Recensione: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Michael Herm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit sowie den gepflegten Zustand unseres Hauses und der Einrichtung hervorheben. Ihr positives Feedback zu Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, dies ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Anmerkung zur Badeausstattung nehmen wir gerne auf. Wir verstehen den Wunsch nach einer Dusche und werden Ihren Hinweis an das zuständige Team weitergeben, um auch zukünftig auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Dass Sie uns mit einer so hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Mängel bezüglich des Badezimmers und des Vorhangs feststellen mussten. Ihr Hinweis auf den Schimmelbefall sowie den beschädigten Vorhang ist für uns äußerst wichtig, da wir großen Wert auf Sauberkeit und einen gepflegten Zustand der Zimmer legen. Diese Rückmeldung werden wir umgehend an unser Housekeeping und Technik-Team weitergeben, damit entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden und sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ihre insgesamt positive Bewertung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren unser Team, noch sorgfältiger auf die Wünsche und das Wohlbefinden unserer Gäste zu achten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Größe und Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Pools möchten wir klarstellen: Auf unserer offiziellen Homepage und auch in den gängigen Buchungsportalen sind Fotos unseres kleinen Pools veröffentlicht. So können sich Gäste bereits im Vorfeld ein genaues Bild machen, ob unser Wellnessbereich ihren persönlichen Vorstellungen entspricht. Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen zu einer Enttäuschung geführt hat. Auch Ihre Rückmeldungen zu Restaurant, Bar und Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Punkte noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Simone, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus trotz seines Alters als gepflegt und gut instandgehalten erlebt haben. Besonders schön ist Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, sowohl im Zimmer als auch am Pool. Das positive Feedback hinsichtlich des ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnisses und der freundlichen Mitarbeitenden bestärkt unser Team darin, auch weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben. Ihre Anmerkung zur Verkehrsanbindung schätzen wir sehr. Die Nähe zur Autobahn wird von vielen Gästen als Vorteil empfunden, während die Nahverkehrsmöglichkeiten allerdings verbesserungswürdig sind. Wir nehmen diesen Hinweis aufmerksam auf. Es ist uns eine große Freude, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin für einen gelungenen Aufenthalt zu sorgen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guests, Thank you very much for taking the time to leave us your extremely positive feedback about your stay. We are delighted that you were completely satisfied with our value for money, the cleanliness of your room, and the friendliness of our team. Your top ratings in all areas mean a lot to our entire team and confirm our commitment to always ensuring you have a pleasant and comfortable stay. The fact that you would recommend our hotel without hesitation is the greatest compliment we can receive. We hope to welcome you back on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gesamtpaket unseres Hauses zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Symen Meeuwissen, Thank you very much for taking the time to acknowledge your stay at our hotel with such a positive review. We are delighted that you were completely satisfied and particularly appreciated your room, our cleanliness, and the value for money. Your excellent feedback and your willingness to recommend our hotel are a wonderful testament to the commitment of our entire team and motivate us to continue offering our guests a pleasant stay. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu sehen, dass Sie mit der Größe des Hotels, der Zimmerausstattung sowie dem freundlichen Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen, das ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung. Ihren Hinweis bezüglich des Designs und der Modernität der Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Wir legen großen Wert darauf, unser Haus kontinuierlich an die Wünsche unserer Gäste anzupassen und danken Ihnen für diesen wertvollen Impuls. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den modernen Komfort unseres Hauses geschätzt haben und insbesondere mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren. Ihre Top-Bewertungen in diesen Bereichen sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das motiviert unser gesamtes Team, Ihnen auch zukünftig einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Steinberg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so eine positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus in sämtlichen Bereichen überzeugen konnte, von den Zimmern und der Sauberkeit bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Dank und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, unseren Service jeden Tag mit Freude fortzuführen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Jürgen Autor, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum angenehmen Service nehmen wir mit großer Freude auf, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Dass Sie uns weiterempfehlen würden, sehen wir als besondere Auszeichnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, von der Sauberkeit Ihres Zimmers bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns besonders viel. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern und insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Ihre Hinweise hinsichtlich der Parksituation sowie der Entsorgung von Abfällen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten durch unsachgemäß parkende Fahrzeuge und das Verhalten einiger Gäste hinsichtlich der Müllentsorgung erlebt haben. Ihr Erlebnis mit den Tieren bedauern wir außerordentlich. Selbstverständlich werden wir diese Punkte umgehend im Team besprechen und nach Lösungen suchen, um die Qualität Ihres Aufenthalts und die der künftigen Gäste weiter zu steigern. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot stetig zu verbessern, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Hans-Dietrich Habl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Ausstattung unseres Hauses und den angenehmen SPA-Bereich besonders hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams und der Sauberkeit im Zimmer. Ihre kritischen Hinweise zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass an beiden Tagen einzelne Elemente gefehlt haben und können Ihren Eindruck nachvollziehen, wie wichtig gerade diese Details für unsere Gäste sind. Dass Ihnen trotz ausreichendem Personal dennoch Unvollständigkeiten aufgefallen sind, werden wir intern aufgreifen, um den Ablauf beim Frühstück noch besser zu organisieren. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen, von den Zimmern und der Sauberkeit über die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichnete Weiterempfehlung ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit und motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir hoffen, Sie auch bei künftigen Besuchen erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen konnten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders, denn dies ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Großzügigkeit des Hauses, die Sauberkeit, den freundlichen und hilfsbereiten Service sowie die entspannte und familienfreundliche Atmosphäre geschätzt haben. Ihre Bestnoten für die Zimmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, auch weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you for taking the time to review your stay with us in detail. We are delighted that you had a positive overall impression and particularly highlighted the size of your room and the value for money. The friendly atmosphere in our hotel is very important to us; your praise encourages our team in their daily commitment. We also thank you for your feedback on room cleaning. For longer stays, our regular housekeeping service takes place on the third day. Should you require additional cleaning in the meantime, we are of course happy to offer this service free of charge at any time – simply contact us, and we will take care of it immediately. We have also noted your comment regarding the restaurant prices and will be happy to share it internally to continuously improve our service. We would be delighted to welcome you back on your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Ghorbani, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, möchten Ihre Darstellung jedoch in einigen Punkten gerne richtigstellen. Unser Haus ist selbstverständlich nicht „nur auf Profit ausgerichtet“, sondern hat den Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Schilderungen, wie etwa „extrem nach Chlor“ oder „sehr verschmutzt“, entsprechen nicht dem Eindruck, den uns die überwiegende Mehrheit unserer Gäste zurückmeldet. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und regelmäßig kontrolliert, sollte es bei Ihnen Anlass zur Beanstandung gegeben haben, hätten wir uns über einen direkten Hinweis während Ihres Aufenthalts gefreut, um sofort reagieren zu können. Auch beim Frühstück richten wir uns nach klaren Standards. Sonderwünsche wie Spiegeleier sind selbstverständlich möglich, jedoch gegen einen geringen Aufpreis, was in der Hotellerie keineswegs unüblich ist. Dies wurde Ihnen transparent mitgeteilt. Was die Sauna betrifft, so informieren wir im Falle einer vorübergehenden Schließung unsere Gäste an der Rezeption und bemühen uns stets, technische Defekte schnellstmöglich zu beheben. Es ist nicht korrekt, dass sich „niemand dafür interessiert“ habe. Wir verstehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, bitten aber auch um Verständnis, dass Ihre Wortwahl und einige Ihrer Bewertungen überzogen wirken. Ein respektvoller Austausch hilft uns, mögliche Schwachstellen gezielt zu verbessern, Pauschalverurteilungen hingegen werden der Realität nicht gerecht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager