impressions. We would be more than happy to welcome you back again someday for another wonderful abidance with us in Salzburg. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Lisa, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We are sorry that you were not completely satisfied with your experience and we would like to apologize for any inconvenience that you may have encountered. We take all guest feedback very seriously and strive to continuously improve our service. We can only recommend talking directly to our friendly staff to assist you urgently during your stay. We are there for our guests 24 hours a day to immediately fulfill any wishes or rectify defects. Your opinion is important to us, and we hope you will give us another chance in the future to positively change your experience. Best regards, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your great rating and kind feedback. How nice to know that you had a pleasant stay with us and acknowledged our conveniences just as much as our warm hospitality. Your hint also is appreciated and will be considered. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more enjoyable abidance. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Liebe Angelina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir, dass wir Ihren Geburtstag nicht entsprechend gewürdigt haben – bitte glauben Sie uns, dass dies keineswegs unserem Standard entspricht. Unsere Frühdienstliste enthält normalerweise alle Hinweise zu besonderen Anlässen, und wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer unglücklichen Lücke im Ablauf gekommen ist. Für dieses Versäumnis möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Unser Assistant Front Office Manager hatte bereits beim Check-out mit Ihnen gesprochen, um Ihr Feedback aufzunehmen und eine kleine Aufmerksamkeit in Form einer Getränkeeinladung angeboten – dass Sie diese aufgrund Ihrer Abreise nicht mehr annehmen konnten, ist natürlich schade, aber absolut verständlich. Wir hätten sehr gerne schon während Ihres Aufenthalts die Gelegenheit gehabt, auf Ihre weiteren Kritikpunkte wie das Frühstück oder etwaige Probleme im Zimmer einzugehen. Bitte seien Sie versichert: Wäre dies zu diesem Zeitpunkt unserem Manager zugetragen worden, hätte er persönlich den Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Unsere Frühstücksauswahl ist in der Regel deutlich über dem Standard vergleichbarer Häuser, und es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen anders wahrgenommen wurde. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Executive Lounge ernst und werden hier intern noch einmal genau hinschauen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Feedback bei uns nicht unbeachtet bleibt. Es hilft uns, Schwachstellen zu identifizieren und uns stetig zu verbessern. Auch wenn wir Sie dieses Mal leider nicht überzeugen konnten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine zweite Chance geben. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your feedback. We are deeply disappointed that you were not fully satisfied with your overall stay with us and would like to apologize for not exceeding your expectations. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. We hope that you will give us a chance to make up for the trouble you unfortunately experienced this time around. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten und gerne wieder kommen möchten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns schon auf ein Wiedersehen in unserer schönen Mozartstadt Salzburg. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Salzburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Mr. Albukhari, Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We are pleased that you enjoyed the location of our hotel as well as the quality and cleanliness of your room. We regret, however, that your check-in experience did not meet your expectations. Please allow us to provide some context why the check-in took a little longer: your arrival involved a number of questions – including whether breakfast was included in the rate, so our colleague offered to print out the documents relating to your reservation,, complimentary parking, mobility tickets, and local dining recommendations. Our colleague, whom many of our guests hold in the highest regard for her professionalism and warmth, especially in challenging situations, did her best to assist you thoroughly with each matter. Regarding the room arrangement, unfortunately, our hotel does not have three Deluxe rooms located directly next to each other on the same corridor. On the day of your arrival, the best possible configuration involved two rooms close together and a third which was around the corner. We always aim to offer attentive and efficient service, and we are truly sorry if the process felt prolonged. We hope to have the opportunity to welcome you again in Salzburg. With kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und uns somit auf ein paar Punkte aufmerksam machen. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Serviceerlebnis sowie dem Lärm durch Türenknallen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Teams besprechen, um Verbesserungen einzuleiten. Bitte zögern Sie bei einem künftigen Aufenthalt nicht, uns direkt vor Ort anzusprechen, sollten Sie Unannehmlichkeiten feststellen. Nur so haben wir die Möglichkeit, umgehend für Abhilfe zu sorgen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann vollumfänglich von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Salzburg. Es freut uns sehr, dass Ihnen vor allem der Charme unseres sorgfältig sanierten Altbaus und die stilvolle Einrichtung so positiv aufgefallen sind. Unser Haus befindet sich im denkmalgeschützten Gebäudeensemble des Palais Faber – wir sind stolz, unseren Gästen diese besondere Atmosphäre mitten in der Stadt bieten zu dürfen. Dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Herzen Salzburgs begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wow - eine bessere Bewertung als diese, kann man sich wohl kaum wünschen. Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you so much for your positive review of our hotel! We're glad that you enjoyed your stay with us. We pride ourselves on providing high-quality accommodations at a great value, so we're happy to read that you felt this was the case during your stay with us. We hope you'll choose to stay with us again the next time you're in Salzburg! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Lilian Astrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren erneuten Besuch im HYPERION Hotel Salzburg zu berichten, um unsere Gäste - an Ihren schönen Erlebnissen in unserem HYPERION Hotel teilhaben zu lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Sie uns zu Ihrem Lieblingshotel erkoren haben, liebe Lilian Astrid. Ihr Kommentar zeigt, dass sich das Bestreben, unsere Gäste jeden Tag aufs Neue mit unserem persönlichen Service und den kleinen Gesten zu begeistern, geschätzt wird. Ihre Zeilen ermutigen uns, diesen Weg konstant weiterzugehen. Ihre lobenden Worte haben bei den Kolleginnen und Kollegen großen Anklang gefunden und motiviert sie noch mehr. Wir freuen uns sehr, Sie spätestens im nächsten Sommer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager