Recensione: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere Bemühungen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Sauberkeit im Bad und im Zimmer sowie die technischen Mängel wie die defekte Sonnenstore und Beleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie auf der Matratze Haare vorgefunden haben, entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den hohen Sauberkeitsstandard positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zu unserer zweckmäßigen Unterkunft nehmen wir dankend zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen eine angenehme und funktionale Umgebung zu bieten, in der sie sich wohlfühlen können. Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Bewertung und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie das reichhaltige Frühstücksangebot und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob bezüglich des Personals ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer und insbesondere die Ausstattung sowie die Sauberkeit im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hinweise wie Ihre zu defekten Geräten und den Zustand des WCs nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen voranzutreiben. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir, da es uns hilft, unser Angebot sorgfältig zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es ist unser Ziel, unsere Servicequalität stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihre Worte sind eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement, Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand von Zimmer 215 und insbesondere mit der Dusche sowie der Decke nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis auf notwendige Renovierungsarbeiten ist für uns äußerst wichtig. Dass Sie zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfanden, nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Anmerkungen intern ausführlich besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit noch einmal Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Jasmin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die großzügige Zimmergröße und den Komfort des Bettes sowie unsere zentrale Lage hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, insbesondere an der Rezeption, wissen wir ganz besonders zu schätzen und geben das sehr gerne intern weiter. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback und Ihre Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Zimmer in positiver Erinnerung behalten haben. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir gerne mit und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service stetig zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und werden dies intern besprechen. Wir sind stolz darauf, dass Sie planen, wiederzukommen, darauf freut sich das gesamte Team bereits heute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Sabine Holl, Thank you very much for taking the time to write such a detailed and positive review of your stay at our hotel. We are extremely pleased that you particularly highlighted the value for money and the parking facilities. We appreciate your understanding regarding the situation with the outdoor parking spaces. It's nice to read that you were able to accommodate your needs flexibly despite the challenges with the garage entrance. We are particularly thrilled with your warm praise for our bartender and the bar atmosphere on Saturday evening. We are proud that your visit to us after the Bal Baroque in your baroque costume was so memorable for you and that you found our team original and humorous. Such personal moments are of great value to us. We gratefully accept your positive feedback on the room, location, cleanliness, and, above all, the friendliness of our staff and will be happy to pass it on. Your announcement that you will return and recommend us to others is the greatest compliment for our entire team. We look forward to your next visit and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your feedback and review of your stay at our hotel. We are delighted to read that you appreciated our central location, cleanliness, and the friendliness of our team. Your positive feedback motivates us to continue providing our service with commitment and warmth. We also gratefully acknowledge your comments regarding the rooms and the value for money. They help us to continually improve our offerings. We wish you all the best and hope to welcome you back at a future opportunity. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Maxime, Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail. We are delighted to read that you particularly enjoyed the room with its beautiful view and that you appreciated the welcome drinks and the environmentally friendly alternatives to the housekeeping service. Your praise for the friendliness of our team, the central location, and the value for money is a great motivation and confirmation of our daily efforts. We would also like to thank you for your comments regarding parking and the carpeting in the hallways. We take your suggestions very seriously and will pass them on accordingly to further improve the experience for our guests. Thank you again for your valuable feedback and recommendation. It would be a pleasure to welcome you again on your next visit to Solothurn. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre detaillierten Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt überzeugen konnte und Sie insbesondere die zentrale Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück und den hohen Sauberkeitsstandard positiv hervorheben. Ihr Lob für das angenehme Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-in für Ihre größere Gruppe nicht so reibungslos verlief, wie Sie es sich gewünscht hätten. Ihr Hinweis zum Ablauf nehmen wir sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um den Check-in-Prozess gerade bei mehreren Anreisen weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie und Ihre Gruppe auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Darcq, Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail. We are delighted that you particularly enjoyed our hotel's central location and the room, and that you had a wonderful time overall. Your praise is a great motivation for our entire team. At the same time, we regret that the bed for your child was not initially ready upon your arrival. However, we are pleased that everything was still arranged to your satisfaction and that your stay was not affected. Thank you also for your excellent reviews in all other areas. It would be a pleasure for us to welcome you and your family again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in allen Bereichen – von Zimmer und Sauberkeit bis hin zur Lage und zum Service unseres Teams – so hoch einschätzen. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamtfazit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team viel und motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Stadthotels direkt an der Aare sowie die gute Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten besonders geschätzt haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur Ausstattung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Ablauf beim Check-in aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Anreiseprozess für Sie nicht ganz reibungslos verlief, und bedanken uns für diesen wertvollen Hinweis. Ihre ehrliche Einschätzung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so umfassend über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Wir wissen Ihre offenen und konstruktiven Hinweise sehr zu schätzen. Die Rückmeldung bezüglich der abgenutzten Stühle im Restaurant werden wir aufmerksam prüfen, da uns ein gepflegtes Ambiente für alle Gäste sehr am Herzen liegt. Auch Ihre Anregungen zur Barrierefreiheit, sowohl hinsichtlich der Parkmöglichkeiten als auch der Ausstattung der rollstuhlgerechten Zimmer, nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt gut gefallen hat und Sie insbesondere die wundervolle Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre lobenden Worte geben wir mit Freude an das Team weiter. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review and positive feedback about your stay with us. We are particularly pleased that you enjoyed the food so much and that you were very satisfied with our rooms, the service, and the value for money. We greatly appreciate your praise of the friendliness of our team. We also gratefully accept your comments regarding the location, cleanliness, and internet connection, as we constantly strive to offer our guests the best possible experience. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Morgan and Bobby, Thank you very much for your excellent review and the wonderful words about your stay with us. We are delighted to read that you were so satisfied not only with the rooms, the location, and the cleanliness, but above all with the friendliness of our team. Your special praise for our staff fills us with pride and is a great acknowledgement of our daily efforts. We would also like to thank you for the full score in all areas and your positive feedback on the internet connection and the value for money. We are particularly pleased with your feedback that no improvements are necessary. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sabrina Cattaneo Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser zentrales und sauberes Haus sowie den unkomplizierten Aufenthalt so positiv hervorheben. Ganz besonders danken wir Ihnen für das Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams. Wir nehmen Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst und verstehen, dass hier noch Potenzial zur Optimierung besteht. Ihre Anregungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Janine Weyermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Stadthotels unmittelbar an der Aare sowie die Nähe zum Bahnhof und zur Altstadt besonders geschätzt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sowohl beim Zustand des Schreibtischsessels als auch bei der Sauberkeit im Badezimmer Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Ihre Hinweise hinsichtlich des Stuhls sowie der Zahnpasta Reste nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt und die vorteilhafte Lage geschätzt haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und zum freundlichen Auftreten unseres Teams nehmen wir mit grosser Wertschätzung auf. Ihr konstruktives Feedback motiviert uns, weiterhin an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Aldo, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are very pleased with your positive reviews regarding the room, location, cleanliness, and the friendliness of our team. Your feedback motivates us to continue maintaining our high standards of service. We would also be happy to receive your feedback on our value for money, as suggestions like yours help us continually improve our offerings. We hope to welcome you again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager