Lobby - H2 Hotel Wien Schönbrunn - H-Hotels.com
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Hotel reviews: H2 Hotel Wien Schönbrunn

Here you will find the reviews of our guests for the H2 Hotel Wien Schönbrunn in the areas of rooms, breakfast, location, cleanliness, price perception, restaurant and service.

Get your own impression of the modern design and uncomplicated flair of our hotel. Book directly here with best price guarantee and benefit from exclusive advantages!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Wien Schönbrunn

Overall rating from 1654 evaluations

Our latest ratings:

1351 evaluations, show
263 evaluations, show
30 evaluations, show
5 evaluations, show
5 evaluations, show

Guest statements:

„Ideal location” 

„Modern hotel” 

„Super breakfast” 

„Very helpful staff” 

„Very nice rooms”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Wifi / WLAN

Breakfast

Restaurant


65%

From: Ionita A.08.08.25

The room was clean, but on the corner and we didn't have a bathroom in the true sense of the word, the toilet and sink were separated in different places probably due to the small space. The double bed was made up of twin beds that created a gap in the middle whenever you moved. I reported this to the reception and requested to change rooms even if it meant a higher rate, but I was told bluntly that all rooms are like this, with this type of beds. One downside is the lack of a minibar in the room. The breakfast was okay, fairly varied.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Ionita Alina, Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We regret that although you enjoyed a pleasant time with us overall, not all of our amenities fully met your expectations. Please come back one day. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

08.08.25


80%

From: Maya08.08.25

Sehr zentral
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Maya, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H2 Hotel Wien Schönbrunn begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.08.25


92%

From: anonymous07.08.25

Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis in einem gepflegten und sauberen Hotel.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Dass wir Sie von unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis über die sauberen Zimmer bis hin zu unserem freundlichen Personal begeistern konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, ist das beste Kompliment. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen aus Wien Schönbrunn, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.08.25


100%

From: Nemcova M.07.08.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Dear Nemcova Miloslava, Thank you for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

07.08.25


91%

From: anonymous06.08.25

Sehr modern!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn. Es freut uns sehr, dass Sie das moderne Ambiente schätzen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage sowie unserer Servicequalität zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate bedeutet uns viel und ist ein großes Lob für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.08.25


100%

From: anonymous04.08.25

Our second stay here and very pleased both times. The rooms are superbly clean and beds are comfy. Would definitely recommend a stay here to others
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, Thank you very much for staying at our hotel again and rewarding us with such fantastic feedback. We are pleased about your nice comment and about the fact that you are our loyal guest. Please visit us again soon and experience our excellent hospitality anew in every respect. With kindest regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.08.25


100%

From: Ana04.08.25

Zufrieden, wie immer☺️
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Ana, besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im H2 Hotel Wien Schönbrunn. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im H2 Hotel! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.08.25


80%

From: Daniel04.08.25

Excellent location and very clean. However, we were shocked to witness a fight between kitchen staff as we were leaving breakfast on 30.07 around 10:00 AM. My son was very scared and asked if it would happen again the next day. Guests should not be exposed to such situations. I'm sorry, but while everything else was perfect, this incident is the reason for the lower rating.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Daniel, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience during your stay. We are very pleased that you positively praised both the cleanliness of our hotel and our central location. We appreciate your praise and will be happy to pass it on to our team. At the same time, we deeply regret that you and your family experienced such an unpleasant situation in the breakfast area. Especially when a child was unsettled by it, this is anything but the experience we want to offer our guests. We fully understand that such an incident affects the overall impression, even if everything else was to your satisfaction. We will definitely have an internal, clarifying discussion with our staff and apologize for any inconvenience. Your feedback is very important to us and helps us to further improve our processes. Nevertheless, we hope you will give us another chance at some point to regain your trust and convince you of our traditional hospitality. Sincerely, Your H-Hotels team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

04.08.25


96%

From: anonymous04.08.25

Muy buena
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Dear guest, We are so happy you had an amazing stay with us recently! Glad you enjoyed and we do hope you visit us again very soon! Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

04.08.25


100%

From: Gabor T.03.08.25

I’m pretty sure I’ll come back later.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Gabor, “I´ll come back ...”, that is the best compliment. We are very happy to read that you had a good experience at the H2 Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Vienna! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

03.08.25


76%

From: anonymous03.08.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.08.25


100%

From: anonymous03.08.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre fantastische 100% Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.08.25


72%

From: Dario03.08.25

Spaccato
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Dario, Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

03.08.25


94%

From: M.Z.02.08.25

Tolle,zentrale Lage für einen Wienbesuch mit gutem Preis-Leistungsverhältnis
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Dass wir Sie von uns und unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.08.25


97%

From: Kurt K.02.08.25

sehr gut!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Kurt, tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Wien sein, um Sie erneut zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.08.25


97%

From: anonymous02.08.25

Perfekt für einen Stadturlaub.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, prima, dass unser H2 Hotel für Ihren Städtetrip nach Wien die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.08.25


90%

From: Monique01.08.25

We had a very pleasant stay at the hotel. Excellent location with a metro station just outside the building, restaurants nearby.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Monique, We are delighted about your positive impressions and thank you for your great review! It is a pleasure to read that you felt comfortable with us and enjoyed your time at our hotel. We would be very happy to welcome you again as our guest during your next stay in Vienna and wish you all the best! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

01.08.25


100%

From: Eva-Maria K.01.08.25

Es war mein 2. Aufenthalt und insgesamt war ich wieder sehr zufrieden. Abstriche gibt es beim Einchecken. Ich sollte 10€ zahlen für das Einchecken um 13.30. Ich musste der Mitarbeiterin erklären, dass durch HotMiles ein early Check in möglich ist. Bei 2 Nächten war die Key Card nur für 1 Nacht frei geschaltet. Am 2. Tag war es aber kein Problem, durch eine andere Mitarbeiterin erneut eine Freischaltung zu erhalten. Das Meldeformular habe ich erst bei der Abreise ausgefüllt, weil es bei der Anreise vergessen wurde.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Eva-Maria, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Wir danken Ihnen für die Geduld und Ihr aufgebrachtes Verständnis für die Fehler, die uns unterlaufen sind. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Wien Schönbrunn, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.08.25


93%

From: M+E01.08.25

Sehr cool war‘s
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie unser Gast im H2 Hotel Wien Schönbrunn waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese prima Bewertung vorgenommen haben. Sehr schön, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.08.25


90%

From: anonymous01.08.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your great feedback. We hope to welcome you back soon to our hotel! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

01.08.25


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 1654 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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