Valoraciones: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Patrick Meiß, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu berichten. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, die Stärken und Schwächen noch besser zu erkennen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Frühstücksangebot sowie das hochwertige Restaurant und die direkte Anbindung an die Limes-Thermen positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Vielfalt und der Qualität des Frühstücks und das freundliche Team geben wir gerne an die zuständigen Bereiche weiter. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Vergleich zu den Räumen Ihrer Kollegen. Die aufgeführten Mängel wie Spinnweben, beschädigte Gardinen und der Zustand des Heizkörpers entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards. Auch der Wunsch nach regelmäßigem Bettwäschewechsel ist für uns nachvollziehbar. Ihre Hinweise werden wir zum Anlass nehmen, unsere Prozesse in der Zimmerpflege und Wartung gezielt zu überprüfen und nachzubessern. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Dass die Hotelbar während Ihres Aufenthalts nicht besetzt war, tut uns leid. Wir wissen um die Bedeutung eines gemütlichen Ausklangs am Abend und nehmen Ihre Anmerkung ernst. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen insgesamt angenehm bei uns gewohnt haben. Es würde uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im H+ Hotel begrüßen und von Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihren Zimmern, deren Sauberkeit und dem modernen Erscheinungsbild äußerst zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zum attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis geben wir mit Freude an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind eine wichtige Motivation für unser gesamtes Team. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch direkt zu erreichen, und dass die Kontaktaufnahme ausschließlich über die Zentrale möglich war. Wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst, denn eine unkomplizierte Erreichbarkeit liegt auch in unserem Interesse. Dass Sie den Rückruf verpasst haben, ist ebenfalls bedauerlich. Ihren Wunsch nach einer AlbCard haben wir zur Kenntnis genommen; derzeit bieten wir diese Leistung leider nicht an, geben Ihren Hinweis aber gerne an die zuständigen Stellen weiter. Die Lage unseres Hauses etwas außerhalb des Stadtzentrums sorgt für eine ruhige Atmosphäre, was viele Gäste schätzen, jedoch sind wir am besten mit dem PKW erreichbar. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis und hoffen, Sie konnten dennoch entspannte Tage in Aalen verbringen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit und die Zimmer so positiv erlebt haben. Auch Ihre Anerkennung für das freundliche Team und das Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dass Sie Ihre Tage bei uns in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Kerstin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und sich grundsätzlich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben, auch wenn es einzelne Einschränkungen gab. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer durch ein undichtes Fenster und einen ungewöhnlichen Geruch nicht uneingeschränkt überzeugen konnte. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, Verbesserungen für künftige Aufenthalte umzusetzen. Zudem tut es uns leid, dass die Bar während Ihres Besuchs geschlossen war und das Kaminfeuer nicht zur Verfügung stand. Der von Ihnen wahrgenommene Personalmangel ist uns bewusst und wir setzen alles daran, auch unter diesen Umständen einen gastfreundlichen Service aufrechtzuerhalten. Für Ihre Rückmeldung hierzu bedanken wir uns und leiten Ihr Lob zum Team gerne weiter. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen. Über ein weiteres Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Lage unseres Hotels so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, sie motivieren uns, weiterhin stets unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns besonders, dass Sie die Verbindung zu den Limes-Thermen und das Gesamterlebnis als gelungen empfunden haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt zugesagt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit am Kopfende des Bettes in Zimmer 133 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, damit auf solche Details künftig noch sorgfältiger geachtet wird. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als "prima" erlebt haben und sowohl die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet uns viel und wir geben es gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer trotz eingeschalteter Heizung als zu kühl empfunden wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Heizsituation prüfen, um unseren Gästen künftig mehr Wohlbefinden bieten zu können. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Victoria Knie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und dem insgesamt hohen Standard bei Sauberkeit, Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste. Ihre Rückmeldung zur Lage nehmen wir als hilfreichen Hinweis gerne auf. Wir hoffen, dass Sie dennoch angenehme Tage bei uns verbracht haben und viele schöne Eindrücke mitnehmen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Miriam, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Zimmer zugesagt hat und Sie unser Frühstück sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams genießen konnten. Ihr Lob zu Sauberkeit, Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Weiterempfehlung erfüllen uns mit großer Freude und sind eine schöne Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie denken gerne an die erholsame Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zu den Limes-Thermen als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ebenso schätzen wir Ihren Hinweis auf die bequeme Anbindung zur Innenstadt mit dem Bus, so steht einer entspannten Erkundung von Aalen nichts im Wege. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit unseres Hauses nehmen wir gerne auf. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns sehr wichtig, um Verbesserungspotenziale gezielt anzugehen. Besonders Ihre Bewertung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir an das Team weiter, um in diesem Bereich weiter an einer angenehmen Atmosphäre für unsere Gäste zu arbeiten. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Grummt, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bewertet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit dem Komfort der Zimmer als auch mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein schönes und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Arrangement so gut gefällt und Sie immer wieder gerne zu uns kommen. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlfühlen und besonders die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wissen – Ihr Lob dazu geben wir gerne weiter. Ihre Hinweise zum Zimmer nehmen wir sehr ernst. Dass der Fernseher in Zimmer 327 nicht optimal positioniert ist und Sie Verschmutzungen an der Wand bemerkt haben, bedauern wir und werden dies umgehend an die zuständigen Teams weitergeben. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist schön, dass Sie trotz gestiegener Preise das Angebot weiterhin als angemessen empfinden. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Glasbrenner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass die Bar während Ihres Besuchs geschlossen war. Wir wissen, wie wichtig ein schöner Ausklang am Abend für viele unserer Gäste ist, und verstehen Ihren Wunsch nach einem einladenden Treffpunkt im Haus. Schön zu lesen ist, dass Ihnen Ihr Zimmer zugesagt hat. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkung in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you so much for your excellent review and for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were completely satisfied in every aspect, from your room and the cleanliness to the friendliness of our team, the value for money, and our location. Your kind feedback is a great motivation for us to continue providing the best possible service. We would be pleased to welcome you back again in the future and wish you all the best until then. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Becker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und die Hotelanlage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Sauberkeit positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen eine angenehme Auszeit zu bieten. Auch Ihre guten Bewertungen zu Zimmer und Lage nehmen wir gerne auf und sehen sie als Ansporn, unser Angebot stets weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns über ein Wiedersehen in unserem Haus sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie zahlreiche Kritikpunkte festgestellt haben, insbesondere was den Zustand Ihres Zimmers und die Sauberkeit betrifft. Schimmel in der Dusche sowie Verschmutzungen auf dem Boden und in den Zimmerecken entsprechen selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an unser Housekeeping sowie das zuständige Wartungsteam weitergegeben, um Verbesserungsmaßnahmen zu veranlassen. Dass Ihnen der freundliche Umgang beim Check-in nicht geboten wurde und Sie sich dort unwohl gefühlt haben, tut uns aufrichtig leid. Freundlichkeit und ein zuvorkommender Service sind für uns grundlegende Werte. Daher werden wir Ihre Rückmeldung mit unserem Empfangsteam besprechen, um hier mehr Sensibilität und Professionalität im Gästekontakt sicherzustellen. Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Parksituation nehmen wir zur Kenntnis. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses dennoch als vorteilhaft erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie unter besseren Voraussetzungen erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you so much for your excellent feedback and the outstanding review of your stay. We are delighted that you were completely satisfied in every aspect, from the rooms and cleanliness to the friendliness of our team, as well as the value for money and the location. Your positive feedback is a wonderful affirmation for our entire team and motivates us to continue providing our guests with such a pleasant stay. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser H+ Hotel in vielerlei Hinsicht überzeugt hat, vor allem die modernen und sauberen Zimmer, die gute Ausstattung sowie die Freundlichkeit unseres Teams werden von Ihnen besonders hervorgehoben und dafür möchten wir Ihnen herzlich danken. Schön, dass Sie unseren Service, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv einschätzen und uns gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Aalen begrüßen und überzeugen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis weitgehend zufrieden waren. Ihre positiven Einschätzungen wissen wir sehr zu schätzen und geben das Lob gerne an die zuständigen Teams weiter. Wir bedauern, dass es bzgl. der Fernsehsender zu Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts kam. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere technischen Abläufe noch besser im Blick zu behalten, um unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort bieten zu können. Für die Verzögerung in der Umsetzung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns dennoch in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat und Sie unser Haus grundsätzlich als ansprechend empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal die Chance geben, Sie rundum überzeugen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager