Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2639 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
96%
Very positive, flexible, convenient, 10/10 breakfast
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Marton,
We are thrilled to see your awesome review confirming the delightful impressions you experienced while staying at our modern designed and central located hotel. Thanks a million for sharing your lovely thoughts and please allow us to enable your future visit just as wonderful.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
86%
no
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Fabiana,
Many thanks for rating your recent and pleasant stay at our H4 Hotel. How nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. We would be pleased to welcome you back again someday for another delightful abidance in the heart of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
84%
gut, aber der Checkin war sehr nervig: Lange Schlange weil wenig Personal (das auch noch viele andere Aufgaben hatte) und schlecht vorbereitet (Meldescheine waren nicht voruasgefüllt obwohl alle Daten im www eingegeben wurden). Da fängt der Aufenthalt gleich schlecht an. Checkout war super.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen gut zu bewerten. Schade nur, dass die beschriebenen Begebenheiten am Anreisetag Ihren Eindruck trübten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, aufgrund der langen Wartezeit beim Check In, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies ist auf die an jenem Tage vermehrten An- und Abreisen zurückzuführen. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Herausforderung für üblich super meistern und Ihre gegenteiligen Erfahrungen daher umso mehr bedauern. Selbstverständlich werden wir hierzu mit unserem Empfangsteam Rücksprache halten und hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
100%
Sehr gut
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback, welches wir gern mit unserem engagierten Team teilen. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie sich bei uns rundum wohl fühlten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, um Sie erneut zu begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
82%
Es ist ein gut geführtes Hotel in bester Lage. Das Frühstück ist sehr ausgewogen. Gefallen hat mir, dass bei der Speisenzubereitung nicht so viel Zucker verwendet wird. Das Personal ist freundlich und zugewandt.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Britta,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
86%
Super Hotel, einziger Mangel war das wir nach Konzertbesuch vor einer verschlossenen Bar standen.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass der Komfort unseres Hauses überzeugte. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen mitzuteilen, dass unsere Hotelbar je nach Gästeaufkommen gegen 1:00 Uhr schließt. Schade, dass dies für Sie zu früh war. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
96%
Totally good, i found that one staff was so cute, i was ask for some personal hygiene stuffs but maybe that girl in the reception may not understand English so she brought me an iron but then still changed it for me.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing lovely feedback with us and our future guests. We are happy that our amenities met your expectations just as much as the great service of our obliging staff. Please come back soon and enjoy another pleasant stay with us in the heart of lively Berlin.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
77%
Gepflegt, freundliches Personal
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
97%
Sehr gut.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein großartiges Feedback abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, bald wieder einmal Ihr Gastgeber im pulsierenden Berlin sein zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
100%
Angenehm und problemlos
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Hisham,
vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie für unser modernes, im Berliner City Center gelegenes, Haus gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und erneut begeistern.
Best Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
77%
Zimmer okay, aber nur ein Hocker im Zimmer, kein Sessel, was ich unbequem fand, Betten okay, Frühstück überfüllt und chaotisch, Mitarbeiter freundlich
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Irina,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Aufenthaltserfahrungen teilten. Ihre freundlichen Worte wissen wir zu schätzen und sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten, auch wenn nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach. Für die Ihnen entstandenen Umstände, aufgrund des hohen Gästeaufkommens beim Frühstück, entschuldigen wir uns. Gern möchten wir Sie hinsichtlich dessen auf das Ampelsystem aufmerksam machen, welches in unseren Aufzügen aushängt und auf die bestmöglichen Frühstückszeiten hinweist. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen und Ihre Eindrücke hinsichtlich dessen verbessern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
68%
Nice, but with some issues (described in the other questions)
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
We appreciate your kind feedback and we are glad that you overall enjoyed your second stay with us. At the same time we deeply regret the repeatedly occured trouble with your shower. Please accept our sincere apologies for the changing water temperature and rest assured that we will replace the faucet in your bathroom straight away. Furthermore we have forwarded your meaningful notes to our housekeeping team who will take care of the stained rugs and consider your issues. To win you with our great advantages and usual guest oriented service features we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
92%
Sehr gut, eigenartig finde ich lediglich, dass es keine aus dem Konferenzbereich ebenerdig erreichbare Toilette gibt.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback zum gelungenen Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und finden es super, dass Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Gern möchten wir Sie jedoch wissen lassen, dass all unsere Konferenzbereiche über eine ebenerdige Toilette verfügen. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
88%
Lage nah zum Alex und Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende super Bewertung möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Ihre Zeit bei uns erholsam war und Ihr Feedback entsprechend positiv ausfiel. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem modernen und zentral gelegenen Hause willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
82%
Es hat am Sonntag den 16.3.25 einen Feueralarm gegen 11:00 Uhr gegeben. Alle Gäste und das Personal mussten das Hotel verlassen und draussen warten. Nachdem die Feuerwehr den Einsatz beendet hat, dürften wir das Hotel wieder betreten. Die Lifts haben über eine gewisse Zeit nicht funktioniert und so haben die Gäste das Personal gefragt, wo die Treppen sind um in die Zimmer zu kommen. Leider hat es seitens des Hotelpersonals widersprüchliche Angaben gegeben. Einige haben gesagt, dass wir die Treppen nicht benutzen können und auf die Lifts warten müssen und andere wussten nicht wo grundsätzlich die Treppen sind. In diesem Zusammenhang haben die Gäste auf eigene Faust die Treppen angefangen zu suchen. Es hat dazu geführt, dass viele Hotelgäste stark irritiert und desorientiert waren, was ich sehr schade fand.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen es sehr, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend ein Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre gute 83% sind wir froh, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in modernem Ambiente verbrachten. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich des Feueralarms möchten wir uns hingegen entschuldigen. Wir bitten Sie jedoch um Ihr Verständnis, dass unsere Treppenhäuser aus baulichen und sicherheitsbedingten Gegebenheiten lediglich im Falle eines Brandes zu nutzen sind, denn diese führen ausschließlich hinaus und nicht wieder zurück ins Hotel. Diese Tatsache ist all unseren Kollegen bewusst und wir gehen davon aus, dass einige vielleicht etwas ungeduldigere Gäste dennoch Ihr Glück versuchen wollten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
100%
Sehr tolles Hotelerlebnis-sehr freundliches Personal und sauberes Hotelzimmer, sowie gutes Service
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Damian,
tausend Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir sind begeistert, dass der Komfort unseres modernen Hauses, sowie die tollen Serviceleistungen unseres engagierten Teams Ihren Aufenthalt so wunderbar werden ließen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
94%
Reichlich tolle Auswahl
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
86%
Gutes Hotel mit ordentlichem Standard. Beim nächsten Besuch werde ich vielleicht wieder buchen.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Manuela,
für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
90%
Sehr gut gelegen, zuvorkommendes Personal und reichhaltiges Frühstück.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr die Mühe machten, unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten so super zu bewerten. Wie schön, dass Sie in unserem H4 Hotel positive Erfahrungen machten und eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente verbrachten. Es wäre toll, wenn Sie uns abermals die Gelegenheit geben würden, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
93%
Sehr gut, nur die Gäste des h2 hotels sind nachts im Innenhof sehr laut
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie bei uns waren und sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass unser H4 Hotel Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollen Serviceleistungen, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewonnen haben. Schade nur, dass Sie sich durch die jungen Gäste im angrenzenden H2 Hotel und deren Geräuschkulisse gestört fühlten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen, zumal unser Security Team dafür Sorge zu tragen hat, dass insbesondere abends und nachts auf allen Etagen Ruhe herrscht. Bezüglich Ihrer Anmerkungen werden wir selbstverständlich mit den zuständigen Kollegen noch einmal Rücksprache halten, um ein erneutes Vorkommen zu vermeiden. Es wäre super, wenn Sie uns zukünftig wieder einmal besuchen würden, damit wir Sie sogar noch mehr begeistern können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
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