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Отзывы: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Здесь вы можете прочесть отзывы о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), а также можете познакомиться с оценками гостиницы по версии разных сайтов о туризме.

Составьте свое собственное мнение о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), ее прекрасном местоположении и отличном сервисе. Забронируйте номер прямо здесь по самой выгодной цене и получите эксклюзивные предложения!


Отзывы: что говорят наши гости о гостинице HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Средняя оценка на основании 13065 отзывов

Наши последние рейтинги:
4102 отзывов, показать
311 отзывов, показать
18 отзывов, показать
3 отзывов, показать
0 отзывов, 
Отзывы наших гостей:

совершенный местоположение” сказал 2926 гостей

Красивый отеля” сказал 2579 гостей

Очень приятные номера” сказал 2203 гостей

Очень необычный завтрак” сказал 1602 гостей

Очень вежливый персонал” сказал 2144 гостей

Подробнее


80%

от: Große12.07.20

Es ist ein sehr schön gelegenes Hotel. Ich würde mehr Aufmerksamkeit auf den loungebereich legen. Frühstücksbüffet ist leider Corona geschuldet. Was sehr schön war, das man sich morgens die Eierspeisen beim Personal auswählen konnte.
  • Бар
    60 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    100 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100

12.07.20


70%

от: Dennis09.07.20

Grundsätzlich ist das Hotel zu empfehlen. Werden wir auch definitiv machen.
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100

09.07.20


80%

от: анонимный18.03.20

  • Завтраки
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hyperion Hotel Dresden am Schloss und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus zugesagt hat. Wir bedauern, dass Sie allerdings mit der Badgestaltung nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen daher mitteilen, dass wir auch Zimmer mit geschlossenem Bad anbieten. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Reservierung einfach Ihren Wunsch mit. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.03.20


80%

от: анонимный05.03.20

  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Ресторан
    60 / 100
  • Номер
    100 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hyperion Hotel Dresden am Schloss entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt bewertet haben. Ihre Anmerkung zum Speiseangebot in die Veganer Richtung haben wir gelesen und bedanken uns recht herzlich dafür. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.03.20


77.78%

от: анонимный19.02.20

  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    40 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Ihre Enttäuschung über das von Ihnen geschilderte Vorkommnis bezüglich der gebuchten Halbpension können wir sehr gut nachvollziehen und wir bitten Sie höflichst, dies zu entschuldigen. Das würden wir gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Wir hoffen, Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen gelungenen Aufenthalt und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.02.20


80%

от: анонимный09.02.20

The hotel is comfortable and the service from all staff was very good.
  • Бар
    80 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Номер
    100 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Dear guest, Thank you so much for your lovely word about your stay in our hotel. We are more than happy to read that our team could offer you a wonderful time. we regret however that we were not able to convince you about our value for money. Hopefully we can welcome you soon again and until then we wish you only the best! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.02.20


75%

от: Becky05.02.20

Happy with location of hotel. Hotel itself could use a bit of improvement in customer service area, the pillows supplied in rooms were paper thin. Would be nice if the bathrooms within the hotel room offered more privacy in regards to blocking noise.
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    60 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Dear Becky, Thank you for taking the time to write a review about your stay at our hotel. We are happy to hear you enjoyed the convenient location. We are sorry that not everything was to your satisfaction. We are really sorry about your bad experiences regarding our service and that you weren't treated the way you should have been. We will definitely discuss the case with our service team to make sure it doesn't happen again. We also apologize for the inconvenience you experienced with our pillows and our bathroom. Please be informed that we can offer as well nice rooms and suites with a closed bathroom. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We can only apologize, but we hope that we can welcome you once again. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our room. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.02.20


76.67%

от: анонимный28.01.20

  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen beim Service, sowie bei der Sauberkeit gefehlt hat. Schreiben Sie uns gerne unter: [email protected] Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.01.20


80%

от: Bernd und I.25.01.20

Bis auf das Frühstück sehr gut.
    Lieber Bernd und liebe Ilona, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Wir streben danach, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, daher bedauern wir auch zu tiefst, dass Ihre Erwartungen an unser Frühstück nicht erfüllt wurden und bitten in aller Form um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen haben wir gerne zur Kenntnis genommen und danken Ihnen hierfür. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im Hyperion Hotel Dresden begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    25.01.20


    77.5%

    от: Georg15.01.20

    Sehr interessantes Hotel mit perfekter Lage und sehr gutem Service
    • Бар
      60 / 100
    • Чистота
      40 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      60 / 100
    • Номер
      80 / 100
    • Обслуживание
      100 / 100
    • Велнес / Спа
      100 / 100
    Lieber Georg, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihr Lob mit der Punktzahl von 5 für unsere Lage, sowie unserem Service. Solch eine Bewertung schafft neuen Anreiz, auch in Zukunft unsere ehrenvollen Gäste mit authentischem Service und herzlicher Gastfreundschaft zu begrüßen und willkommen zu heißen. Die genannten Mängel bei der Zimmerreinigung sind uns höchst unangenehm und liegen keinesfalls in unserem Interesse. Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet Sie eine negative Erfahrung machen mussten. Wir werden das Housekeeping Team erneut schulen um solche Situationen künftig vorzubeugen. Wenn Sie vorab bereits wissen, dass die bei uns gerne frühstücken möchten empfehlen wir Ihnen das Frühstück bereits bei der Zimmerbuchung als Inklusivleistung auszuwählen. So fallen keine vollen 25,00€ für Sie an und Sie können den Tag unbeschwert mit unserem umfassenden Frühstück beginnen. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    15.01.20


    Наш индекс удовлетворённости клиента
    92%

    Исходя из 13065 отзывов из 16 порталах

    сертификат от:
    Customer Alliance
    • Оценка от независимых ресурсов
    • Реальные отзывы наших постояльцев

    Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

    Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

    Как осуществляется процесс формирования отзывов?

    Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

    Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

    Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

    что это?
    Общая оценка
    • Customer Alliance92%
    • Agoda91%
    • Booking.com91%
    • Ctrip88%
    • Expedia92%
    • Facebook100%
    • Google94%
    • HolidayCheck91%
    • Hotel.de90%
    • Hotelreservierung.de92%
    • Hotels.com94%
    • HRS87%
    • Kurzurlaub93%
    • Orbitz100%
    • Tui100%

    Отзывы об отелях с первого взгляда

    Чаще всего среди преимуществ гостиницы Hyperion Hotel Dresden am Schloss постояльцы выделяют прекрасное местоположение, "лучше которого и придумать нельзя", ведь гостиница находится в самом сердце старого города в окружении "самых знаменитых достопримечательностей Дрездена". Также гостиница знаменита «гостеприимством и профессионализмом персонала» и «ненавязчивостью» сервиса. Постояльцы положительно оценивают оснащение и комфортабельность номеров. Отмечают гости «прекрасное оформление»  и просторность номеров, а также «удобные кровати».  Нравится гостям и то, что гостиница расположена в тихом районе и можно спать с открытым окном. Похвалу постояльцев заслужили завтрак типа «шведский стол» и зона SPA, небольшая по размерам, но прекрасно оборудованная.

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