Recensione: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
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Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen. Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
Valutazione complessiva di 2043 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Hotel eccellente" hanno detto 947 ospiti.
"Colazione perfetta" hanno detto 740 ospiti.
"Camere meravigliose" hanno detto 898 ospiti.
"Personale molto competente" hanno detto 965 ospiti.
"Posizione ottimale" hanno detto 858 ospiti.
66%
Die Zimmer haben keine Klimaanlage, war daher unerträglich warm zum Schlafen!! Wenn man die Fenster öffnet viel zu laut!!!!!
Im Bad zu wenig Handtücher und keine Körperlotion!
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Sehr geehrte Familie Schwarz,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können, dann hätten wir Ihnen z.B. gerne noch weitere Handtücher in das Zimmer gebracht. Wie sie sicher auf unserer Homepage nachlesen konnten bieten wir keine Klimageräte an. Dies ist auch in allen Online Portalen zu ersehen.Schade, dass Sie diese Informationen nicht hatten.
Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.07.25
60%
Es gab einen technischen Defekt mit der Brandmeldeanlage. Das Hotel wurde geräumt. Kein einziger Mitarbeiter kam zu uns, und klärte uns auf.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Centro conferenze20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo20 / 100
Sehr geehrte Reisende,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten.Wir bedauern es sehr, dass die vorübergehende Räumung des Hotels und der technische Defekt an der Brandmeldeanlage für Sie mit Verunsicherung verbunden war. Ihre Rückmeldung, dass Sie in dieser Situation keine ausreichende Information von unserem Team erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Gäste gerade in außergewöhnlichen Situationen bestmöglich zu betreuen und zu informieren. Ihr Hinweis zeigt uns deutlich, wo wir unsere Abläufe und Kommunikation im Sinne unserer Gäste verbessern müssen.
Die Sauberkeit in allen öffentlichen Bereichen ist für uns selbstverständlich, Ihr Feedback zu den dortigen Zuständen nehmen wir zum Anlass, unsere Standards noch einmal kritisch zu prüfen.
Auch Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvolle Hinweise. Wir wissen, wie wichtig ein angemessenes Gesamterlebnis ist und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unser Angebot und unseren Service zu optimieren.
Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und uns gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mit Verbesserungen von unserem Haus überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.07.25
60%
Leider waren die Tapeten im Zimmer ab
- Camera40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Tim,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben und hier mit der Erfahrung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an das gesamte Team weiter, da ein zuvorkommender und herzlicher Service für uns von großer Bedeutung ist.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit und dem Zustand des Zimmers Grund zur Beanstandung hatten. Es entspricht weder unserem Anspruch noch unseren Standards, dass die Tapeten im Zimmer abgelöst waren, die Handtücher nicht einwandfrei sauber und der Boden verschmutzt waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Ihre Anmerkungen werden an die verantwortlichen Abteilungen weitergegeben, um hier schnellstmöglich Verbesserungen einzuleiten.
Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf, denn wir möchten allen Gästen einen angenehmen und stimmigen Aufenthalt ermöglichen.
Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass wir bei einem weiteren Besuch die Chance bekommen, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.07.25
96%
Wir waren zu Dritt auf Motorrad-Tour um das Hotel zu testen. Wir kommen mit 21 Leuten wieder und freuen uns auf den nächsten Aufenthalt.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Burkhard,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Begleitung die Zeit in unserem Haus rundum genossen haben – insbesondere die Sauberkeit, die Größe der Zimmer und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis werden von Ihnen lobend hervorgehoben. Dass sich unser Team durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit auszeichnen konnte, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Anspruchs an Service und Gastlichkeit.
Besonders begeistert uns Ihre Ankündigung, mit einer größeren Motorrad-Gruppe zum nächsten Aufenthalt wiederzukehren. Das ist für uns ein großes Kompliment und motiviert das gesamte Team, Ihnen und Ihren Freunden erneut eine hervorragende Erfahrung zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.07.25
100%
Супер
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to give us such a positive review.
We are particularly pleased about your positive feedback and your willingness to recommend us. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!
Best regards,
Your H-Hotels team
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.07.25
92%
Alles sauber, übersichtlich, gut organisiert, freundliches Personal.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit und Organisation unseres Hauses als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für all unsere Bemühungen, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.07.25
76%
Die Appartements sind in die Jahre gekommen
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und detailliert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das ruhige Zimmer sowie den hohen Schlafkomfort des Betts positiv hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großem Dank entgegen, denn ein angenehmes und gastfreundliches Umfeld liegt uns besonders am Herzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Ausstattung des Appartements als in die Jahre gekommen empfunden haben. Ihre Hinweise zum Sofa, dem Duschvorhang sowie zur fehlenden Warmwasserzirkulation im Bad nehmen wir sehr ernst. Ihr ausführliches Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um zukünftigen Gästen noch mehr Komfort bieten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Ergebnissen unserer Bemühungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Chiara Morano - Online Reputation Manager
05.07.25
73%
OK.
But;
Just pitty that we had a wrong child-bed.
The fire alarm and evacuation in the middle of the night.
No availabiliy of the pool.
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Landeghem family,
Thank you for taking the time to review your stay with us so honestly.
We regret that not all aspects of your stay were satisfactory. We especially apologize for the inconvenience caused by the provided crib and for being disturbed by a fire alarm during the night. The safety of our guests is our top priority, but we understand how stressful an evacuation in the middle of the night can be.
We would also like to apologize for the unavailability of our pool during your stay. Unfortunately, it was temporarily unavailable due to technical issues. We urgently need replacement parts and are working diligently to provide our guests with the desired comfort as quickly as possible.
We have noted your comments regarding the room temperature and noise level, as a pleasant indoor climate is very important to us. Feedback on the friendliness of our staff is also very important to us, as a warm and welcoming atmosphere is very important to us.
We hope to impress you again at a later date with our improvements and our usual outstanding hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
03.07.25
80%
Alles gut 👌
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Zimmer, die Sauberkeit, das Engagement unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis würdigen. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team und zeigt uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.
Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das bedeutet uns viel und ist zugleich ein schöner Ansporn für unser tägliches Tun.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.07.25
93%
Sehr gut - wäre schön, wenn das Schwimmbad fertig wird
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und insbesondere mit der Freundlichkeit sowie dem aufmerksamen Service unseres Restaurantteams rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir mit unserem Engagement die Erwartungen unserer Gäste erfüllen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Schwimmbad während Ihres Aufenthalts leider noch nicht fertiggestellt war. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit intensiv an der Behebung der technischen Probleme arbeiten und auf die Lieferung wichtiger Ersatzteile warten, damit wir diesen Bereich schon bald wieder für Sie öffnen können.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem vollständig nutzbaren Schwimmbad begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.07.25
86%
Gut
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit im Haus und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Ihre Hinweise zum Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie einen unangenehmen Geruch im Zimmer festgestellt haben. Schön zu hören, dass sich die Situation nach dem Lüften gebessert hat. Ebenso bedauern wir, dass Sie das Fehlen einer Klimaanlage und von WLAN als Einschränkung empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote und Abläufe im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen würden. Gerne heißen wir Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.07.25
100%
Ein sehr angenehmes Hotel!
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit dieser hervorragenden Bewertung zu würdigen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders angenehm empfunden haben. Ihr positives Urteil zu Zimmerkomfort, Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine große Motivation und zeigt uns, dass unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste spürbar ist.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.06.25
100%
Wir kommen gerne wieder.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Heike,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit dem Komfort unserer Betten, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation. Auch dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Möglichkeit, durch frühzeitige Buchung von Rabattaktionen zu profitieren, positiv hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen.
Wir nehmen aufmerksam zur Kenntnis, dass Ihr Zimmer dieses Mal zur Autobahn ausgerichtet war und dadurch etwas lauter war als gewohnt. Ihr Hinweis hilft uns, den Aufenthalt unserer Gäste stetig zu optimieren. Lassen Sie uns bei einer künftigen Buchung gerne Ihre Präferenz wissen, wir versuchen immer, individuelle Wünsche soweit möglich zu berücksichtigen.
Besonders danken wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.06.25
93%
sehr gepflegtes Haus , freundliches Personal . Verbesserungsvorschlag : Brillenablage im Sauna Bereich
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Hans,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders gepflegt wahrgenommen haben und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Zimmerqualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als schöne Anerkennung für unser tägliches Engagement. Ebenso schätzen wir Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehr.
Ihren Vorschlag für eine Brillenablage im Saunabereich nehmen wir dankbar an. Anregungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unser Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.06.25
64%
Wir haben eine Nacht im H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen gebucht und sind als Familie mit Kind angereist (Zustellbett war vorab mitgebucht und angekündigt). Leider waren wir mit dem Aufenthalt nur bedingt zufrieden.
Uns wurde ein Zimmer im 4. Obergeschoss zugeteilt. Dieses war bei unserer Ankunft aufgrund der hohen Außentemperaturen unangenehm warm. Leider war der Raum nicht verschattet – die Vorhänge waren trotz der heißen Tage offen, was vermeidbar gewesen wäre. Auch fehlte eine Klimaanlage, was bei einem 4-Sterne-Haus nicht erwartet worden war. Das war mein Fehler, da ich dies im Vorfeld nicht explizit geprüft habe – dennoch hätte ich sie als Standard vorausgesetzt.
Auf unsere Nachfrage hin wurde uns ein anderes Zimmer auf derselben Etage, jedoch in eine andere Himmelsrichtung, angeboten. Dieses war minimal kühler – auch hier waren allerdings die Vorhänge nicht geschlossen, was als einfache Maßnahme zur Verbesserung der Raumtemperatur durchaus möglich gewesen wäre.
Zusätzlich fiel auf, dass eine der Nachttischlampen bereits eingeschaltet war und keine LED-Birne verwendet wurde. Diese klassische Glühbirne erzeugte zusätzliche Wärme. Hier würden wir dringend empfehlen, auf energieeffiziente LED-Beleuchtung umzustellen – nicht nur zur Vermeidung unnötiger Hitze, sondern auch im Sinne der Energieeinsparung und Nachhaltigkeit. Die Umstellung ist nicht nur ökologisch sinnvoll, sondern kann auch steuerlich geltend gemacht werden.
Ein weiterer Kritikpunkt war der außer Betrieb befindliche Pool – leider war dies bei der Buchung nicht ersichtlich. Der Pool war für unseren Sohn der Hauptgrund, dieses Hotel auszuwählen. Entsprechend groß war die Enttäuschung.
Abschließend möchten wir anmerken, dass die Kommunikation an der Rezeption ausbaufähig ist. Auf unsere Nachfrage zu den Wellnessräumen wurden wir in den entsprechenden Bereich geschickt – jedoch erst dort auf einem Schild darauf hingewiesen, dass Handtücher ausschließlich an der Rezeption erhältlich sind. Hier wäre es wünschenswert, dass das Personal von sich aus darauf hinweist oder direkt die Handtücher mitgibt, um unnötige Wege und Verwirrung zu vermeiden.
Wir hoffen, dass unsere Hinweise zur Verbesserung beitragen und danken für die dennoch freundliche Atmosphäre im Hotel.
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die grundsätzlich freundliche Atmosphäre vor Ort positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter, denn ein angenehmes und sauberes Umfeld ist uns besonders wichtig.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch mehrere Aspekte getrübt wurde. Die hohen Temperaturen im Zimmer und die fehlende Verschattung durch geschlossene Vorhänge hätten mit einfachen Maßnahmen besser gehandhabt werden können, diesen Hinweis nehmen wir sehr ernst.
Ganz besonders tut es uns leid, dass unser Pool während Ihres Aufenthalts außer Betrieb war und dies insbesondere für Ihren Sohn eine große Enttäuschung bedeutete. Leider ist unser Pool derzeit aufgrund technischer Probleme nicht nutzbar, da wir auf dringend benötigte Ersatzteile warten. Wir setzen alles daran, den betroffenen Bereich baldmöglichst wieder für unsere Gäste zu öffnen und bedauern sehr, dass Sie dadurch eingeschränkt waren.
Auch Ihre Rückmeldung zur Kommunikation an der Rezeption ist uns sehr wichtig. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, aufgrund fehlender Hinweise unnötige Wege zurücklegen zu müssen. Ihr Feedback leiten wir an unser Team weiter.
Wir danken Ihnen abschließend für Ihre offenen und konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Solche Hinweise helfen uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal Ihr Vertrauen schenken und wir Sie von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.06.25
100%
Sehr freundliches Personal, alle sind bestrebt die Gäste zufrieden zu stellen:). Das Personal sehr kompetent und zuvorkommend! Frau Hubrich hat unser Anliegen zur Zufriedenheit beider Parteien schnell gelöst.
Wir haben schönes Wochenende hier verbracht! Danke!
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführlichen, positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Professionalität unseres Teams hervorheben.
Ihr Lob bezüglich unseres aufmerksamen und hilfsbereiten Personals nehmen wir mit großer Freude an, denn es ist unser Ziel, jedem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Schön, dass auch Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis hinsichtlich der Informationsweitergabe zu kurzzeitigen Unannehmlichkeiten wie der vorübergehenden Schließung des Pools. Wir verstehen Ihr Anliegen sehr gut und stimmen Ihnen zu, dass Transparenz hier eine wichtige Rolle spielt. Seien Sie versichert, dass unser Team jederzeit bestrebt ist, so offen wie möglich über eventuelle Einschränkungen zu informieren. Trotzdem möchten wir uns dafür entschuldigen, falls es diesbezüglich zu Unklarheiten gekommen ist. Unser Pool war zeitweise aufgrund technischer Herausforderungen nicht nutzbar, wobei wir aktuell auf Ersatzteile warten und gleichzeitig alles daran setzen, unseren gewohnten Standard schnellstmöglich wiederherzustellen.
Es motiviert uns sehr, dass Sie die Professionalität und das Engagement unseres Teams dennoch als positiv erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.06.25
92%
Die Bar war früher schon sehr schön ( Pilsbar ) leider ist sie ja länger nicht genutzt worden. Aber die Idee ist gut , da gab es schon immer ein gepflegtes Pils
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer und im Haus sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob bezüglich unseres Personals, sowohl der bekannten als auch der neuen Gesichter, geben wir sehr gern an alle Kollegen weiter. Solch positives Feedback motiviert uns stets, unseren Service weiter auf hohem Niveau zu halten.
Den Wunsch nach der Wiederbelebung der Bar und die damit verbundenen schönen Erinnerungen können wir gut nachvollziehen. Derzeitig befindet sich die Bar in einer längeren Pause, doch wir freuen uns, dass Sie die Idee und das Konzept weiterhin schätzen. Gerne möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Terrasse aktuell geöffnet ist, dort können Sie ebenfalls in angenehmer Atmosphäre entspannen und ein frisch gezapftes Pils genießen. Bei Ihrem nächsten Besuch reservieren wir Ihnen dort gerne einen Platz, sprechen Sie uns hierzu einfach an.
Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Weiterempfehlung. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.06.25
63%
Gut
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Thomas Pöter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Empfangsteam geben wir gerne weiter, da ein professioneller und freundlicher Empfang für uns von großer Bedeutung ist.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Schlaf durch die Geräusche der Lüftungsanlage im Innenhof beeinträchtigt wurde und verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für die Erholung unserer Gäste ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstücksraum wissen wir zu schätzen. Es tut uns leid, dass die Atmosphäre dort für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir werden dies zum Anlass nehmen, das Frühstückserlebnis weiter zu hinterfragen und wo möglich, zu optimieren.
Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre nur teilweise Bereitschaft zur Weiterempfehlung zeigen uns, dass noch Potenzial zur Verbesserung besteht. Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen sehr, denn konstruktive Kritik hilft uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von einem rundum angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.06.25
72%
Ein in die Jahre gekommenes, sauberes und ordentliches Hotel. Im Zimmer allerdings sehr warm, so dass ich sehr schlecht geschlafen habe. Die Fenster zu ganz zu öffnen war auch keine Option, weil es zu laut war.
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Ordnung unseres Hauses anerkennen und auch unsere Mitarbeitenden als freundlich empfunden haben. Ihr Lob in diesen Bereichen motiviert uns, unseren hohen Standard zu halten und stetig an unserem Service zu arbeiten.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Aufenthalt aufgrund der hohen Zimmertemperaturen und der Lärmbelastung bei geöffnetem Fenster nicht in vollem Umfang genießen konnten. Wir wissen, wie wichtig gutes Raumklima und Ruhe für einen erholsamen Schlaf sind. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst.
Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback zur Ausstattung des Hauses und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise nochmals eine Chance geben und wir Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.06.25
96%
Sehr gutes buisiness-Hotel mit Allem, was man für einen Zwischenstop benötigt. Da wir nur eine Nacht dort verbracht haben können wir die weiteren Angebote im Hotel nicht bewerten. Wir haben im Grünen auf der Terrasse gefrühstückt, was den Aufenthalt aufs Angenehmste abrundete.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ideales Business-Hotel für einen Zwischenstopp erlebt haben und mit allen wichtigen Aspekten, von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit des Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren.
Dass Ihr Frühstück auf unserer Terrasse im Grünen Ihren Aufenthalt besonders angenehm abgerundet hat, lesen wir mit großer Freude. Für uns ist es ein schönes Kompliment, wenn gerade solche Details einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit vielleicht auch etwas länger bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.06.25
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