Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Basel
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' Hyperion Hotel Basel
Valutazione complessiva di 1096 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 561 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 558 ospiti.
"Personale molto competente" hanno detto 572 ospiti.
"Eccellente posizione" hanno detto 603 ospiti.
"Grande prezzo" hanno detto 506 ospiti.
100%
very good
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.11.22
80%
Gutes Hotel für kurze Besuche in Basel.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
88%
ist ok
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
96%
Sehr positiv, tolles Hotel
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
94%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Herr Kasper,
das gesamte Team sagt herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
96%
Good value for money and easily connected to old town and the main train station
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Dear Sara,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our service, the value for money and amenities met your expectations. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
92%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear Daniele Vecchi,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
90%
Très agréable. Calme. Bon emplacement
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear Christian,
thanks a million for your fantastic review. We are happy to read, that you enjoyed the pleasant and good location. We are more than happy about your nice rating. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from Basel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
91%
Sehr gutes Hotel in zentraler, aber dennoch ruhiger Lage. Zimmer sind gut ausgestattet, Sauberkeit TOP. Personal freundlich.
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.11.22
100%
Exactly fit what we needed by having access to the Executive Lounge, the breakfast buffet, and location.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Dear Mr. Hill,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our access to the executve lounge and the good breakfast met your expectations. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.11.22
93%
Just great
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear Mr. Maier,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.11.22
100%
Great location, all areas were clean and people were wonderful.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions.
We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.11.22
68%
Sehr sauber, gute Lage aber Bett noch ausbaufähig
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.11.22
85%
a good one!
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.11.22
74%
Ich komme selbst aus der Hotellerie und Weiß das es nicht immer einfach ist allen alles recht zu machen - jedoch war der Empfang sehr lieblos / Zimmersauberkeit auch
- Die Dame an der Reception war nicht wirklich kommunikativ und abgesehen von der Frühstücksinformation und Öv -Karten haben wir sonst keine Informationen erhalten.
Zudem habe ich ein early Check - in gebucht ab 14.00 Uhr - um 14.05 meinte die Dame es sei noch nicht bereit und wir müssten noch warten . Um 14.20 Uhr habe ich nochmals den Versuch gestartet und auch um diese Zeit war das Zimmer noch nicht bereit - habe dann das early check in erwähnt und erst da hat die Dame darauf reagiert.
Gebucht war ein Upsell in einem Superior Kingsize Zimmer - da aber unser Zimmer nicht bereit war sagte uns die Dame wir bekommen ein Upgrade - erwähnte aber nicht in was für eine Kategorie - im Nachhinein wurde mir gesagt es war ein Business Zimmer. Das war für mich aber nicht ein Upgrade sondern ein Downgrade zudem komme ich auch aus einem Hotel und Weiß was man den Gästen sagt damit sie sich gut fühlen - kam bei mir nicht so gut an als ich dies im Nachhinein bemerkt haben. Da aber eine andere Dame beim Check out vor Ort war wollte ich meinen Frust nicht ihr auslassen.
Kulanterweise musste ich das Early check in das wir nicht hatten und Late check out das wir nicht genutzt haben nicht bezahlen - jedoch noch 19.- für das Upsell des Superior Zimmer das ich selbst gebucht habe und nicht erhielt. Da ich dies meiner Mutter zu Ihrem Geburtstag geschenkt habe und ich nicht so aufgewachsen bin habe ich kein Drama daraus gemacht aber habe mich als sehr dumm verkauft gefühlt.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.11.22
97%
awesome
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.11.22
90%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Basel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.11.22
97%
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre Mühe, unser Haus hinsichtlich Ihres Aufenthaltes so hervorragend zu bewerten. Wir sind begeistert von Ihrer lobenden Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie eine solch schöne Zeit bei uns im Hyperion Hotel Basel verbracht haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.11.22
100%
Die Luft im Zimmer selbst war ziemlich trocken.
Fernseher sollte man mit dem Smartphone verbinden können.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Jose,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.11.22
96%
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.11.22
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%
Sulla base di 1096 valutazioni
Certificato da:
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media