Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Here we show you an overview of the reviews of our H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Overall rating from 1617 evaluations
Guest statements:
624 guests said „Perfect prize”
687 guests said „Appealing rooms”
683 guests said „Fantastic hotel”
690 guests said „Very competent staff”
696 guests said „Perfect location”
74%
Das Hotel ist schön, die Mitarbeiter haben schwächen in der Organisation: Falsche Firmenanschrift auf der Rechnung, Buchung nicht gefunden, Zimmer an falsche Person gegeben, nicht gemerkt, dass das Zimmer schon besetzt ist. Namen verwechselt, obwohl der Name nicht wirklich ähnlich war. Nur der Anfangsbuchstabe war identisch.
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten.
Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie dann vollständig von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses zu überzeugen. Nochmals Danke für Ihr offenes Feedback.
Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von einem H-Hotel erwarten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.11.23
73%
Allgemeiner Eindruck war gut, doch gibt es Abzüge bei der Gemütlichkeit, allgemein zu kalt in diesem Hotel, es hat uns buchstäblich überall gefröstelt
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Karin,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel und für die Zeit, die Sie sich für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass die meisten unser Annehmlichkeiten gefielen und danken Ihnen für das konstruktive Feedback, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Bayreuth!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.11.23
80%
Gut
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Bayreuth bereiten konnten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
20.11.23
76%
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser H4 Hotel in Bayreuth im Anschluss an Ihren Aufenthalt bewertet haben. Schade, dass wir Sie von unserem reichhaltigen Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal mitteilen, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern bzw. Ihren Wunsch noch direkt vor Ort erfüllen können. Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich schon heute
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
09.11.23
70%
- Price60 / 100
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser H4 Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer, als auch beim Frühstück entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Service und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus Bayreuth,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.10.23
80%
Das Personal im Empfangsbereich war sehr mit sich beschäftigt, kein gutes Aushängeschild des Hauses ! Von einem freundlichen Lächeln wollen wir gar nicht reden.
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und unser Hotel gleich bewertet haben. Dass Sie grundsätzlich sehr zufrieden waren, freut uns sehr, allerdings möchten wir uns für das fehlende Lächeln entschuldigen. Natürlich haben Sie mit dem Aushängeschild völlig Recht, daher werden wir mit unserm Team klären, dass wir nicht 99%, sondern 100%ig aufmerksam sind. Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann von unserem freundlichen Team überzeugen und danken Ihnen vorerst für Ihre Mühe und Unterstützung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
31.10.23
71%
Komme wieder
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende tolle Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen zum größten Teil gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten.
Um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.10.23
65%
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unseres eigenen Anspruchs war.
Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass weder mangelnde Hygiene noch eine fehlende Qualität unserer Produkte unserem Standard entsprechen und ich Ihre Hinweise umgehend an das Housekeeping sowie unseren F&B Manager weiterleiten werde.
Wir hoffen, dass Sie trotz allem eine schöne Zeit in Bayreuth hatten und wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
27.10.23
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