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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2784 evaluations

Our latest ratings:
2185 evaluations, show
514 evaluations, show
73 evaluations, show
10 evaluations, show
3 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


90%

From: Hofmann22.08.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass wir Sie mit den Vorzügen unseres modernen Hauses, in bester zentraler Lage, gewinnen konnten und Sie sich wohl fühlten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.08.22


83%

From: anonymous22.08.22

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Sie vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.08.22


90%

From: anonymous22.08.22

Sehr zufriedenstellend und empfehlenswert
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung und die freundlichen Worte zum Aufenthalt bei uns im Haus. Wie schön, dass unser modernes H4 Hotel mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten bei Ihnen punkten konnte und Sie sich gut aufgehoben fühlten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns hingegen in aller Form entschuldigen, schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Eindrücke noch weiter verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.08.22


96%

From: anonymous21.08.22

Fantastic hotel!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for having stayed at our hotel and for sharing such a lovely review. We are delighted that you enjoyed a pleasant time with us and appreciated our great conveniences just as much as the modern comfort. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful abidance right in the heart of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.08.22


77%

From: Heiko H.21.08.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Hunger, wir freuen uns über Ihr freundliches Feedback und Ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause. Bezüglich vegetarischer oder veganer Frühstücksoptionen bitten wir unsere Gäste, uns einfach persönlich anzusprechen. Wir haben stets ein kleines Sortiment vorrätig und stellen auf Wunsch herzlich gern eine leckere Auswahl zusammen. Sollten wir bereits im Vorab eine Information erhalten, können wir darüber hinaus zusätzliche tolle Produkte bestellen und mit anbieten. Für die abgelaufenen Produkte in Ihrer Minibar entschuldigen wir uns aufrichtig und werden dies umgehend in allen Zimmern prüfen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie von unseren hervorragenden Serviceleistungen in allen Bereichen überzeugen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.08.22


93%

From: anonymous19.08.22

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, We are happy that you had a pleasant stay at our modern city hotel and we would like to thank you for your great rating. Please come back again soon and allow us to enable your future abidance just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.22


100%

From: Randi W.19.08.22

Rigtig godt, men skuffende at vi ikke kunne komme i spa, pga tekniske problem med dørene??? Det kunne ha være fikset på meget kort tid.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Randi, Many thanks for posting a lovely review of your recent and pleasant stay at our modern city hotel. We are delighted about your praising words confirming your positive impressions and we can't wait to welcome you back again someday for another memorable abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.22


92%

From: anonymous19.08.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie in unserem H4 Hotel eine angenehme Zeit verbrachten. Ihren nächsten Besuch möchten wir sogar noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.22


94%

From: anonymous19.08.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thanks a lot for giving your recent stay at our hotel a super rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us and experienced great comfort as well as an attentive service. Please come back again someday and allow us to enable your abidance just as delightful. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.22


88%

From: anonymous19.08.22

gut geführtes, gepflegtes und angenehmes Hotel. Meine Reservierungswünsche wurden bisher immer berücksichtigt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt so super einschätzten. Toll, dass die Zeit in unserem Hause für Sie angenehm war und Sie solch positive Eindrücke sammeln konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.22


97%

From: anonymous19.08.22

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for giving your recent abidance at our comfortable hotel such a fabulous rating. We are delighted that you enjoyed a great time with us and experienced an attentive service throughout. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay in nice ambience. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.22


77%

From: Stefan M.18.08.22

Gutes Stadthotel, wenn man den gesamten Tag nach dem Frühstück in der Stadt verbringt. Das Essen im Restaurant ist gut, wenn auch die Qualität nicht ganz den Preisen entspricht.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Herr Maus, für Ihre Zeit, welche Sie sich für diese Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 77% und die freundlichen Worte sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Das Fehlen der Minibar als auch des Telefons in Ihrem Zimmer bedauern wir sehr und haben hier bereits gehandelt. Beide Geräte waren defekt und wurden schnellstmöglich ausgetauscht. Es tut uns wirklich leid, dass dies nicht bereits während Ihres Aufenthaltes geschah. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund der Evakuierung und in Bezug auf das unsachgemäße Handling unserer Kollegen, möchten wir uns ebenfalls aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unser Team noch einmal intensiv zu instruieren, mit solch einer Situation angemessen umzugehen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem H4 Hotel willkommen heißen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.22


94%

From: Norbert M.18.08.22

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Norbert, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.22


80%

From: Nicole G.18.08.22

Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Frau Grabow, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir wissen Ihr freundliches Feedback zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter, welches dazu beigetragen hat, dass Sie sich bei uns wohl fühlten. Ihre Anmerkung zu den Vorhängen in Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und werden umgehend unser Team vom Housekeeping darüber informieren. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke in anderen Bereichen auch noch zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.22


80%

From: anonymous18.08.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber im Herzen Berlins sein, um Sie dann sogar vollständig von den Vorzügen und Annehmlichkeiten unseres H4 Hotels zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.22


80%

From: anonymous18.08.22

Sauna gesperrt und die Hausbar hatte auch an einem Abend nicht auf
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Ihnen unser modernes Haus im Herzen Berlins insgesamt gefallen hat und wir mit tollen Annehmlichkeiten punkten konnten. Für die vorübergehend geschlossene Sauna möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Dies ist auf einen Defekt zurückzuführen, welcher hoffentlich zeitnah behoben werden kann. In den Sommermonaten steht unseren Gästen statt der Bar, das gemütliche Restaurant mit Terrassenzugang zur Verfügung. Hier servieren wir sowohl leckere Speisen, als auch all die Getränke, welche unsere Bar sonst anbietet. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir gern noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H4 Hotel am Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.22


96%

From: anonymous17.08.22

Als Basislager für denn Mauerweglauf perfekt. Sehr gute Betten, Regendusche ist auch super.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr die Mühe machten, unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten zu bewerten. Wie schön, dass Sie in unserem H4 Hotel solch positive Erfahrungen machten und eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente verbrachten. Es wäre toll, wenn Sie uns abermals die Gelegenheit geben würden, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten und uns eines Tages erneut besuchen. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.08.22


91%

From: Giacomo a.17.08.22

Ottimo da consigliare
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Giacomo, Thanks a lot for leaving us a lovely review. How nice to know that your stay at our H4 Hotel was enjoyable and associated with positive impressions. We would be more than happy to enable your next visit just as pleasant and already look forward to your future booking. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.08.22


90%

From: Herfurth17.08.22

Das ganze Hotel macht einen saubern und exklusiven Eindruck
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, diesen so super zu bewerten, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie mit den Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses zufrieden waren und eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente verbrachten. Ihre angesprochenen Kritikpunkte, für welche wir uns entschuldigen, nehmen wir uns zur Optimierung zu Herzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.08.22


63%

From: anonymous17.08.22

I skal være glade for at i ligger så tæt på byen, for ellers vil i miste mange kunder! I burde kun have 3 stjerner ikke 4. Så skulle i være bedre til at man ikke skal betale ekstra for at have et handicap fysisk og psykisk! Er frækt at man skal betale for en handicap plads til sin bil, da man som handicappet ikke bare kan finde et andet sted at parkere, da man ikke kan gå så langt med sin bagage osv Føler lidt at i udnyttet de handicappet!!! Udover det, så gælder det også mår man kommer med en servicehund, det vil i også have penge for og igen har man en servicehund, så er det fordi man har brug for den 24 timer i døgnet!!! Så det får også en til at føle at i udnytter dem der er handicappet! Har aldrig prøvet at skulle betale for hverken bil eller hund, på et hotel før. Skal så siges at da jeg blev sur nok, slap jeg får at betale for min servicehund.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, We are thankful for your recent stay and concerning feedback. Please rest assured that we are very sorry for your uncomely experiences and that we never meant to upset you in any way. To be honest we never had a case like that before and that's probably why our colleagues weren't sure how to handle it. We promise to discuss the matter with our management to improve our future way to deal with it. We also regret your negativ impressions regarding to our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact doesn't meet our usual quality level. Referring to your points of criticism we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.08.22


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2784 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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