Valoraciones: H2 Hotel Leipzig
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Leipzig
Valoración total de 2632 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Personal muy amable” dijeron 1546 invitados
„Habitaciones muy tranquila” dijeron 1478 invitados
„Muy bonito hotel” dijeron 1549 invitados
„Muy buena ubicación” dijeron 1611 invitados
„Buen precio” dijeron 1491 invitados
60%
Beschwerde wegen Stornogebühren.
Ich hatte für 7 Nächte gebucht. Aber ich musste zwei Nächte vorher abreisen. Meine Frau zu Hause ist krank geworden und brauchte unterstützung im Haushalt. Ursrprüngliche Abreise Sonntag 14.09.25. nun frühzeitig auf Freitag 12.09. Nach 5 Tagen Aufenthalt.
Am Donnerstag nachmittag war es mir bewusst, ich melde mich am Abend ca 18:30 am Donnerstag bei der Rezeption und frage ob das möglich ist. Antwort war ja gerne aber es gibt kein Geld zurück ( Welches von mir nicht akzeptiert wurde ) .. Zweiter Kollege kam dazu gleiche Antwort . Frage der Rezeptionistin war ob es am Hotel liegt .. Ich nein .. Ich muss aus privaten Gründen zurück. Sie sagte ich sollte es Freitag morgen nochmals mit der Rezeption besprechen es wäre dann eine Person da die sowas entscheidet.
Freitag morgen Abreise 08:00 am ich melde mich bei der Rezeption. Sie sagt bietet mir 10 % Rückbuchung an. Was nicht meiner Vorstellung entspricht. ( das ist gerade mal der Kaffee den ich dann nicht Trinke zum Frühstück und die Tourismus Abgabe) und bittet mich 5 min zu warten auf ihre Vorgesetze.. es kommt jemand aber es spricht mich keiner an .In der zwischenzeit checken mehrere andere aus . 08:25 am ich sitze noch immer da mein Abholung kommt 08:30 und ich sage Bescheid das ic h gehen muss.
Frage meiner Seits können sie mir ein vernünftiges Storno Angebot machen? ich habe zwischen Hyperion und H2 Leipzig die letzten 2 Jahre bestimmt pro Jahr ca 3 - 4 tausend Euro Umsatz da gelassen. Niemals über die Portale sondern immer direkt gebucht.. Den Hot Miles Rabatt niemals in Anspruch genommen. Jetzt könnten sie sagen dann hat der Herr Kauer ja genug Geld .. Darum geht es mir nicht . Es geht darum ehrliche Preise und Dienstleistungen zu haben. Also wenn ich ein Zimmer nutze dann zahle ich wenn nicht dann nicht. Und bitte sagen sie mir nicht dass die Stornogebühren ihr Risiko abdecken. Denn es gibt ja keinen Wochenpreis und Ihre pro Nacht angpassten Preise deckeln bereits ihr Risiko und die kürzlichen Sparmassnahmen ( Bistro weg und Reinigung weniger ) deckeln sehr wesentlich ihr Risiko. Also meine Bitte ist folgende .. machen Sie mir ein Angebot .. Und muss ich mir ein anderes Hotel suchen? Oder wollen sie dass ich eine Nacht buche und dann immer wieder um eine Nacht verlängerer ? Oder über HRS oder Booking buche weil dort bessere Storno-optionen bestehen? Sie haben hier die Chance mit einem Kunden direkt zu handeln.... bitte nutzen sie diese.
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ohne Frage ist in Ihrem Fall vieles nicht optimal gelaufen, und wir danken Ihnen für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback.
Jeder Kollege an der Rezeption kann die Stornogebühren einsehen, und wir werden intern noch einmal nachhaken, um mögliche Unklarheiten zu vermeiden. In Ihrem Fall haben Sie eine „Nicht stornierbare Rate“ gebucht. Wir haben uns hier an die Geschäftsbedingungen gehalten und Ihnen bereits 10 % Ihres bereits bezahlten Aufenthaltes gutgeschrieben angeboten, was Sie abgelehnt haben. Selbstverständlich können wir Ihnen die besagten 10 % nachträglich gutschreiben.
Ihr Hinweis zum „Handydatteln“ an der Rezeption haben wir aufgenommen. Dieses dient der internen Kommunikation mit unserem Housekeeping und ist ein Teil unserer Arbeitsprozesse. Wir möchten klarstellen, dass weder Rauchen noch das Hochlegen der Beine in Sicht der Gäste stattfindet.
Ihre weiteren Anmerkungen nehmen wir auf - wir prüfen laufend Möglichkeiten zur Verbesserung und bedanken uns für Ihre konkreten Hinweise.
Wir wissen Ihre Treue und die direkte Buchung bei uns sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
96%
Prima
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
96%
Modern, sauber, zentral gelegen
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
76%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
93%
Alles schick und sauber. 👍
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Schöne Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.09.25
68%
Nicht unbedingt nochmal
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was den Kleiderschrank im Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams betrifft.
Ihre positiven Anmerkungen zur Lage und Sauberkeit unseres Hauses schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Servicequalität sehr ernst und werden diese intern besprechen, um den Umgang mit unseren Gästen weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einer angenehmeren Erfahrung zu überzeugen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.09.25
60%
Hotel ist ganz in Ordnung, Preis Leistungs Verhältnis ist jedoch absolut nicht gerechtfertigt!
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Einrichtung, Beleuchtung und den fehlenden Annehmlichkeiten nehmen wir aufmerksam auf und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr.
Es tut uns leid, dass Sie den Aufenthalt nicht durchweg genießen konnten. Ihre Bewertung hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.09.25
74%
Zentrumnahes low cost Hotel.
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Restaurante60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.09.25
83%
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.09.25
90%
modern, sauber, freundlich
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.09.25
76%
Ein sehr modernes Hotel. Als Gruppe fehlt eine gemütliche Möglichkeit für ein Zusammensein !
- Habitación40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.09.25
96%
Sehr zentrale Lage, gut erreichbar mit den Öffis. Parkplatz im Parkhaus nebenan. Bei Bedarf auch Europcar im Parkhaus. Alles sehr gut und zu empfehlen.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.09.25
90%
Sehr pragmatisch. Empfehlenswert für Geschäftsreisen, wenn die Übernachtung im Mittelpunkt steht.
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.25
88%
Schönes Hotel
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurante80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine
angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis
dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Schöne Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.09.25
86%
.
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.25
90%
Sehr gut gelegenes modernes Hotel. Perfekt bei Anreise mit der Bahn. Frühstück mit ausreichender Auswahl und guter Qualität.
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Anmerkungen zur Lage unseres Hauses sowie zum Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die Nähe zum Bahnhof und die moderne Ausstattung wertschätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie im Badezimmer Anlass zur Beanstandung gefunden haben, insbesondere hinsichtlich der Silikonfugen und der Dusche. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen ihn ernst, um die Qualität weiter zu steigern.
Ebenso danken wir Ihnen für die lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.25
90%
Super Lage
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Klaus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Dass Sie mit dem Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren, schätzen wir ebenfalls sehr. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.25
100%
Lage zentral; Zimmer sehr modern
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die moderne Ausstattung der Zimmer hervorheben und auch in den weiteren Kategorien äußerst zufrieden waren.
Ihr Lob für Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns sehr. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.25
80%
Sehr gut
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.09.25
100%
Sehr gut
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Andreas,
herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel nach Ihrem Besuch so hervorragend bewertet haben.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen vollkommen zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
09.09.25
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