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Отзывы: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Здесь вы можете прочесть отзывы о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), а также можете познакомиться с оценками гостиницы по версии разных сайтов о туризме.

Составьте свое собственное мнение о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), ее прекрасном местоположении и отличном сервисе. Забронируйте номер прямо здесь по самой выгодной цене и получите эксклюзивные предложения!


Отзывы: что говорят наши гости о гостинице HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Средняя оценка на основании 11777 отзывов

Наши последние рейтинги:
4189 отзывов, показать
320 отзывов, показать
19 отзывов, показать
3 отзывов, показать
0 отзывов, 
Отзывы наших гостей:

совершенный местоположение” сказал 2926 гостей

Красивый отеля” сказал 2579 гостей

Очень приятные номера” сказал 2203 гостей

Очень необычный завтрак” сказал 1602 гостей

Очень вежливый персонал” сказал 2144 гостей

Подробнее


80%

от: B. Hermann15.10.21

gut und zufrieden, zentral gelegen
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.10.21


71.43%

от: анонимный14.10.21

Car parking. Full in the weekend. Very expensive. At the opera, very good parking en much cheaper. Only 5 minutes walk to the hotel.
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Dear guest, thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We are sorry for the inconvenience, which occurred during your stay. You may be certain that we take care of our guests needs. It would be great if we could get the chance to convince you of our service. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.10.21


73.33%

от: анонимный13.10.21

  • Бар
    80 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Wellness- / Spabereich zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.10.21


80%

от: Misty13.10.21

  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
Dear Misty, Many thanks for your rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Dresden, Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.10.21


77.78%

от: анонимный30.08.21

Gutes Stadthotel mit sehr schönen großen Zimmern in hervorragender Lage
    Lieber Gast, besten Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel Dresden am Schloss und Ihr Feedback. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmer gut gefallen haben und Sie einen guten Aufenthalt auch durch unsere Lage hatten. Dass es in unserem Restaurant zu Unannehmlichkeiten durch ein junges Teammitglied gekommen ist, tut uns sehr leid und wir bitten vielmals um Entschuldigung. Dies darf nicht passieren und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen. Bezüglich der Einhaltung der COVID-19 Vorgaben ist die Nutzung im Wellness- / Spabereich leider noch bzw. wieder eingeschränkt, wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Dresden erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    30.08.21


    66.67%

    от: Jakoby, Thomas27.08.21

    Befriedigend
    • Чистота
      60 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      80 / 100
    • Номер
      20 / 100
    • Обслуживание
      80 / 100
    Lieber Herr Thomas Jakoby, zunächst danken wir Ihren für Ihre offene Kritik und die Zeit die Sie sich genommen haben um uns zu bewerten. Unsere Einrichtung wird von uns sehr pflegsam behandelt, aber dennoch geht die Zeit nicht spurlos an den Möbeln vorbei. Auch wandelt sich nahezu jährlich der Geschmack in Bezug auf den Einrichtungsstil, sodass es heutzutage schwer ist als Hotelier immer den aktuellen Trend zu realisieren. Da wir unsere Gästen jedoch gerne ein Zimmer mit Wohlfühlcharakter anbieten möchten, nehmen wir uns Ihren Hinweis zu Herzen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel Dresden am Schloss zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    27.08.21


    74.29%

    от: Wolff27.06.21

    • Завтраки
      60 / 100
    • Чистота
      60 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      80 / 100
    • Номер
      60 / 100
    • Обслуживание
      80 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern es zu lesen, dass wir mit unseren Zimmern, unserem Frühstück und der Sauberkeit nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns vielmals dafür. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    27.06.21


    68.57%

    от: Amtmann Herbert18.06.21

    leider etwas zu glatt und alltäglich keine besondere Atmosphäre
    • Чистота
      80 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      40 / 100
    • Ресторан
      40 / 100
    • Номер
      80 / 100
    • Обслуживание
      100 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    18.06.21


    77.14%

    от: анонимный16.06.21

    • Завтраки
      80 / 100
    • Чистота
      60 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      80 / 100
    • Номер
      80 / 100
    • Обслуживание
      80 / 100
    Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihrer Sicht, was Ihnen in Punkto Sauberkeit und Preis-/ Leistungsverhältnis gefehlt hat und wir wüssten gerne, welche Erwartungen Sie hatten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    16.06.21


    74.29%

    от: Raykov28.10.20

    Allgemein gut aber kein 5- Stern Hotel. Wir haben kein Luxus gespürt. Schmutzige und abgenutzte Möbel, so wie unangenehme Begrüßung.
    • Завтраки
      80 / 100
    • Чистота
      80 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      80 / 100
    • Номер
      60 / 100
    • Обслуживание
      60 / 100
    Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wirklich schade, dass Sie unsere Gastfreundschaft nicht spüren konnten und wir Ihnen somit keine schöne Zeit in unserem Haus bereiten konnten. Wir bedauern ebenfalls zutiefst, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und möchten uns an dieser Stelle für die nicht gereinigten Möbel bei Ihnen entschuldigen. Was Sie hier beschreiben, darf nicht passieren und wir haben Ihre Anmerkung bereits mit unserem Team besprochen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    28.10.20


    Наш индекс удовлетворённости клиента
    92%

    Исходя из 11777 отзывов из 16 порталах

    сертификат от:
    Customer Alliance
    • Оценка от независимых ресурсов
    • Реальные отзывы наших постояльцев

    Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

    Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

    Как осуществляется процесс формирования отзывов?

    Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

    Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

    Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

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      Отзывы об отелях с первого взгляда

      Чаще всего среди преимуществ гостиницы Hyperion Hotel Dresden am Schloss постояльцы выделяют прекрасное местоположение, "лучше которого и придумать нельзя", ведь гостиница находится в самом сердце старого города в окружении "самых знаменитых достопримечательностей Дрездена". Также гостиница знаменита «гостеприимством и профессионализмом персонала» и «ненавязчивостью» сервиса. Постояльцы положительно оценивают оснащение и комфортабельность номеров. Отмечают гости «прекрасное оформление»  и просторность номеров, а также «удобные кровати».  Нравится гостям и то, что гостиница расположена в тихом районе и можно спать с открытым окном. Похвалу постояльцев заслужили завтрак типа «шведский стол» и зона SPA, небольшая по размерам, но прекрасно оборудованная.

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