Hotel ratings:
HYPERION Hotel München
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel München
Overall rating from 6051 evaluations
Guest statements:
1176 guests said „Fantastic hotel“
1179 guests said „Appealing rooms“
1120 guests said „Optimal price“
1229 guests said „Very helpful staff“
848 guests said „Very good breakfast“
64%
I would never book it again .. since you never garantee which room will you have and its not as shown in the pictures .. maybe its my fault to book without making sure . But after staying there for two days and paying too much for a very normal average room, i would not choose this hotel ever again
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Dear Nourhan,
Thank you for taking the time to submit a review about your experience. We work hard to ensure the comfort and satisfaction of our guests and apologize that we were unable to meet your expectations during your last stay. However, we do attempt to accommodate everyone’s preferences the best we can. Please know that it would be a pleasure if you would give us another chance to stay with us, and enjoy a wonderful experience!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.11.19
86%
Sauberes und ruhiges Hotel. Das Zimmer ist ausreichend groß. Die Matratze neu und absolut top. Die Dusche angenehm geräumig.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Susanne,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihren Hinweis zu unserem Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und werden dies umgehend verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.11.19
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Zirbelstube60 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your kind feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort due to the waiting time for your lunch. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.11.19
88%
Für eine kurz bleibe hotel ist top, alles was man braucht plus reichlicher Frühstück. Lage auch gut in der Nähe sbahn direkt ins Zentrum.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.11.19
96%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in München genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.11.19
100%
This is already my 4th or 5th time in a short space of about 4 weeks. That means that the overall experience in this hotel is just so good. I love the digital door sign system and I recommend you always remember to tell your embarking guest that you use a digital door sign. I looked for the 'Do Not Disturb' paper sign the whole day. I felt bad for making the poor housekeeping team wait all day because I didn't know you have a digital system instead. In Summary, your staff is great! [Name removed] at the front-desk is awesome. Her warm reception and kind attention make you feel like you visited the home of a family friend.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for being again our guest and for your fantastic review. Also thank you very much for your hint about the door system, we will use this example as an opportunity for training and service improvement. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your H-Hotels Team,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.11.19
100%
Super Eindruck, einfache Erreichbarkeit
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für diese ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns, dass das gesamte Team unseres Hotels einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder die Gelegenheit Sie mit unserem Service zu begeistern!
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
96%
sauber, praktisch
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Ulrike,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in München begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen insbesondere unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in München begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
90%
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Vincenzo,
Thank you for taking the time to share your positive feedback about your stay with us. We are very happy that our hotel met your expectations and you enjoyed the stay. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
90%
Sehr schönes und sauberes Hotel
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser modernes Hyperion Hotel gefallen hat. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Bar Service, der uns hilft unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
60%
im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie in München fällt das Hyperion in der wahrgenommen Leistung bei unserer Buchung ab. Wir kommen nicht wieder.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Liebe Silke,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
100%
Wir waren schon einmal hier und sind sehr zufrieden. Meine Frau liebt vor allem das großzügige Frühstücksbuffet und das Panoramazimmer mit dem fantastischen Ausblick.
Danke an das Team für die Geburtstagsüberraschung!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Michael,
ein großes Dankeschön, daß Sie uns als Gast die Treue halten und daß Sie den besonderen Tag in unserem Hause verbracht haben! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. München ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
100%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hyperion Hotel - und ganz besonders die schöne Aussicht - gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
76%
Schönes, modernes, sauberes Hotel. sehr gut für einen kurzen Städtetrip, da das Hotel nahe von Zentrum ist. Preis/Leistungsverhältnis etwas hoch (etwas teuer, wenn man kein Angebot z.B. von SecretEscape hat). Zimmerreservation hat nicht ganz funktioniert, da als wir am Morgen ankamen hiess es, dass unser Zimmer auf dem 11. Stock um 15Uhr bezugsbereit ist. Als wir um 17Uhr dann einchecken wollten, war unser Zimmer noch immer nicht bezugsbereit und wir erhielten ein anderes Zimmer auf einer anderen Ebene. Dies war etwas bedauerlich.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Simona,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser modernes Haus und die komfortablen Zimmer sehr gut gefallen haben. Schade aber, dass wir Sie diesmal nicht vollständig von unserem Service bezüglich Reservierung und an der Bar überzeugen konnten. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
96%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
26.11.19
100%
Klasse, kommen gerne wieder!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Lukas,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hyperion Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wunderbar, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.11.19
96%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your excellent feedback about your stay with us. We are very happy that our Hyperion Hotel in Munich met your expectations and you enjoyed the stay. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.11.19
100%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder in München!
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.11.19
96%
Perfekt
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
für Ihr "perfektes" Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Beste Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.11.19
100%
Sehr schönes Hotel!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hyperion Hotels. Prima, dass Ihnen unser neues Haus in allen Punkten gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.11.19
Our Customer Satisfaction Index
90%
Based on 6051 ratings
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