Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Here we show you an overview of the reviews of our H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Overall rating from 1605 evaluations
Guest statements:
624 guests said „Perfect prize”
687 guests said „Appealing rooms”
683 guests said „Fantastic hotel”
690 guests said „Very competent staff”
696 guests said „Perfect location”
80%
Was nicht gut war sind die Parkplätze zu eng und das Restaurant geschlossen war hat uns auch nicht gefallen
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser H4 Hotel zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns überwiegend zufrieden waren.
Für Hinweise sowie Verbesserungsvorschläge sind wir immer dankbar und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns in Bayreuth oder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.12.23
73%
Ok
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions.
We appreciate your good rating but to fully convince you of our great hospitality we hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
28.12.23
77%
Gut
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unsere Snackkarte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder in Bayreuth begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir besinnliche Weihnachtstage und ein gesundes, neues Jahr.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
18.12.23
71%
Das Hotel wirkt etwas abgewohnt.
Man hat das Gefühl, dass überall gespart werden muss.
Willkommensgeschenke für Dauergäste
Gibt es anderweitig in H2 Hotels, hier nicht.
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Anton Abrudan,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser H4 Hotel nicht so gut gefallen hat. Wir klären intern, was nicht so gelaufen ist wie es hätte sein sollen und hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal zeigen dürfen, dass wir das besser können. Alles Gute bis dahin und eine entspannte Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
12.12.23
70%
Ich wähle das Hotel wegen der Stadtnähe. Die Zimmer sind soweit gut und das allgemeine Ambiente passt auch. Allerdings aus Gründen des Frühstücks und auch des fehlenden Schwimmbads kommt ansonsten diese Lokation weniger in Frage.
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast20 / 100
Lieber Jörg,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
07.12.23
76%
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions.
We're sorry not everything met your expectations but to fully convince you of our great hospitality, we hope to meet again someday.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.12.23
80%
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
04.12.23
63%
good location, room was good but it was not cleaned and the card/key did work , every day it is necessary to reactivate the card
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to review the experience of your recent stay at our hotel.
We regret that not everything fully met your expectations and on behalf of our hotel, I would like to apologize for the inconvenience you had experienced in regard to the cleanness of your room and your key card.
Please be assured that your feedback will be discussed internally and in order to convince you of our high level standard, we hope for another opportunity to be your host someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
01.12.23
80%
- Price100 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn Sie in Ihrem Zimmer Probleme mit der Heizung sowie Kaffeemaschine hatten. Sprechen Sie in so einem Fall bitte jederzeit unsere freundlichen Mitarbeiter vor Ort an, die Ihnen gerne weiterhelfen werden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen in Zukunft wieder besuchen würden, damit wir die Chance haben uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
01.12.23
80%
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are happy you enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our H4 Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards from Bayreuth,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.11.23
74%
Das Hotel ist schön, die Mitarbeiter haben schwächen in der Organisation: Falsche Firmenanschrift auf der Rechnung, Buchung nicht gefunden, Zimmer an falsche Person gegeben, nicht gemerkt, dass das Zimmer schon besetzt ist. Namen verwechselt, obwohl der Name nicht wirklich ähnlich war. Nur der Anfangsbuchstabe war identisch.
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten.
Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie dann vollständig von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses zu überzeugen. Nochmals Danke für Ihr offenes Feedback.
Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von einem H-Hotel erwarten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.11.23
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