Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Basel
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' Hyperion Hotel Basel
Valutazione complessiva di 1189 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 561 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 558 ospiti.
"Personale molto competente" hanno detto 572 ospiti.
"Eccellente posizione" hanno detto 603 ospiti.
"Grande prezzo" hanno detto 506 ospiti.
64%
Ci siamo sempre trovati benissimo.
Questa volta ci ha un po' deluso.
Camera piccola per essere una superior e troppo calda.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear Alessandra,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. Please let us know directly next time if something is wrong - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to promptly fulfill or remedy any requests or deficiencies. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.04.24
65%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.04.24
71%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.03.24
76%
die lounge war sehr schön
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.03.24
64%
piacevole
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Giovanni,
Thank you very much for your positive review! We are very pleased that you had a wonderful time in Basel and that our team was able to contribute to a successful stay. Please let us know about the room location the next time you book. Together we will definitely find the right thing for you. We look forward to your next visit and wish you all the best!
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.24
64%
Mancanza di poter aprire finestre
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.03.24
73%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Herr Schmid,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.24
80%
Bra läge vid kontoret och med spårvagnen utanför.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.24
71%
Schöne moderne Zimmer trotz der kleinen Größe
Mitarbeiter scheinen zum Teil genervt und nicht motiviert/ arbeitswillig
TOP Lage auch durch Straßenbahn Empfehlung durch FO Mitarbeiter
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.03.24
66%
Satisfaction
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.03.24
80%
Otelin önünden 6 numaralı tramvay ile şehir merkezine 7- 8 dk da gidilebiliyor.Otelden günlük Basel kart bedava temin edilebilir. Temizlik iyi. Şaç kurutma makinesi şansımıza bozuktu. Duşakabin açıkta kalıyor Banyonun kapısı yok.
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Seda,
Thank you very much for your review. It's nice to read that you liked our hotel and that you are sharing your feedback directly with us and our future guests. We would be pleased to welcome you back to our house soon.
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.03.24
80%
Angenehmes Messehotel; Bar ein zu ungemütlich, um sich dort gern länger aufzuhalten
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.02.24
68%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Basel.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.02.24
80%
Wir waren schon ein paar mal bei ihnen Gast und fühlen uns wohl.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stammgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.02.24
72%
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.02.24
77%
good
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.02.24
70%
modernes, chick eingerichtetes Hotel, stillvoll; Fahrstuhlsystem sehr praktisch; Tolle Mitarbeitende (wäre das Personal und das Frühstück nicht so top gewesen, wäre die Bewertung tatsächlich shclechter ausgefallen); Preis-Leistungsverhältnis stimmt jedoch nicht
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.02.24
80%
Ein schönes Hotel mit einladender Ambience. Toll war, dass wir spontan um halb acht ein Dreigangmenu bekommen konnten, das excellent gekocht war. Grosses Kompliment an das Küchenteam
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Basel hatten und wir mit unserer guten Küche überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.02.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.24
77%
Great venue and location, friendly and helpful staff, but my 2-day stay in Basel was unfortunately upset by the food poisoning
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.02.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%
Sulla base di 1189 valutazioni
Certificato da:
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