Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Here we show you an overview of the reviews of our H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Overall rating from 1606 evaluations
Guest statements:
624 guests said „Perfect prize”
687 guests said „Appealing rooms”
683 guests said „Fantastic hotel”
690 guests said „Very competent staff”
696 guests said „Perfect location”
68%
You are deceiving customers with false information. You cheated on breakfast.
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Snieguolė,
Unfortunately, we cannot understand your statement at all. It would be nice if you had written to us about what exactly happened. We would definitely like to apologize for your experience and hope that at some point you will give us a second chance to convince you of our service.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
08.01.24
65%
Wir sind ein zweites Mal gekommen, weil es uns beim ersten Mal so gut gefallen hat. Wenn man aber downgegraded wird, weil das Hotel überbucht ist und einem das Behindertenzimmer noch als „mit geräumigem Bad“ angepriesen wird, fühlt man sich veräppelt. Da wir mit zwei erschöpften Kindern gereist sind, haben wir die Zimmer 114+115 akzeptiert. Unter anderen Umständen hätte ich nicht eingecheckt.
- Price80 / 100
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Ceylan,
dass wir Sie bei Ihrem 2. Aufenthalt derart enttäuscht haben, tut uns wahnsinnig leid. Die Zimmer mit Verbindungstür werden von unseren Familien gern genutzt, daher wäre der ohnehin schon ärgerliche Downgrade eventuell noch zu Retten gewesen. Wir entschuldigen uns vielmals, dass dies nicht der Fall war uns Sie sich diesmal nicht so wohl gefühlt haben. Unser gesamtes Team hofft, Sie ein drittes Mal begrüßen und wieder begeistern zu dürfen und wünscht Ihnen und Ihrer Familie ein gesundes und glückliches Jahr.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
29.12.23
80%
Was nicht gut war sind die Parkplätze zu eng und das Restaurant geschlossen war hat uns auch nicht gefallen
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser H4 Hotel zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns überwiegend zufrieden waren.
Für Hinweise sowie Verbesserungsvorschläge sind wir immer dankbar und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns in Bayreuth oder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.12.23
73%
Ok
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions.
We appreciate your good rating but to fully convince you of our great hospitality we hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
28.12.23
77%
Gut
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unsere Snackkarte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder in Bayreuth begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir besinnliche Weihnachtstage und ein gesundes, neues Jahr.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
18.12.23
71%
Das Hotel wirkt etwas abgewohnt.
Man hat das Gefühl, dass überall gespart werden muss.
Willkommensgeschenke für Dauergäste
Gibt es anderweitig in H2 Hotels, hier nicht.
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Anton Abrudan,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser H4 Hotel nicht so gut gefallen hat. Wir klären intern, was nicht so gelaufen ist wie es hätte sein sollen und hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal zeigen dürfen, dass wir das besser können. Alles Gute bis dahin und eine entspannte Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
12.12.23
70%
Ich wähle das Hotel wegen der Stadtnähe. Die Zimmer sind soweit gut und das allgemeine Ambiente passt auch. Allerdings aus Gründen des Frühstücks und auch des fehlenden Schwimmbads kommt ansonsten diese Lokation weniger in Frage.
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast20 / 100
Lieber Jörg,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
07.12.23
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