Satisfaction at the H4 Hotel Kassel - Official website
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Reviews: H4 Hotel Kassel

Find out what guests think of the H4 Hotel Kassel.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel

Overall rating from 1883 evaluations

Our latest ratings:

1539 evaluations, show
311 evaluations, show
28 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

786 guests said „Great hotel

665 guests said „Wonderful breakfast

748 guests said „Very cozy rooms

824 guests said „Very courteous staff

833 guests said „Very good location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


94%

From: anonymous08.09.25

Beim nächsten Mal sehr gerne wieder
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Alles Gute und viele Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.09.25


94%

From: anonymous08.09.25

Preis Leistung passt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Reisender, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Beste und herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.09.25


91%

From: anonymous06.09.25

OK - positiv - ein paar Kleinigkeiten halten uns nicht ab, auch zum 4. oder 5. Mal wieder zu kommen !
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Lage bedeuten uns viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback zu den Bädern und der Zimmerausstattung sowie Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur WC-Spülung. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und geben sie selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiter, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Dass trotz kleinerer Unannehmlichkeiten Ihre allgemeine Zufriedenheit und Ihr Vertrauen unser Haus immer wieder auszuwählen, so groß sind, freut uns ganz besonders. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen darauf, Sie auch bei Ihren nächsten Aufenthalten erneut willkommen heißen zu dürfen! :-) Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

06.09.25


93%

From: anonymous06.09.25

Kann man weiter empfehlen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Frühstück sowie die zentrale Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Dusche-Badewanne und der Fliesen im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Hauses laufend zu überprüfen. Dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und unser Hotel weiterempfehlen, freut uns sehr und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

06.09.25


87%

From: anonymous06.09.25

Insgesamt ein gutes Business-Hotel in guter Lage (3 Haltestellen mit der Tram bis zum Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe). Leider war das Zimmer noch mit Teppichboden ausgestattet.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als Business-Hotel und die günstige Lage mit der guten Anbindung an den Bahnhof so positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkung zum Teppichboden in Ihrem Zimmer nehmen wir gern zur Kenntnis und leiten diese an das Management weiter. Für Verbesserungsvorschläge sind wir immer dankbar und hoffen, Sie eines Tages wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

06.09.25


82%

From: anonymous05.09.25

gut
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Eindruck gewonnen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir gerne an und schätzen Ihre Offenheit. Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und unsere Gäste auch in Zukunft zufriedenzustellen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

05.09.25


97%

From: Bernardes Passon R.05.09.25

Ich war insgesamt sehr zufrieden.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Rüdiger, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen überzeugen konnte. Ihr positives Urteil ist für uns eine große Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

05.09.25


97%

From: anonymous04.09.25

Sehr positiv!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die durchweg positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Ihr Lob ist für uns eine wunderbare Bestätigung und zugleich Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben und wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

04.09.25


100%

From: Leopold u. Sonja S.03.09.25

Alles in allem ein gutes Hotel , daß man zu 100 Prozent weiterempfehlen kann. Sehr fein fanden wir die allgemeine Hunde Akzeptanz . Vielen lieben Dank. Das ist nicht überall so!!!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Familie Stangl, wir haben zu danken – für die Wahl unseres H4 Hotels in Kassel und diese lobende 100% Bewertung im Nachgang! Wir sind sehr stolz, Sie als unsere Gäste zählen zu dürfen und können ein Wiedersehen im schönen Kassel kaum erwarten - Gerne wieder mit unserem *vierfüßigen Gast *:-). Mit den besten Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.09.25


96%

From: Heide und Norbert D.01.09.25

Sehr angenehm , es war mir besonders wichtig, dass ich Zugang zu einem behindertengerechten Bad auf Nachfrage bekommen habe . Die Mitarbeiterinnen im Empfang waren sehr liebenswürdig. Wir fühlten uns gut empfangen !
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau und Herr Duwe, unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.09.25


83%

From: anonymous31.08.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Hessen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.08.25


96%

From: Wagner-Pribbernow aus B.31.08.25

Sehr freundlich, Danje für den early checkin. Wir hatten ab 15 Uhr eine Familienfeier und konnten uns tatsächlich auf den Zimmern in Ruhe vor 14 Uhr umziehen und frisch machen. Das war super! Das Frühstück war super gut und vielfältig. Wir waren zu viert und jeder ist vollstens „auf seine Kosten“ gekommen. Wir sind zwar kurzfristig und spontan zum H4 Kassel gekommen. Aber für unseren nächsten Kasselbesuch werden wir gern drauf zurückkommen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Familie Wagner-Pribbernow, für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen sehr und möchten unsere große Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten – solch hervorragendes Feedback ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und uns konstant weiterzuentwickeln. Schön zu lesen , dass Sie es rechtzeitig und frisch gemacht zu Ihrer Familienfeier geschafft haben. Ihr Lob ist in der Tat unsere größte Motivation und wir freuen uns zu lesen, dass unser Team alles getan hat, um Ihren Aufenthalt so erfolgreich zu machen wie es sein sollte. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.08.25


94%

From: anonymous31.08.25

Alles ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche aber dennoch super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus dem schönen Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.08.25


94%

From: Ingrid K.31.08.25

Sehr gutes zentalgelegendes Hotel mit sehr guter Bus und Bahnanbindung. Freundliches, hilfsbereites Personal.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Ingrid Kolberg, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser H4 Hotel Kassel so Klasse zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und schätzen Ihre Zufriedenheit sehr. Vielleicht sind Sie bald wieder Gast in unserem Hotel– wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.08.25


100%

From: anonymous31.08.25

Wir waren sehr zufrieden allerdings gab es im Bad leider keinen Fön, das war unglücklich und sollte verbessert werden.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. „100%“, sagt uns, dass wir es richtig machen. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.08.25


93%

From: Scheer31.08.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation assistent West

31.08.25


86%

From: anonymous30.08.25

Gutes Hotel ,leider keine Dusche, nur Badewanne, die Fliesen und Fugen um der Wanne könnten mal entkalkt werden . Teppichboden im Zimmer ist auch nicht mehr zeitgemäß .
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

30.08.25


87%

From: anonymous30.08.25

Gutes Hotel wo die suite in die Jahre gekommen ist und mal renoviert werden müsste. Frühstück usw war sehr gut.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

30.08.25


100%

From: anonymous30.08.25

Immer wieder ein Besuch wert
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Kassel genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.08.25


96%

From: Braun29.08.25

Gut! Der Exekutiv Bereich fehlt leider. Und der Aufzug ist häufig sehr langsam. Ansonsten gibt es nicht zu beanstanden. Frühstück sehr gut, Betten top.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Kassel genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.08.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1883 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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