Recensione: H+ Hotel Willingen

Dear Giuseppe, Thank you for taking the time to share your impressions with us in such detail. We are delighted to hear that you particularly enjoyed the friendliness of our team and that you had a pleasant stay overall. Your praise is a great motivation for our staff. At the same time, we regret that you were not completely satisfied with the view from your room and the bathroom. We understand how much a beautiful panorama can contribute to the overall experience, and we are sorry that you were not able to enjoy a view of nature this time. We also take your comments regarding the bathroom and cleanliness very seriously. We will immediately discuss your comments regarding the mold with our housekeeping team to ensure lasting improvements. We are pleased that you found the value for money positive and appreciated our location. We would be delighted to convince you of the full comfort of our hotel on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Sebastian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich und ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die zweckmäßige Ausstattung zu schätzen wissen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis – Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie insbesondere in Bezug auf die Hellhörigkeit und die Lärmbelästigung durch die morgendliche Anlieferung in Ihrem Zimmer nicht die gewünschte Ruhe finden konnten. Auch Ihre Anregung bezüglich eines Spielplatzes für unsere jungen Gäste und deren Familien nehmen wir dankbar auf. Gerade für Familien ist ein schönes Angebot im Außenbereich ein echter Mehrwert und sorgt für noch entspanntere Aufenthalte – Ihr Gedanke, dass ein Spielplatz auch zum Verweilen im Außenbereich einlädt, ist absolut nachvollziehbar. Herzlichen Dank, dass Sie uns trotz der genannten Kritikpunkte weiterempfehlen würden. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot laufend im Sinne unserer Gäste zu überdenken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Klaus Weithe, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie wie gewohnt rundum zufrieden waren und sowohl mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Ausstattung als auch der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis erneut gute Erfahrungen gemacht haben. Besonders schön ist es zu hören, dass die Lage unseres Hauses für Ihre Wanderungen ideal ist und Sie die Aussicht auf dem 1. Stock genießen konnten. Ihr Hinweis zum Buffetpreis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Kosten für das Abendbuffet als hoch empfunden werden können. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird in unsere internen Auswertungen zur Preisgestaltung einfließen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke so offen mitgeteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die schöne Aussicht sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthalts zu schätzen wussten. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist für uns eine besondere Anerkennung. Ihren Hinweis zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort weiter gesteigert hätte und werden Ihre Anmerkung gerne in unsere internen Überlegungen einbeziehen. Dass Sie beim Frühstück unser Team teilweise als nicht so freundlich empfunden haben, bedauern wir sehr. Für uns ist ein zuvorkommender und höflicher Service selbstverständlich, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies im Team besprechen. Vielen Dank auch für Ihren Kommentar zum aktuellen Angebot und der Halbpension – Ihre Einschätzung hilft uns, unser Angebot weiter abzustimmen. Wir hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu den geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wie bereits telefonisch besprochen, möchten wir uns in aller Form für das nicht vorbereitete Zimmer, den unangenehmen Geruch sowie die mangelnde Sauberkeit entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie Ihre Kinder diesen Umständen nicht aussetzen wollten. Wir haben daher umgehend eine Rückerstattung für Sie veranlasst. Zudem freuen wir uns, dass Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Sie und Ihre Familie bei einem erneuten Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Für Ihre nächste Buchung empfehlen wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer, das Ihren Ansprüchen entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback, es hilft uns, unsere Qualität kontinuierlich zu Prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Sauberkeit und den Zimmern zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre Einschätzung zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und geben dies gern an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Bereiche Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams insgesamt positiv bewerten. Auch Ihre Rückmeldung zum generellen Aufenthalt wissen wir zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Rechnungsstellung zu einer Irritation kam und Sie sich in dieser Situation ein entsprechendes Entgegenkommen oder eine Entschuldigung gewünscht hätten. Wir verstehen gut, wie wichtig ein aufmerksamer und professioneller Umgang ist, gerade wenn es zu Unstimmigkeiten kommt. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen. Auch Ihren Hinweis zum Abendbuffet und den Getränkepreisen haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen, dass das kulinarische Angebot einen wesentlichen Teil des Gesamterlebnisses ausmacht, und nehmen Ihre Anregung als wichtigen Impuls für unsere interne Weiterentwicklung auf. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und differenziertes Feedback. Es hilft uns sehr, an unseren Leistungen gezielt zu arbeiten. Über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie mehr überzeugen dürfen, würden wir uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind und sowohl die zentrale Lage als auch die Ausstattung Ihres Zimmers mit Balkon und Kühlschrank als besonders angenehm empfunden haben. Ihre Anerkennung der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Dominik, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir schätzen Ihre lobenden Worte und freuen uns darüber, dass Sie vorhaben, uns erneut zu besuchen. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine große Anerkennung. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die vielfältigen Wanderwege und besonders das freundliche Auftreten unseres Teams positiv hervorheben. Dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat und Sie den Aufenthalt insgesamt für einen Wochenendtrip empfehlen, ist für uns eine schöne Rückmeldung. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bezüglich der Sauberkeit, insbesondere auf dem Balkon und beim Geschirr, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn ein gepflegtes Ambiente ist uns ein großes Anliegen. Ihre Rückmeldung zu den technischen Problemen mit der Lüftung im Zimmer haben wir ebenfalls aufmerksam gelesen und werden dies intern prüfen, um hier zukünftig für mehr Komfort zu sorgen. Bezüglich der Zusatzkosten für Bademäntel und Slipper verstehen wir Ihre Irritation. Wir danken Ihnen für den Hinweis und nehmen Ihre Anregung auf, dies intern kritisch zu prüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Kritikpunkte schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen wie Zimmer, Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr positives Fazit bedeutet unserem gesamten Team viel und ist Ansporn, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Pascal, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie wiederholt so zufrieden bei uns waren und insbesondere die ruhige Lage, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wissen. Ihr treues Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel und sind ein schönes Lob für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begeistern zu dürfen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so hoch bewerten. Ihr Lob bestätigt unser tägliches Engagement und motiviert uns, weiterhin unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Auch Ihre Anerkennung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, das ist für uns eine besondere Auszeichnung. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem großzügigen Zimmer, dem bequemen Bett sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass sowohl unsere Sauna- und Badelandschaft mit Schwimmbad und Whirlpool als auch die ausgedehnten Öffnungszeiten Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ihr Lob für die Qualität der Speisen und die Gastronomie freut uns ganz besonders und wird gern an unser Küchen- und Serviceteam weitergegeben. Dass Sie zudem die Lage unseres Hauses als ideal empfunden und unser Team als freundlich wahrgenommen haben, bedeutet uns sehr viel. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr rundum positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you very much for your positive feedback and the praise for our hotel. We are delighted that you were satisfied with your stay and particularly appreciated the helpfulness of our team. We appreciate your praise of the quality of the beds and that you were satisfied with the cleanliness, location, and value for money. Your positive feedback motivates our entire team to continue to work hard to ensure the well-being of our guests. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und sowohl Ihre Zufriedenheit als auch Ihre Anmerkungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Barbereich nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hierzu ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen. Wir werden Ihr Feedback aufmerksam aufnehmen und in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung mit einbeziehen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere unser kleiner, feiner Saunabereich mit den ansprechenden Ruheräumen eine erholsame Auszeit ermöglicht hat. Ihr großes Lob für das außergewöhnlich bequeme Zimmer und die hochwertigen Betten macht uns besonders stolz, schön, dass Sie so erholsam geschlafen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Dass Sie die Sauberkeit in allen Bereichen ebenso wie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben, ist für uns eine sehr wertvolle Rückmeldung. Auch Ihre Anerkennung der ruhigen Lage wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit wieder als unseren Gast zu begrüßen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, auch wenn Sie keine ausführlichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt hinzugefügt haben. Die abgegebenen Bewertungen in den einzelnen Bereichen helfen uns, unseren Service weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit erneut besuchen und wir Sie noch mehr von unserem Haus überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ellen, lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie auch bei Ihrem zweiten Besuch rundum zufrieden waren und die Lage unseres Hauses als idealen Ausgangspunkt für Ihre Radtouren und Wanderungen schätzen. Besonders die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die durchweg freundliche sowie hilfsbereite Art unseres Teams wissen Sie erfreulicherweise zu würdigen, Ihr Lob geben wir sehr gern an die Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wertvollen Hinweis bezüglich der zerrissenen Gardine im Zimmer. Wir bedauern, dass dieser Zustand Ihren positiven Gesamteindruck etwas getrübt hat, und nehmen Ihre Rückmeldung aufmerksam auf, um hier zeitnah Abhilfe zu schaffen. Ihre erneute Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Grams, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv bewerten. Ihr Lob zu diesen Bereichen geben wir sehr gerne weiter, da dies eine wichtige Motivation für unser gesamtes Team ist. Ihre Hinweise zum Alter unseres Hotels und zur Wärme im gesamten Gebäude nehmen wir aufmerksam auf und verstehen gut, dass dies Ihren Komfort beeinflusst hat. Ebenso bedauern wir, dass unser abendliches Buffet-Angebot nicht Ihrem Wunsch entsprach und Sie die Möglichkeit vermisst haben, à la carte zu bestellen. Ihr Feedback hilft uns sehr, die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter zu berücksichtigen und unsere gastronomischen Angebote zu überprüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei unterstützt, unser Haus weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal besuchen würden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager