Lobby - H2 Hotel Wien Schönbrunn - H-Hotels.com
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Hotel reviews: H2 Hotel Wien Schönbrunn

Here you will find the reviews of our guests for the H2 Hotel Wien Schönbrunn in the areas of rooms, breakfast, location, cleanliness, price perception, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Wien Schönbrunn

Overall rating from 1188 evaluations

Our latest ratings:
964 evaluations, show
190 evaluations, show
24 evaluations, show
5 evaluations, show
5 evaluations, show
Guest statements:

„Ideal location” 

„Modern hotel” 

„Super breakfast” 

„Very helpful staff” 

„Very nice rooms”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Wifi / WLAN

Breakfast

Restaurant


66%

From: anonymous09.06.25

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H2 Hotel nicht vollends überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.06.25


68%

From: anonymous06.06.25

Gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.06.25


80%

From: anonymous06.06.25

I stayed in room 1128 which was spacious and had a nice city view. I enjoyed my staying. It would have been nicer if I could have a cuppa in my room.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, We are grateful for your kind rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

06.06.25


68%

From: anonymous06.06.25

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im H2 Hotel und Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir gerade in Ihrem Zimmer nicht 100% vorbereitet waren. Ich gehe davon aus, dass Sie diesen unglücklichen Umstand direkt mit den Mitarbeitern der Rezeption vor Ort besprochen haben. Für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldige ich mich in aller Form und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.06.25


71%

From: Sema04.06.25

Für‘s Parken haben wir extra zahlen müssen und die Schranken waren aber offen. Ich würde das Hotel empfehlen für Menschen die keine Familie haben. Das aber auch nur weil es sauber war.Bei denn Aufzüge musste man teilweise lange warten und man musste oft drücken ständig aussteigen also die funktionierten nicht .
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Sema, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.06.25


77%

From: anonymous01.06.25

🙂
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.06.25


76%

From: anonymous01.06.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.06.25


76%

From: anonymous30.05.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.05.25


62%

From: anonymous29.05.25

Hotel in guter lage, geeignet fuer kurzurlaub.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.05.25


68%

From: Tamas K.26.05.25

Our breakfast experience was terrible (see above). The key card often didn’t work to open the main door from the street. Parking was extremely overpriced. I requested a baby bed, but the receptionist couldn’t find one for two hours. At one point, it seemed like we wouldn’t get a bed for our 3-year-old child. Eventually, she found one in another storage room. She was very kind and tried to help, but didn’t seem able to handle the situation effectively. The neighboring room (not sure which one) was very noisy — people were coughing and laughing all night, so we couldn’t open the windows to get fresh air during the night.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Tamas, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. We are truly sorry that several aspects of your experience did not meet your expectations. With regard to the noise level at the hotel, we are sorry to hear that you were disturbed by noise from other guests. We also sincerely regret that the process of providing a baby cot for your child took longer than it should have. Our colleague at the front desk did her very best to fulfill your request as quickly as possible and remained friendly and committed throughout. While we’re glad the cot was ultimately found and delivered, it’s unfortunate that this situation did not come across as sufficiently professional. We appreciate your kind words about our team’s friendliness and your satisfaction with the cleanliness, Wi-Fi, and location. Your input is valuable in helping us enhance both our service quality and the comfort of our guests. We hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with a much more seamless and enjoyable stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

26.05.25


80%

From: anonymous25.05.25

Allgemein als sehr gut, Fahrradabstellraum fehlt
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.05.25


80%

From: Luis M.19.05.25

En general buena, la ubicación buena en el sentido que tomas el metro y llegas en 8 min al centro
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Luis, Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

19.05.25


73%

From: anonymous18.05.25

Average hotel, clean and new the biggest advantages, next to underground station.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey. Best regards, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

18.05.25


80%

From: anonymous17.05.25

Ok but ruined by the check in experience. Given a room that was already occupied. There was a man asleep in the bed. This made me feel unsafe in the hotel. The lifts were also frustrating as often there was a long wait for a full lift to turn up. More staff are needed on the front desk as wait time was quite long.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. I very much regret that these were not entirely positive, and I apologize very much for the inconvenience You can be assured that we will shortly do everything in our power to counteract these incident. I am therefore even more pleased that you have greatly appreciated our efforts and thank you for it. I hope we get another chance and can convince you of our service and quality. I wish you all the best and look forward to seeing you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

17.05.25


80%

From: Belma11.05.25

Sehr kompetente Mitarbeiter. Danke hierfür
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Belma, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.05.25


76%

From: Melanie10.05.25

Für eine Nacht okay, aber für längere Aufenthalte nicht zu empfehlen. Das Konzept ist auf self service ausgerichtet, jedoch ist der Preis dafür zu hoch.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Melanie, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.05.25


72%

From: Henry F.08.05.25

Sehr modernes und geschmackvolles Design. Für einen Kurztrip ok.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Henry, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"! Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.05.25


74%

From: R & M aus Freiburg / C.08.05.25

Alles in allem ein gutes Hotel. Es entsprach unseren Erwartungen. Würden es weiter empfehlen. R&M aus Freiburg / CH
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im H2 Hotel. Beste Grüße aus Wien Schönbrunn, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.05.25


71%

From: anonymous07.05.25

Nachdem man das Zutrittssystem erkannt hatte, war es nicht schlecht. Leider sind wir von der Tiefgarage aus vorerst ewig rumgeirrt, bis wir den richtigen Aufzug gefunden haben. Lag vielleicht auch etwas an uns
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Wien erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

07.05.25


75%

From: Herr M.05.05.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Marschall, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.05.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1188 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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