Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2674 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
62%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We appreciate your efforts to review your recent stay experiences at our hotel but at the same time we deeply regret that our conveniences and service features didn't fully meet your prospects. Please accept our sincere apologies for mentioned trouble and rest assured that we will discuss it with our responsible colleagues. You are right, the rate increase was due to the famous Berlin Marathon which was taking place last weekend and actually it was the case in all hotels. The well-being of our guests is our top priority and we work hard every day to satisfy their expectations. Therefore we hope to meet again and prove it to you as well.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.09.23
93%
Magnifique
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for posting a super online review. It was our pleasure to make you feel comfortable and welcome which was the base for your delightful stay. Hopefully you will choose our H4 Hotel again for future trips to Berlin.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.23
93%
It was good.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Ayhan,
We are grateful for your lovely review confirming the delightful impressions of your pleasant stay with us. How nice to know that we have managed to satisfy your expectations. Please come back again soon and allow us to enable your next abidance just as enjoyable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.23
96%
Gute Lage, sauber, leise perfekt
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die hervorragenden Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Ihr positives Feedback begeistert uns sehr und wir werden dieses mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.23
90%
Good
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Dear Andrea,
We are happy that the positive impressions of your recent stay made you leave us a lovely review. How great to know that you enjoyed your abidance and appreciated our amenities just as much as the modern comfort. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your time even more delightful.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.23
76%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie dann vollständig für unser komfortables Haus gewinnen möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.23
90%
Super. Gerne wieder.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Bernhard,
wie schön, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihre tolle Rezension und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in komfortablem Ambiente verbrachten. Ihre Anmerkung schätzen wir ebenso und entschuldigen uns vielmals für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback entsprechend weitergeleitet und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit allerbesten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.23
96%
In den letzten Jahren waren wir immer sehr gerne bei Ihnen. Leider uns ist der Preis für 2024 einfach zu teuer geworden.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie unser H4 Hotel zum wiederholten Male für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und finden es super, dass Sie sich in unserem Hause erneut sehr wohl fühlten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso und nehmen uns diese für zukünftige Optimierungsprozesse zu Herzen. Wir möchten Sie als unsere geschätzten Gäste nicht verlieren und hoffen auf ein Wiedersehen!
Mit allerbesten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.09.23
100%
Great quality hotel for the price in the middle of Berlin.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
How great to know that the positive impressions you experienced while staying at our hotel made you leave us and our future guests such a lovely review. We are more than happy that your time with us was delightful and our conveniences worth your appreciation. Please come back soon for another wonderful abidance with us in the heart of Berlin.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.09.23
93%
Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt, das Personal war so freundlich und zuvorkommend und das Frühstück abwechslungsreich und großzügig. Wir kommen gern wieder.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel, sowie für die super Bewertung, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr freundliches Feedback wissen wir ebenso zu schätzen und finden es toll, dass Sie sich ein Bild sowohl vom personalisierten Service unseres engagierten Teams, als auch vom Komfort unseres Hauses machen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.23
94%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We are happy that you gave your recent stay at our H4 Hotel a super rating which confirms your delightful impressions. It was our pleasure to have satisfied your expectations in almost every way and we hope to welcome you back again someday for another or even more enjoyable time with us.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.23
63%
No volvería
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Alejandra,
Thank you for taking the time to review your recent stay experiences at our H4 Hotel. We deeply regret your uncomely impressions especially regarding our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your meaningful notes we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.23
93%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Toll, dass wir Ihnen mit personalisiertem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft und schönem Ambiente einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie sogar noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.23
90%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Many thanks for having stayed at our hotel and for giving us a super rating. We are happy that you acknowledged our great conveniences and amenities which made your abidance enjoyable. Hopefully we will meet again soon.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.23
93%
Insgesamt sehr gut. Wir haben uns wohlgefühlt, alle Mitarbeitenden waren nett. Die angebotenen Leistungen waren sehr gut.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen, in Form eines freundlichen Feedbacks, zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Bewertungen wie Ihre schätzen wir daher umso mehr. Um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal in unserem H4 Hotel willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.23
86%
An excellent stay. The reception staff were able to move us to a new room.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Trevor,
Thank you for posting a great review of your recent stay with us. We appreciate your super rating just as much as your kind words confirming your pleasant abidance at our H4 Hotel. However we apologize for your fist room which wasn't flawless and we are glad that your move to another room was a success. As a matter of course our maintenance will check and fix the defects immediately. Please come back soon and let us enable your next visit just as or even more delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.09.23
60%
Gute Lage, jedoch überlaufen und zu preisintensiv.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Price40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir bedauern jedoch, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommen, wie von Ihnen beschrieben, ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Schade auch, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem tollen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.09.23
88%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Ihnen unser Berliner Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefiel und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen hat, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihren zukünftigen Aufenthalt genauso angenehm gestalten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.09.23
96%
A very nice stay. Staff were polite & helpful. The room was very clean, although quite small.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing a lovely feedback with us and our future guests. We are happy that our amenities met your expectations just as much as the great service of our obliging staff. Please come back soon and enjoy another pleasant abidance with us in the heart of lively Berlin.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.09.23
92%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent and pleasant stay in Berlin. We are happy that your positive impressions made you leave us such a great rating and we hope to welcome you back again soon for another enjoyable abidance.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.09.23
Our Customer Satisfaction Index
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