Hotel reviews: H2 Hotel Wien Schönbrunn

Name: H2 Hotel Wien Schönbrunn
Address: Rechte Wienzeile 223 - Stiegenhaus 1, STGH A, Wien, Wien, 1120, AT
Telephone: +43 1 9280734-0
Price range: Pricerange : 89,00 - 300,00€ (Based on the average prices of a standard room):
Rating: 89

Here you will find the reviews of our guests for the H2 Hotel Wien Schönbrunn in the areas of rooms, breakfast, location, cleanliness, price perception, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Wien Schönbrunn

Overall rating from 1188 evaluations

Our latest ratings:

965 evaluations, show

190 evaluations, show

24 evaluations, show

5 evaluations, show

Guest statements:

„Ideal location”

„Modern hotel”

„Super breakfast”

„Very helpful staff”

„Very nice rooms”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Wifi / WLAN

Breakfast

Restaurant

74%

From: anonymous16.04.25

Das Hotel war ok, aber für die Leistung ein bisschen zu teuer

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
100 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
40 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.04.25

80%

From: anonymous16.04.25

Muy satisfecho

Room
80 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
60 / 100
Restaurant
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Dear guest, We appreciate your time to post this wonderful review for our lovely H2 Hotel. We would be honored to welcome you back and provide you with another comfortable stay upon your next travel! Best wishes from Vienna, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

16.04.25

77%

From: anonymous16.04.25

Das Hotel liegt direkt an der U-Bahn Haltestelle, nettes Personal, saubere und gute Zimmer. Frühstück hatten wir schonmal besseres, ist aber ok.

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, für Ihren Besuch im H2 Hotel Wien Schönbrunn und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.04.25

70%

From: anonymous16.04.25

Room
80 / 100
Location
60 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
60 / 100

Lieber Gast, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.04.25

74%

From: anonymous16.04.25

Das Hotel ist neu uns zweckmäßig. Es ist schade, dass dieser Eindruck durch viele Kleinigkeiten ins negative gedreht wird. Es wäre gut, wenn man beim Einchecken auf die Funktion der Aufzüge hingewiesen wird und auf die Nachttüre.

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
100 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
40 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im H2 Hotel Wien Schönbrunn begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.04.25

76%

From: anonymous16.04.25

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
40 / 100
Service
60 / 100
Price
80 / 100

Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

16.04.25

71%

From: Carine n.16.04.25

Good

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
20 / 100
Service
40 / 100
Price
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
80 / 100

Dear Carine, Thank you for sharing your concerns over your experience. We are so sorry to hear that the cleanliness of your guestroom was less than satisfactory and are reviewing your comments in an effort to better our operation. At our hotel, we take cleanliness very seriously, and your room should always feel fresh and clean. We appreciate your feedback immensely and hope you will give us another opportunity to gain your trust and show you the outstanding service we normally provide. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

16.04.25

80%

From: anonymous16.04.25

Alles sehr neu und schön gemacht, nur der Essensraum hatte für den Preis eher den Charakter einer Jugendherberge

Room
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
60 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
40 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.04.25

70%

From: anonymous15.04.25

Small things could really improve the experience

Room
40 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
60 / 100
Price
80 / 100

Dear guest, We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Vienna and for leaving us kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the mentioned inconveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

15.04.25

80%

From: Jandl E.13.04.25

Empfehlenswert

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Price
80 / 100

Liebe Elke, für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im H2 Hotel Wien Schönbrunn. Beste Grüße aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.04.25

77%

From: anonymous13.04.25

Regular

Room
60 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
100 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
40 / 100

Dear guest, We are happy to know you enjoyed your overall time with us. However, we are sorry you had problems with cleanliness in your room. Your concerns have been shared with our team, and we are grateful for the feedback. What you experienced is not typical, and we would love for you to give us another try to make it up to you! Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

13.04.25

68%

From: Franz12.04.25

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
60 / 100
Price
80 / 100

Lieber Franz, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihre Bewertung hat noch Luft nach oben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.04.25

62%

From: anonymous12.04.25

Room
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Location
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
60 / 100
Wifi / WLAN
40 / 100
Price
60 / 100

Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fully meet your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.04.25

80%

From: anonymous12.04.25

Alles sehr schöne

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
60 / 100

Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.04.25

80%

From: anonymous12.04.25

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
80 / 100

Lieber Gast, prima, dass Ihnen unser H2 Hotel Wien Schönbrunn gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.04.25

80%

From: Karina11.04.25

Grundsätzlich zufrieden

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
80 / 100

Liebe Karina, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Wien und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Wien Schönbrunn, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.04.25

77%

From: anonymous08.04.25

good. If the cleaning service was good, your hotel would be perfect!!!

Room
100 / 100
Cleanliness
20 / 100
Location
100 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Restaurant
80 / 100
Price
60 / 100

08.04.25

70%

From: anonymous07.04.25

Gut

Room
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
60 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.04.25

68%

From: Yana M.07.04.25

I felt like sleeping in business building and going to the office the next morning.

Room
20 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
100 / 100
Service
20 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
40 / 100

Dear Yana, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our services have fully met your expectations. Please accept our apologies. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

07.04.25

74%

From: Marco06.04.25

Room
80 / 100
Cleanliness
100 / 100
Location
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
60 / 100
Restaurant
60 / 100
Price
80 / 100

Dear Marco, We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our modern hotel was overall enjoyable. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

06.04.25

Our Customer Satisfaction Index

89%

Based on 1188 ratings

Certificate from

Independent evaluation service
Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

Customer Alliance89%