valoración del hotel: 
HYPERION Hotel Hamburg

Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg

Valoración total de 3495 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:

2786 valoraciones, mostrar
618 valoraciones, mostrar
83 valoraciones, mostrar
7 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 

Testimonios de los huéspedes:

„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados

„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados

„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados

„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados

„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados

Valoraciones detalladas

Total
Habitación
Limpieza
Ubicación
Price
Servicio
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias

88%
Por: anónimo
27.06.25
Ein schönes sauberes und gut gelegenes Hotel.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichsten Dank für Ihre klasse Bewertung und Ihr Lob. Damit bereiten Sie uns eine große Freude, kommen Sie gerne bald wieder zu uns. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.25

96%
Por: Thomas P.
27.06.25
Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Sehr nette Mitarbeiter.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Danke lieber Thomas für die klasse Bewertung unseres HYPERION Hotels und Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter! Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie kommen wieder?! Sommerliche Grüße aus dem schönen Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.25

97%
Por: Carola S.
27.06.25
super
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Sala de Conferencias
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Carola, danke für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie wunschlos glücklich machen konnten. Wir hoffen, Sie auch weiterhin als Gast in Hamburg begrüßen zu können. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.25

97%
Por: anónimo
27.06.25
Schönes Hotel
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, solche Bewertungen motivieren uns, unseren Service stetig weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als unseren Gast in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.06.25

95%
Por: -
26.06.25
-
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch die zentrale Lage unseres Hauses scheint Ihnen zugesagt zu haben – das lesen wir gerne. Ihr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine tolle Bestätigung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.25

95%
Por: Martin Schenk 🇨.
26.06.25
Immer wieder gerne, Ihre HHotels, wir haben jetzt das 2. Mal in einem Hyperion gebucht, siche nicht das letzte mal.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Martin Schenk, vielen Dank, dass Sie sich zum wiederholten Mal für unser Hyperion Hotel entschieden und Ihren Aufenthalt erneut so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders das Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams hervorgehoben haben. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns wirklich viel und motivieren das gesamte Team, täglich unser Bestes zu geben. Schade, dass die nahegelegene Bushaltestelle während Ihres Aufenthalts nicht nutzbar war. Wir verstehen, dass dies die Anreise etwas erschwert haben könnte, hoffen aber, dass Sie dennoch gut ans Ziel gekommen sind und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.25

93%
Por: Steffen H.
26.06.25
Wir waren sehr zufrieden mit den Rahmenbedingungen des Hotels
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Steffen Hommernick, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Rahmenbedingungen unseres Hotels und insbesondere Ihr schönes Zimmer zugesagt haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams, das motiviert uns täglich, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ebenso ist es schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.25

91%
Por: anónimo
25.06.25
Gute Lage, Zimmer und Betten sehr gut. Ich hatte nur ein Frischluft Problem, da ich gerne selbst lüfte
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  • Habitación
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hotels sowie der Komfort der Zimmer und Betten zugesagt haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass Sie mit der Frischluft-Situation nicht ganz zufrieden waren und die Fenster in Ihrem Zimmer nicht öffnen konnten. Gerne möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt einen Tipp geben: Wenn Sie Wert auf die Möglichkeit zum Lüften legen, empfehlen wir Ihnen, ein Businesszimmer oder eine unserer Suiten mit dem Wunsch auf Unterbringung auf der 2. Etage zu buchen – dort können die Fenster gekippt werden. Ihre Rückmeldung zum Frühstückspreis nehmen wir ebenfalls dankbar auf und geben Ihre Anmerkung gerne zur weiteren internen Prüfung weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.06.25

91%
Por: Linz N.
25.06.25
Angenehm sauberes Hotel mit Bus direkt vor der Tür. Angenehm hat die Bar überrascht. Das Frühstück war sehr gut, jedoch viel zu teuer. Lieber etwas weniger anbieten, wer braucht Sekt am Morgen? Dafür günstiger....
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Linz Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, den komfortablen Duschen und der Klimaanlage rundum zufrieden waren. Besonders schön ist auch, dass Sie die gute Verkehrsanbindung und das Angebot in unserer Bar positiv hervorheben. Ihr Feedback zu unserem Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir möchten ein abwechslungsreiches Frühstückserlebnis für unsere Gäste bieten, verstehen aber natürlich, dass nicht jeder Wert auf alle Bestandteile legt. Ihre Anregung bezüglich eines schlankeren Angebots ohne Sekt nehmen wir gerne auf. Zu Ihrem Hinweis, dass Sie das Fenster nicht öffnen konnten, möchte ich Ihnen einen kleinen Tipp geben: Falls Sie einen erneuten Aufenthalt planen, empfehlen wir Ihnen, ein Businesszimmer oder unsere Suite zu buchen und dabei den Wunsch nach einem Zimmer auf der 2. Etage anzugeben. Dort besteht die Möglichkeit, die Fenster zu kippen, so können Sie nach eigenem Empfinden lüften. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.06.25

84%
Por: Pietro
25.06.25
Clean and beautiful hotel, within walking distance ( if you are willing to walk 15 to 20min ) to some of the most beautiful parts of town.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Pietro, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you so positively praised the cleanliness and beauty of our hotel and that you were able to take advantage of the location for your activities. It's great to hear that you were able to explore many beautiful corners of the city on foot. We also thank you for your candid feedback regarding your evening arrival. We are also very sorry about the missed wake-up call. The fact that the service didn't work as expected this time certainly doesn't meet our standards. It was certainly an unpleasant surprise, and we sincerely apologize for the inconvenience. We hope that, despite the above points, you had an overall pleasant stay with us and that we can welcome you again on your next visit to Hamburg. Best regards from the beautiful Hanseatic City of Hamburg, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.06.25

97%
Por: Christin S.
24.06.25
Das Hotel ist wirklich gut, die Mitarbeiter überaus freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Sie kümmern sich dort um alles. Einfach toll.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Christin Schulz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Engagement unseres Teams in positiver Erinnerung behalten haben. Wir bedauern, dass Sie aufgrund der Klimaanlage sowie der nicht zu öffnenden Fenster in den oberen Stockwerken das Zimmer wechseln mussten. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich nach dem Umzug in der zweiten Etage wohlgefühlt haben und unser Personal Sie bei diesem Wechsel so tatkräftig unterstützt hat. Dass die Fenster im neuen Zimmer geöffnet werden konnten und Sie dies als angenehm empfanden, freut uns besonders. Gerne möchten wir Ihnen an dieser Stelle den Tipp geben, bei künftigen Aufenthalten ein Businesszimmer oder eine Suite mit dem Wunsch nach Unterbringung auf der 2. Etage zu reservieren, da dort die Fenster gekippt werden können. Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit sowie der Lage und Verkehrsanbindung unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung zur Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeiter, Ihre Anerkennung ist für uns eine wertvolle Motivation. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und keine Verbesserungsvorschläge haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast in Hamburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.25

91%
Por: anónimo
22.06.25
Ich bin jetzt das 4te mal in ihrem Hotel und mit Sicherheit nicht das letzte Mal
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es macht uns sehr stolz zu erfahren, dass Sie schon das vierte Mal unser Gast waren und auch in Zukunft gerne wiederkommen möchten. Besonders freut es uns, dass Ihnen die schönen Zimmer, die ideale Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.06.25

93%
Por: Stassek
22.06.25
Schön, bequem, modern :)
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  • Habitación
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Stassek, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön, komfortabel und modern empfunden haben und mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht optimal funktioniert hat und dass die Minibar nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir sehr ernst und geben Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen weiter, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut von uns zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.06.25

94%
Por: Jacqueline M.
22.06.25
Sehr schönes Hotel. Problem war das zur Zeit viele Baustellen am Hotel waren. Den Außenbereich konnte man leider nicht nutzen.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Jacqueline, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als besonders schön empfunden haben und vor allem die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, den hohen Standard für unsere Gäste zu erhalten. Wir bedauern jedoch, dass Sie durch die aktuellen Baustellen rund um das Hotel beeinträchtigt wurden und Sie den Außenbereich nicht wie gewünscht nutzen konnten. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Verständnis – wir hoffen, Ihnen diesen Bereich bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder uneingeschränkt zur Verfügung stellen zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.06.25

91%
Por: anónimo
22.06.25
Ein tolles Hotel, zentrumsnah in einer wenig ansprechenden Gegend. Wir waren aufgrund der schönen Zimmer und des sehr guten Frühstücks schon häufiger hier, jedoch ist das Preisniveau in den letzten Jahren leider deutlich gestiegen, dass wir immer öfter andere Häuser nutzen. Erwähnenswert ist die Bar im 11. Stock, die mit schönem Ausblick und tollem Service glänzt.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen vor allem unsere stilvollen Zimmer, das reichhaltige Frühstück sowie der Service und Ausblick unserer Bar im 11. Stock positiv in Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Rückmeldung zum Preisniveau und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und gleichzeitig einen hohen Standard zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie auch zukünftig weiterhin gelegentlich bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre offenen Worte sowie Ihre Treue. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.06.25

97%
Por: anónimo
22.06.25
Sehr schönes Hotel. Alles war perfekt.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als besonders schön empfunden und rundum eine perfekte Zeit bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.06.25

91%
Por: S. V.
22.06.25
Wir waren sehr gerne Gast in Ihrem Hotel und würden uns freuen wiederkommen zu dürfen. Wir werden Ihr Hotel zudem gerne weiterempfehlen. Ganz besonders gut haben uns außerdem die Goodies für unseren Hund gefallen! (Hundebett, Napf + Unterlage, sowie Leckerchen)
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Vogt, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und auch Ihr vierbeiniger Begleiter sich rundum wohlgefühlt haben. Dass die kleinen Aufmerksamkeiten für Ihren Hund so gut angekommen sind, freut uns besonders – schließlich sollen sich bei uns wirklich alle Gäste willkommen fühlen. Dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit Stolz. Ihr Lob über das Zimmer und das Engagement unserer Mitarbeiter geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit einzelner Badarmaturen. Wir nehmen solche Anregungen ernst und geben sie selbstverständlich an unser Housekeeping-Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihren Hund schon bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.06.25

85%
Por: anónimo
21.06.25
Wir hätten uns einen Wasserkocher für heißes Trinkwasser auf d Trotz dieser Punkte möchten wir betonen, dass das Hotelpersonal insgesamt sehr freundlich und bemüht war, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen und ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams hervorheben und insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns und zeigt, wie wichtig das Wohl unserer Gäste für das gesamte Team ist. Ihre Rückmeldungen zu den Abläufen rund um das Housekeeping und den Service nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass der Wunsch nach einem Wasserkocher für heißes Trinkwasser auf dem Zimmer Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hätte. Ebenso bedauern wir, dass die Zimmerreinigung und -pflege nicht immer zum gewünschten Zeitpunkt erfolgte und am Abreisetag bereits früh gestört wurde, obwohl das „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür hing. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen – Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere internen Abläufe weiter zu optimieren. Wir schätzen es sehr, dass Sie trotz dieser Punkte unser Personal als freundlich und bemüht erlebt haben und uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.06.25

100%
Por: anónimo
21.06.25
Alles super
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  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so rundum positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Lage des Hauses zugesagt haben. Dass wir Ihnen an Ihrem 40. Geburtstag beim Frühstück eine kleine Freude bereiten konnten, freut uns ganz besonders. Ihr Dank an unser Team geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für uns alle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.06.25

93%
Por: anónimo
21.06.25
Wir waren sehr zufrieden.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams so zugesagt haben – Ihr Lob motiviert uns besonders. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.06.25

Nuestro índice de satisfación

89%

Basado en 3495 valoraciones

Certificado por

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  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?

Evaluación promedio

  • Customer Alliance89%
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