Satisfaction at the H+ Hotel Frankfurt Airport West - Official website
Book
Book your hotel

Reviews: H+ Hotel Frankfurt Airport West

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Frankfurt Airport West. Here we show you an overview of the hotel reviews. 

Book directly here with our Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.


Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Frankfurt Airport West

Overall rating from 1252 evaluations

Our latest ratings:
1049 evaluations, show
187 evaluations, show
13 evaluations, show
3 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

474 guests said „Very extraordinary breakfast

639 guests said „Very good hotel

597 guests said „Appealing rooms

632 guests said „Very polite staff

607 guests said „Great location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


100%

From: Henrik02.05.25

Sehr gut und optimal gelegen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Henrik, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und die Lage für Sie optimal war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.05.25


100%

From: Lisa02.05.25

Sportlich
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Lisa, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.05.25


97%

From: anonymous02.05.25

Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und engagiert erlebt haben – genau das ist unser Anspruch. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.05.25


90%

From: anonymous30.04.25

War alles zur Zufriedenheit
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.04.25


100%

From: anonymous30.04.25

Ich habe mich sehr wohl gefühlt in ihrem Haus. Das Personal war super freundlich, die Küche im Restaurant sehr lecker.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre vollen 100 %! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal und die Küche im Restaurant geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

30.04.25


90%

From: Terlizzi A.29.04.25

Gutes Preis/Leistungsverhältnis und würde bei Bedarf gerne wieder kommen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Terlizzi Alfredo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Matratze gerne auf und werden darauf achten, in Zukunft für mehr Komfort zu sorgen. Es wäre schön, Sie bei Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

29.04.25


85%

From: anonymous28.04.25

Wir waren rundum zufrieden. Auch mein Problem mit den Federbetten wurde sofort gelöst.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Ihr Anliegen mit den Federbetten schnell lösen konnten – unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung zu Verkehrsanbindung und Frühstück nehmen wir gerne mit, um auch hier weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.04.25


87%

From: Monika B.28.04.25

Zimmer mit Lage zur Autobahn sehr laut bei geöffnetem Fenster, andere Seite Zimmer zum Parkplatz gelegen.Schlafen bei geöffnetem Fenster nicht möglich.Schlechte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Hotel ansonsten angenehm.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Monika Berg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch den Lärm beeinträchtigt wurden und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf und eine gute Erreichbarkeit sind. Ihre Hinweise helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen anzustreben. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unseren Service ansonsten als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.04.25


83%

From: Andrea H.26.04.25

Insgesamt ein solides, sauberes Hotel mit hübsch modernisierten und gut aufgeteilten Zimmern. Wir würden bei Bedarf wieder hier einkehren.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die sauberen, modernisierten und gut aufgeteilten Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Ihr Hinweis zu den Verkehrsanbindungen sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass der Empfang nicht über Ihren gesamten Aufenthalt hinweg gleichbleibend freundlich war. Wir werden diesen Punkt mit unserem Team besprechen, um die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit stets auf einem hohen Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

26.04.25


100%

From: anonymous24.04.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.04.25


100%

From: anonymous24.04.25

Alles super gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel so gut gefallen hat und Sie mit unserem Service und den Einrichtungen rundum zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Sie uns auf Empfehlung eines Freundes oder Kollegen entdeckt haben und uns mit einer vollen Weiterempfehlung bewerten. Das bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

24.04.25


100%

From: Metin t.24.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Metin Tas thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.04.25


91%

From: Gold L.24.04.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Lars, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H+ Hotel Frankfurt Airport West. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.04.25


97%

From: Mani E.24.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Mani Ecker, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H+ Hotel Frankfurt Airport West. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.04.25


86%

From: Michael24.04.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie uns insgesamt positiv bewertet haben – auch wenn wir lesen müssen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage sowie den erwähnten Geruch im Badezimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden dem umgehend nachgehen, um eine schnelle Abhilfe zu schaffen. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Besuch von einer rundum angenehmen Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

24.04.25


97%

From: Ghanem23.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.04.25


97%

From: anonymous23.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.04.25


97%

From: anonymous23.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.04.25


100%

From: Ackermann23.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.04.25


100%

From: Achouti D.23.04.25

Je suis très contente avec cette hôtel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, Thanks a million for having stayed at our Hotel and for rewarding us with such a fantastic feedback. We are thrilled about your beautiful comment. Please visit us again soon and re-experience our excellent hospitality in every way. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.04.25


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 1252 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
Book now