HOtelBewertungen: 
HYPERION Hotel Hamburg

Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg

Gesamtbewertung aus 3941 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
2944 Bewertungen anzeigen
859 Bewertungen anzeigen
125 Bewertungen anzeigen
13 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 
Gästeaussagen:

„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste

„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste

„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste

„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste

„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste

Detailbewertungen

Gesamtbewertung

Zimmer

Sauberkeit

Lage

Preisempfinden

Service

Frühstück

Restaurant

Bar

Wellness- / Spabereich

Konferenz- / Veranstaltungsbereich

90%

Von: anonym25.05.22

Freundliches Personal, top Lage um die Stadt zu erkunden. War bereits zum zweiten Mal da und würde es immer wieder buchen.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und uns die Treue halten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.05.22


100%

Von: anonym25.05.22

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns im HYPERION Hotel waren und sich die Zeit nahmen, eine solch super Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg sein zu dürfen. Herzlichste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.05.22


76%

Von: Jutta H.25.05.22

Zentral gelegenes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal, Sauberkeit im Hotel, sehr gutes Frühstücksbuffet,entspannte Atmosphäre im Haus
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
Liebe Frau Hecker, für Ihr hervorragendes Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem HYPERION Hotel bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und neben der zentralen Lage, dem leckeren Frühstück und unserem freundlichen Personal vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit besten Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.05.22


87%

Von: H. H.24.05.22

Modern, sauber, gute Zimmer und sehr gutes Frühstück.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, ein schöner Tag beginnt mit einem tollen Frühstück so lieben wir es! Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg sehr genossen haben. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen! Fröhlich grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


83%

Von: Oliver W.24.05.22

sehr gut
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    20 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
Lieber Herr Wekel, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich unseres Frühstücksbuffets werden wir gerne an unser Küchenteam weitergeben, Sie können stets auch gerne unser Frühstücksteam direkt vor Ort ansprechen, gerne hätten wir Ihnen Alternativen direkt aus der Küche serviert. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt weitestgehend zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


86%

Von: anonym24.05.22

Sehr schönes zentrales Hotel. Man muss sehr lange auf dem Aufzug warte , da einer von 3 nicht ging und viele Leute zum Frühstück, Abreisen und Anreisen den Aufzug nutzten. Zugang zur Executive Lounge war super. Es gab leider keinen Wasserkocher, Radio im Bad und kein Desinfektionsmittel wie in der Beschreibung abgegeben. Der Föhn schaltet sich automatisch ab und mit langen Haare ist es sehr mühselig dann die Haare zu föhnen.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben, wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


90%

Von: anonym24.05.22

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


51%

Von: Anne W.24.05.22

Weder die Buchungen über Hotmiles noch die im Hotel stimmten. Das erste Zimmer hatte nicht das gewünschte Bett, denn aufgrund einer Behinderung brauche ich ein großes Bett. Das erste Frühstück war nicht eingetragen, obwohl ich eine Bestätigungsmail hatte. Auch die anderen Male über die Rezeption nicht. Für den Abreisetag wurde mir an der Rezeption gesagt, dass kein Frühstück gebucht war. Das war okay, aber am Abreisetag sollte ich es bezahlen. Und angeblich hätten sich Rechnungssummen von über 1000 Euro angesammelt. Ich war weder im Restaurant noch habe ich flaschenweise Champagner bestellt. Das Personal war genauso verwirrt und konnte nicht nachvollziehen was passiert war. Am Tag vorher wurde vom Hotel 50 Euro von meinem Konto abgebucht. Eine Zahlung, die ich weder autorisiert hatte, noch nachvollziehen konnte. Auch hierzu konnte dir Rezeption keine Auskunft geben und war ebenfalls verwirrt, da keine Einsicht über den Zweck vorlag. Ein anderes Mal wurden mysteriöse 2 Euro abgezogen. Sowas darf nicht passieren!
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
Liebe Anne, oh je... und Entschuldigung liebe Anne. Denn der Eindruck, den Sie von unseren Serviceleistungen und unseren Kollegen bekommen haben, macht uns sehr traurig. Wir möchten uns auch gar nicht rechtfertigen oder versuchen, irgendetwas zu beschönigen. Da auch wir nur Menschen sind ... und Menschen machen leider Fehler, können wir Sie nur von ganzem Herzen um Entschuldigung bitten. Natürlich haben Sie recht, dass solche Punkte nicht passieren dürfen und wir werden die entsprechenden Mitarbeiter nochmals schulen. Gleichzeitig versichern wir Ihnen, dass es sich hierbei nur um eine unglückliche Momentaufnahme gehandelt haben muss, denn ein aktiver und zuvorkommender Service hat für uns oberste Priorität. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen, dass wir gerne und aus Leidenschaft zur Dienstleistung stets ein offenes Ohr und auch Auge für unsere Gäste haben. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


97%

Von: anonym24.05.22

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser HYPERION Hotel Hamburg Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


84%

Von: anonym23.05.22

  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Viele Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


74%

Von: anonym23.05.22

Modernes Hotel
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


97%

Von: Oehms23.05.22

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem HYPERION Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Herzliche Grüße und nur das Beste - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


97%

Von: Ulrike R.23.05.22

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
Liebe Frau Ring, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


75%

Von: anonym23.05.22

Gutes Hotel in nicht schöner Umgebung,U Bahn Anbindung schlecht. Wie buchen beim nächsten Mal ein anderes Hotel.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    20 / 100
Lieber Gast, wir haben uns gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Hamburg gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihre Verbesserungsvorschläge, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


65%

Von: Marschhausen23.05.22

Licht und Schatten.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


90%

Von: anonym22.05.22

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

22.05.22


85%

Von: Karsten V.21.05.22

Sehr schönes Hotel mit großer Tiefgarage. Sehr zentral gelegen, alles sehr sauber, nettes und aufmerksames Personal.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
Lieber Herr Vogt, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback sowie Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

21.05.22


96%

Von: anonym20.05.22

Es war alles sehr gut. Nur das die Tür zur Toilette und zur Dusche nicht ordentlich geschlossen werden konnte.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die schlecht schließende Tür entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.05.22


80%

Von: anonym20.05.22

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H+ Hotel Bremen begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.05.22


80%

Von: hinylb19.05.22

  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Viele Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

19.05.22


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
87%

Basierend auf 3941 Bewertungen

Zertifikat von:
cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance87%
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