Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City

Name: H2 Hotel Düsseldorf City
Address: Toulouser Allee 11A, Düsseldorf, Nordrhein-Westphalen, 40211, DE
Telephone: +49 211 303900
Price range: Pricerange : 74,00 - 494,00€ (Based on the average prices of a standard room):
Rating: 88

Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.

Experience the modern design and the uncomplicated flair of our hotel near Düsseldorf's Old Town. Book right here with the best price guarantee and benefit from exclusive advantages!

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City

Overall rating from 1795 evaluations

Our latest ratings:

1405 evaluations, show

344 evaluations, show

43 evaluations, show

3 evaluations, show

0 evaluations,

Guest statements:

1053 guests said „Very friendly service”

1018 guests said „Very good price/ performance ratio”

1037 guests said „Beautiful rooms”

992 guests said „Super location”

1066 guests said „Great new hotel”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

83%

From: Oliver24.11.25

Gut geführtes Hotel und durchdachtes Konzept. Die Mitarbeiter scheinen sich wirklich für Ihre Gäste zu interessieren. Keine gespielte Freundlichkeit. Gute, bequeme Betten, angenehme Farben, schnelle Fahrstühle. Ich probiere das H2 auch nochmal woanders aus.

Room
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Location
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
100 / 100

Lieber Oliver, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

24.11.25

90%

From: anonymous24.11.25

Modernes Hotel in Industrie Style. Sehr gute Lage.

Room
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Location
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Price
100 / 100

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotel, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

24.11.25

100%

From: anonymous24.11.25

Tolles, sauberes Hotel mit ausgezeichnetem Preis-Leistungsverhältnis

Room
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Restaurant
100 / 100
Price
100 / 100

Lieber Gast, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H2 Hotel in Düsseldorf City sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.11.25

100%

From: anonymous24.11.25

We've stayed here for only 1 night with my best friend, to access all the Christmas Markets around Düsseldorf, and it was great! The room was clean, the location was okay, and the breakfast was perfect.

Room
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
100 / 100

Dear guest, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards from Düsseldorf, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

24.11.25

70%

From: anonymous24.11.25

insgesamt solides Hotel, komische Mischung mit den Stockbetten, besonders beim Business Travel

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
40 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.11.25

96%

From: anonymous23.11.25

Würden wir wieder buchen

Room
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
100 / 100

Liebe Reisende, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.11.25

80%

From: Karin W.23.11.25

Was good en very close to the shows.

Room
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
40 / 100
Breakfast
100 / 100
Price
80 / 100

Dear Karin Wolters, Thank you very much for the positive review you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! With kind regards, Your team at H-Hotels, Fabienne Lennert – Online Reputation Manager West

23.11.25

93%

From: Sharissa23.11.25

We only stayed for one night, but we would definitely book this hotel again when coming back to Düsseldorf.

Room
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Price
100 / 100

Dear Sharissa, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Düsseldorf! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.11.25

86%

From: anonymous23.11.25

Sehr tolles Preis-Leistungsverhältnis. Für ein Städtetrip vollkommen ausreichend.

Room
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
80 / 100

Sehr geehrte Gäste, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Kommen Sie uns auch bald wieder besuchen – unser Team freut sich schon auf Sie! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.11.25

80%

From: anonymous23.11.25

War ganz gut

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.11.25

80%

From: E. B.23.11.25

Nice hotel, good location. The room with door to the room next to us, gives a lot of noise!! That was very annoying. I don’t want to hear my neighbors having sex!!

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Price
80 / 100

Dear Mrs. Bolt, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Düsseldorf City!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.11.25

66%

From: Yogesh23.11.25

Less than average

Room
60 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
60 / 100
Price
60 / 100

Dear Yogesh, We were delighted to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your suggestions internally. Thank you very much for your feedback! We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. With kind regards, Your team at H-Hotels, Fabienne Lennert – Online Reputation Manager West

23.11.25

76%

From: Denner23.11.25

Es war erneut eine angenehme Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder. Am WLAN sollte verbessert werden.

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
60 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
20 / 100
Price
60 / 100

Liebe Familie Denner, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.11.25

96%

From: anonymous22.11.25

Great hotel. Located in a nice quiet part of Dusseldorf yet very accessible to the city centre. The room was very clean. Breakfast was also very good too. Receptionists were really friendly. Definitely would comeback

Room
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
100 / 100

Dear guest, thank you so much for choosing us for your visit to Düsseldorf. We are so glad that we could be a part of your wonderful experience. We are happy to hear that our h-hotels properties are your top choice during your travels and thank you for recommending us! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.11.25

83%

From: Adri22.11.25

Very good, value for money!

Room
80 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Dear Adri, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Düsseldorf City!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.11.25

84%

From: Jörg22.11.25

Gut!

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihre so super Bewertung. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :).Über ein Wiedersehen bei uns würden wir uns freuen! Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.11.25

90%

From: anonymous22.11.25

Sehr gute Preis Leistungskurs Verhältnis

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
100 / 100

Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung! Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem H2 Hotel Düsseldorf City willkommen heißen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.11.25

76%

From: anonymous21.11.25

Nice room, recent hotel, nice breakfast, some problems wiht the wi-fi, poor signal.

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
40 / 100
Price
80 / 100

Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards from Düsseldorf, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

21.11.25

73%

From: anonymous21.11.25

Nice room, recent hotel, nice breakfast, some problems wiht the wi-fi, poor signal.

Room
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Location
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
40 / 100
Price
80 / 100

Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time! Kind regards from Düsseldorf, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

21.11.25

60%

From: E-N21.11.25

Not as expected based upon a premium price. Long que for both checkin and checkout - with minimal staff.

Room
60 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
60 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
60 / 100
Wifi / WLAN
20 / 100
Price
20 / 100

Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.11.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 1795 ratings

Certificate from

Independent evaluation service
Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

Customer Alliance88%