Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 6130 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
67%
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück20 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
14.05.19
65%
Hotel ok, aber nichts Besonderes
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
Liebe Gaste,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
13.05.19
76%
Taxiverfügbarkeit verbessern, sonst sehr gut!
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage60 / 100
Liebe Gäste,
das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in München gewählt haben und freut sich über Ihr Feedback. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute!
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
12.05.19
65%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns unter: [email protected], denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
11.05.19
67%
Sehr modern und toll mit noch anfängerfehler
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück20 / 100
- Bar60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem neuen Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
10.05.19
67%
Beim Check-In konnte meine Reservierung schon nicht gefunden werden. Dann war es schwierig ein Business Zimmer zu bekommen.
Ein Lebkuchenherz war ebenfalls nicht vorhanden (schade meine Frau hätte sich gefreut….)
Am Abend konnten die 20% auf unsere Getränke nicht zugeordnet werden, erst nach erneuter Angabe meiner Kreditkarte war es möglich!
Beim Check-out habe ich wieder auf mein HotMiles Konto hingewiesen und auf meinen Coupon 10x HotMiles München.
Meine nachträgliche E-Mail direkt an das Hyperion Hotel in München blieb ebenfalls unbeantwortet.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Bar60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
Lieber Gast,
hier ist ja einiges schief gelaufen. Es tut uns wahnsinnig leid, dass der Aufenthalt nicht so positiv in Erinnerung geblieben ist und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir haben die einzelnen Punkte im Team besprochen und können Ihnen versichern, dass wir aus unseren Fehlern gelernt haben. Aufgrund der nicht hinterlegten Kreditkarte, war die Zuordnung leider nicht möglich. Auch diesen Ablauf werden wir zukünftig optimieren. Wir werden alles dafür tun, damit Sie sich rundum wohl fühlen und gerne wiederkommen. Bitte entschuldigen Sie ebenfalls die nicht beantwortete E-Mail. Leider haben wir auch nach Durchsicht aller Eingänge nichts finden können. Wir hoffen, dass wir bald wieder von Ihnen hören und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.05.19
80%
Gutes Hotel mit einer tollen Zimmeraussicht auf die Stadt München. Leckeres Frühstücksbuffet mit einer großen Auswahl.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie unserem neuen Hyperion Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie insbesondere die tolle Aussicht genossen haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
09.05.19
80%
Top Hotel zum Superpreis
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage60 / 100
Verehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre top Bewertung. Schön, dass Ihnen unser neues Hyperion Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
07.05.19
80%
Es besteht noch Verbesserungspotential. Die Rezeption ist zu klein, teilweise lange Wartezeiten beim Einchecken. Eine Beschriftung in den Aufzügen ist nicht vorhanden. Klopapier Mangelware. Kein effektiver Zimmerservice. Keine Bedienung (nur auf Nachfrage) im Frühstücksbereich. Anspruchsvolle Gäste werden sich mit den gebotenen Servicedienstleistungen nicht zufrieden geben.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
07.05.19
62%
Neu und schick...
Das in der Buchungsbestätigung versprochene Lebkuchenherz hat gefehlt... :-(
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar20 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage40 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Daß Sie das Lebenkuchenherz nicht bekommen haben, tut uns leid, gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen. Auch für die Wartezeit an der Bar möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem neuen Hyperion zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
07.05.19
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
Liebe Gäste,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
07.05.19
77%
Excellent value. Little from city centre but beautiful clean (albeit relatively small room for a studio)
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage80 / 100
Dear guests,
Thank you very much for taking the time to review our new Hotel. We constantly work on improving our guests’ satisfaction; therefore, your feedback, positive or negative, helps us to see our product through the eyes of our guests and is highly valuable to us. We are sorry to hear that not everything during your stay was to your fullest satisfaction. We hope to get the chance to convince you next time of our high standards.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
06.05.19
80%
Not as nice as it could have been without the extra bed issue.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage40 / 100
Dear guests,
Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive feedback with us and other guests.
We regret that you were not convinced of our services with the booking and friendliness of our staff. We would like to apologize for this and hope to convince you during your next stay with us.
Best regards from Munich
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
06.05.19
77%
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
05.05.19
74%
Sehr angenehm.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
05.05.19
77%
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage40 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem neuen Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
05.05.19
68%
Generell steckt meines Erachtens nach hier noch vieles in den Kinderschuhen und ist hoffentlich auf die erst vor kurzem erfolgte Eröffnung zurückzuführen... Verglichen mit anderen 5-Sterne Hotels sehe ich hier noch deutlichen Optimierungsbedarf! Positiv hervorzuheben ist jedoch der Service beim Frühstück! Sowohl der Koch als auch die Person am Emfpang des Frühstücks waren überaus freundlich! Die persönliche Ansprache bei der Nennung der Zimmernummer stellt zwar nur eine Kleinigkeit da, verschafft jedoch erwünschten/gewohnten individuellen Service den ein solches Hotel ausstrahlen sollte!
Das Preis-Leistungsverhältnis ist für Münchener-Verhältnisse dennoch sehr positiv zu bewerten!
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung des Aufenthalts in unserem neuen Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten, wofür wir uns entschuldigen möchten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Herzlichen Dank für die lobenden Worte zu den genannten Mitarbeitern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Beste Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
05.05.19
77%
Сотрудница Каторжина испортила все впечатление от отеля. Когда мы попросили забронировать нам ресторан на ужин в городе она попросила нас сообщить адрес ресторана, дать номер кредитной карты для резервации ресторана и вообще у нас создалось такое впечатление, что помощь гостям отеля это не обязанность, а тяжкая повинность!!!
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage80 / 100
Dear guest,
Thank you for your good rating. We are glad that you appreciated our central location and the comfortable rooms. We are sorry though that the friendliness of our staff wasn't to your satisfaction. It is not our usual standard as our polite colleagues are generally very popular with our guests. Please let us convince you of our great service during your next stay.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
04.05.19
72%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Zirbelstube60 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
04.05.19
80%
Gutes Hotel, gute Lage, ziemlich klein aber sehr sauberes Zimmer.
Preis vs Kwalität = ok
Eigentlich zu teuer
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
Liebe Gäste,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
03.05.19
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%
Basierend auf 6130 Bewertungen
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung