Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2577 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
100%
Wie immer waren wir sehr begeistert
Wir sind seit Jahren Stammkunden von dem Hotel
Alle Mitarbeiter sind super lieb und nett
Auf persönliche Wünsche beim Check in wurde Rücksicht genommen
Vielen lieben Dank
Julia Correia Neves
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Julia,
vielen Dank, dass Sie wieder in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf übernachtet haben und uns mit einem so fantastischen Feedback belohnt haben. Wir freuen uns über Ihren großartigen Kommentar und über die Tatsache, dass wir Sie zu unseren treuen Gästen zählen dürfen. Bitte besuchen Sie uns bald wieder und erleben Sie unsere ausgezeichnete Gastfreundschaft in jeder Hinsicht aufs Neue. Wir sagen schon heute "Herzlich Willkommen" und bleiben Sie gesund.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.25
100%
Ruhig gelegenes Hotel mit guter Anbindung an die ÖPNV.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir sind sehr dankbar für Ihre fantastische Bewertung, die zeigt, dass Sie eine großartige Zeit mit uns hatten. Es war uns eine Freude, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.25
85%
Als routinierte Hotelbesucher sehen wir Luft nach oben. Insbesondere allgemeine Renovierungsarbeiten.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.25
73%
Gebäude ist wohl seit 1992 nicht renoviert worden.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.25
90%
Freundliches, und Hilfsbereites Personal. Nähe zum ÖPV sehr gut. Komme gerne wieder
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Kurt,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Eine tolle Belohnung für unsere Mitarbeiter - vielen herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Dass Sie wiederkommen möchten, macht das Ganze perfekt. Wir freuen uns schon!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.25
91%
Sehr gut - wir würden wiederkommen
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Hamburg Bergedorf!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.05.25
53%
Abgerockt! Viele Dinge defekt und der Fitnessbereich ist eine Frechheit, keines der Geräte war funktionsfähig
- Room20 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie von verschiedenen Aspekten enttäuscht waren, insbesondere bezüglich der Ausstattung Ihres Zimmers und des Fitnessbereichs. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Mängel umgehend überprüfen und soweit wie möglich beseitigen. Es freut uns jedoch, dass unser Team Sie durch seine Freundlichkeit überzeugen konnte. Wir wissen diese positive Rückmeldung sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.25
73%
Teilweise in die Jahre gekommen. Fitness Bereich könnte besser gestellt und ordentlicher sein ( nicht genügend Desinfektionsmittel)
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung nicht vollsten zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.05.25
86%
Alles gut, sehr gerne wieder
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Ulrich Töllers,
wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung! Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf willkommen heißen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.05.25
83%
Sehr zufrieden.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist fantastisch zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen!
Beste und herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.05.25
80%
Leider ist das Haus in die Jahre gekommen. Vor Jahren sah alles besser aus. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Super Lage in Bahnhofnähe.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und unser Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt hat. Auch die Lage in der Nähe des Bahnhofs scheint Ihnen gefallen zu haben.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer nicht völlig zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich des Teppichbodens und der Schimmelspuren im Bad nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen.
Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihren nächsten Besuch angenehmer gestalten können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.05.25
83%
Kann man gerne weiter empfehlen
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Kilic Süleyman,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hotels! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem geräumigen Familienzimmer und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lage und dem Zustand des Badezimmers ernst. Das Feedback unserer Gäste hilft uns, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.05.25
86%
War unsere 2 Mal als Paar in 2 Jahren hier gewesen. Das erste Mal waren wir sehr zufrieden, aber dieses letztes Mal war ich enteuscht dass keine Sauna mehr zu Verfügung war. Auf dem buchungs Portal war nicht deutlich gesagt dass der Sauna geschlossen ist.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Eva,
vielen Dank, dass Sie erneut unser Hotel besucht haben und uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Zimmer und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr.
Wir bedauern jedoch, dass die Schließung der Sauna Ihre Erwartungen enttäuscht hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und verstehen Ihren Unmut, dass diese Information nicht auf dem Buchungsportal klar ersichtlich war.
Wir hoffen dennoch, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann gänzlich überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.05.25
86%
Wir kommen gerne wieder.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie uns die Freude machen, uns erneut besuchen zu wollen. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen besonders unsere Lage und das freundliche Personal im Gedächtnis geblieben sind. Ihre ausgezeichnete Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden darauf achten, uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.05.25
96%
Tolles Hotel mit gutem Preis / Leistungsverhältnis. Wir kommen bestimmt wieder.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Marelle Cierlitza,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, dem Frühstück als auch mit unserem Service so zufrieden waren. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.05.25
83%
Fine except room location
- Room100 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Dear Andrew Orr,
Thank you for your review and feedback! We are pleased that you were satisfied with the cleanliness, breakfast, and service from our staff. However, we regret that the room near the elevators impacted your stay. Please let us know immediately next time if anything is wrong—just talk to us! We are available 24 hours a day to promptly fulfill or resolve any requests or issues.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.04.25
93%
Schönes Hotelzimmer für angenehmen Preis, Parkmoeglichkeit direkt am Hotel fährer Preis.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Ulrich Sehr,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung zur Kenntnis und werden sie in Betracht ziehen, um unseren Gästen auch in Zukunft einen noch komfortableren Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.04.25
92%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jörg,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.04.25
80%
Sehr gute Lage um Hamburg zu besuchen. Super Frühstück, schönes großes Familienzimmer.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"!
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.04.25
68%
Das Hotel, das Personal und das Preisleistungsverhältniss waren alles in allem gut aber die 4 Sterne irritieren sehr.
Bei 4 Sternen darf und muss man mehr erwarten.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Björn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir entschuldigen uns, dass Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir werden Ihren Anmerkungen nachgehen und vorhandene Versäumnisse so weit wie möglich umgehend korrigieren. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns zu begrüßen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.04.25
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