Valutazioni: H2 Hotel München Messe
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel München Messe
Valutazione complessiva di 1465 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione perfetta” hanno detto 387 ospiti
„Hotel molto carino” hanno detto 498 ospiti
„Camere molto luminose“ hanno detto 490 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 545 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 553 ospiti
60%
Als Hotelgast finde ich Parken für 20 EUR pro Tag unangemessen hoch
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihre Zeit bei uns insgesamt angenehm war und die positiven Eindrücke überwiegen konnten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vollständig vom gehobenen Komfort unseres modernen Hauses überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.02.24
56%
Eine für München günstige Übernachtungsmöglichkeit allerdings eher im Stil einer Jugendherberge.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Torsten,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind ein junges, modernes und zudem günstiges Budget Hotel, was natürlich vor allem bei unseren jugendlichen Gästen sehr beliebt ist. Warum besuchen Sie das nächste Mal, wenn Sie nach München kommen, nicht einfach mal unser H+, H4 oder Hyperion Hotel, welches mit seinen 4* und 5* noch mehr Luxus und ein anderes Klientel bietet. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in einem unserer Münchner H-Hotels sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.01.24
52%
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.01.24
57%
es gibt keinen Ausdruck dafür bin sehr enttäuscht
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante100 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?80 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
09.01.24
57%
Das Hotel hat am Neujahrswochenende sicherlich weit über 100.000 € Umsatz pro Tag gemacht, war aber der Vielzahl an Gästen nicht gewappnet.
Es entstand der Eindruck, dass hier am falschen Ende gespart wurde.
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante80 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?80 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Uwe,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.01.24
53%
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um sicher zu stellen, dass einwandfreie Reinheit stets zu 100% gegeben ist. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.01.24
60%
Ich würde leider nicht mehr im Hotel buchen
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit Besten Grüßen aus München.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.12.23
50%
Decepcionante
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Alex,
We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.12.23
48%
Poor
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?40 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.12.23
50%
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione40 / 100
- Posizione20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe machten, eine Bewertung hinsichtlich Ihrer Erfahrungen abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 50% finden wir es jedoch sehr schade, dass Sie keine besseren Eindrücke bei uns im Hause sammeln konnten und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern hätten wir detailliert erfahren, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.11.23
50%
Nur wenn es zwingend wieder notwendig ist. Laut, klein, schlechtes Frühstück, schlechtes Restaurant. Einziger Vorteil: Nah an der Messe
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem zentral gelegenen Haus. Schade nur, dass unser junges und modernes Ambiente nicht nicht vollständig überzeugen konnte. Für Ihren nächsten Besuch in München empfehlen wir Ihnen daher unser angrenzendes H4 Hotel, welches mit seinen 4* noch mehr Komfort und Luxus bietet. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.11.23
53%
Für den Hotelpreis ist das Frühstück eine Unverschämtheit! Keine große Auswahl, habe in kleinen Pensionen schon viel besser und vielfältiger gefrühstückt!!!! Bin von der Auswahl entsetzt und maßlos enttäuscht!!!
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione20 / 100
- Posizione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch die nachlässige Reinigung und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.10.23
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