Reviews: H+ Hotel Berlin Mitte

Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause keine besseren Eindrücke sammeln konnten und finden es schade, dass insbesondere unser sonst so beliebtes Frühstücksbuffet nicht Ihren Geschmack traf. Ihre Anmerkungen hierzu haben wir bereits an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich bezüglich möglicher Optimierungen zusammensetzen werden. Des Weiteren möchten wir die Gelegenheit nutzen, um uns für die unzureichende Sauberkeit in Ihrem Zimmer und beim Reinigen der Frühstückstische zu entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, entspricht dies keinesfalls unserem herkömmlichen und gewohnten Qualitätsstandard. Ihre Kritik werden wir daher zum Anlass nehmen, sowohl mit unserem Reinigung- als auch Frühstücksteam Rücksprache zu halten. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Aufzüge, wie in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben, regelmäßig alle 2 Monate durch den Technischen Überwachungsverein gewartet werden. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen, Ihre Meinung zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause, aufgrund beschriebener Umstände, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die unangenehmen Straßengeräusche, welche angesichts unseres zentralen Standortes nicht komplett auszuschließen sind, entschuldigen wir uns und finden es schade, dass dies Ihren Gesamteindruck so sehr trübte. Mit dem kostenfreien Upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie wollten wir Ihnen entgegen kommen und bedauern, dass dies nicht in Ihrem Interesse war. Da wir jedoch auch über ruhige und zum Innenhof gelegene Zimmer verfügen legen wir unseren Gästen ans Herz, uns vor dem nächsten Besuch um eines dieser zu bitten. Je nach Verfügbarkeit freuen wir uns, den Wunsch entsprechend zu berücksichtigen. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihnen beweisen, dass sich ein Besuch im H+ Hotel Berlin Mitte lohnt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for reviewing your experiences at our hotel. We regret that the street noises clouded your stay impressions so much. Due to our very central location it is hard to completely prevent the traffic sound and we are sorry that it affected your sleep. Next time please just give us a short note in advance that you prefer a quiet room facing the inner courtyard and depending on our current availability we will be pleased to fulfill your request. Hopefully you will give us another opportunity to be your host as we would like to improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager