Recensione: Hyperion Hotel Basel
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hyperion Hotel Basel. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' Hyperion Hotel Basel
Valutazione complessiva di 1308 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 561 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 558 ospiti.
"Personale molto competente" hanno detto 572 ospiti.
"Eccellente posizione" hanno detto 603 ospiti.
"Grande prezzo" hanno detto 506 ospiti.
71%
Wir waren schon einige male hier, leider wirkt alles etwas verbraucht. Für die kleinen Details hat das Personal kein Auge.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.12.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.12.23
68%
Not impressed with service. Lacking in responsiveness. Restaurant staff were surly and clearly did not want to be bothered with providing service. Male front desk employees were rude and I was asked for same info several times. One man even turned from me and expected my husband to respond. Although the facility and location was fine, I will look for another hotel in the future based solely on lack of service.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.12.23
80%
The overall experience was good :)
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.11.23
64%
Great potential, shame about the terrible smell. Lack of body lotion also poor for hotel of this quality.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.11.23
80%
In generale un buon soggiorno
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.11.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herbstliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.11.23
66%
Schönes und gutes Hotel, aber zu teuer. Hatten für diesen Preis nicht mal Ausblick auf den Messeplatz.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.11.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herbstliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.11.23
62%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.11.23
80%
ganz ok!
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herbstliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.11.23
63%
Pas sûr de revenir
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar40 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Sandy,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.11.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herbstliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.11.23
76%
Très belle hôtel, très propre.
La carte des bus offerte.
Demande étage accepté.
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our service, offers and amenities met your expectations. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.11.23
80%
Sehr gutes Hotel. Auf eine Nachfrage an der Reception wurde kundenorientiert reagiert.
Danke
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben und wir mit unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.11.23
76%
Beim Einchecken wurde ein (aus meiner Sicht) beliebiger Betrag meiner Kreditkarte belastet, der deutlich höher war als der anlässlich der Buchung mitgeteilter. Bei entsprechender Rückfrage erklärte man mir, der Betrag sei nur reserviert, am Ende des Aufenthaltes würde er angepasst. Ich finde dieses Vorgehen störend. Warum nicht am Ende des Aufenthaltes alles i9n der richtigen Höhe begleichen.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gut, dass Sie die Unklarheiten über den Reservierten Betrag auf Ihrer Kreditkarte mit unserem freundlichen Empfangspersonal klären konnten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.11.23
72%
Zimmerpreis zu hoch da das Zimmer 1115 sehr klein war
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.11.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.11.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Petra,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.10.23
68%
L hôtel est moderne joli à l œil mais les veilles moquettes toutes sales et plein de taches dans les chambres et les corridors doivent être enlevée pour l hygiène.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your kind and detailed feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.10.23
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