Satisfaction at the H4 Hotel Kassel - Official website
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Reviews: H4 Hotel Kassel

Find out what guests think of the H4 Hotel Kassel.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel

Overall rating from 1955 evaluations

Our latest ratings:
1610 evaluations, show
317 evaluations, show
23 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

786 guests said „Great hotel

665 guests said „Wonderful breakfast

748 guests said „Very cozy rooms

824 guests said „Very courteous staff

833 guests said „Very good location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


90%

From: anonymous23.05.25

Immer wieder gerne!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

23.05.25


93%

From: Nauhauser23.05.25

ein sehr schönes Hotel
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Nauhauser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat. Auch das Lob für unser freundliches Team an der Rezeption nehmen wir dankend an. Wir bedauern jedoch, dass das Zimmer bei Ihrem aktuellen Aufenthalt nicht den gleichen renovierten Standard hatte wie zuvor. Ihre Anmerkungen zu den technischen Problemen bei der Nachttischlampe und dem Lichtschalter nehmen wir sehr ernst und werden alles daran setzen, diese zu beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

23.05.25


97%

From: anonymous23.05.25

Wir waren außerhalb einer Veranstaltung im benachbarten Kongresspalais hatten deshalb eine ruhige Umgebung. Die Lobby, Bar und Frühstücksraum/Restaurant sind modern und ansprechend gestaltet. Die Zimmer sind geräumig. Die Möblierung ist etwas in die Jahre gekommen, die Betten verfügen über bequeme und neuwertige Matratzen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Hotel war für unsere Gruppe ideal.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Reisende, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Gruppe einen angenehmen Aufenthalt hatten und die ruhige Umgebung sowie die moderne Gestaltung unserer Lobby, Bar und des Frühstücksraums genossen haben. Auch danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unseren geräumigen Zimmern und den bequemen Matratzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung über die Badewannen mit hohem Einstieg ernst und werden dies in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Ihr Lob für die ausgezeichnete Lage mit toller Aussicht , die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter freut uns besonders. Einfach nur schön zu lesen, dass Sie auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Hotel als ideal für Ihre Gruppe empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.05.25


83%

From: Stefan K.22.05.25

Gut.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Stefan Küppers, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.05.25


92%

From: anonymous22.05.25

Nettes Presonal, André an der Bar ist top! Die Steuerung der Aufzüge ist unterirdisch, auch wenn endlich wieder beide funktionieren. Schade dass der Lounge-Vorteil trotz Platin-Status und fast wöchentlichem Besuch entfallen ist... Ein Traum wäre es, wenn zu besonderen Anlässen in Zukunft auch das TV in der Bar mal wieder genutzt werden könnte, welches ja leider aktuell kein Empfangsmodul besitzt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und auch Anmerkungen! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.05.25


93%

From: anonymous22.05.25

gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.05.25


97%

From: anonymous22.05.25

Jederzeit weiter zu empfehlen 👍👍👍👍👍 Wir waren nun zum vierten Mal in Ihrem Hotel und werden wiederkommen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.05.25


100%

From: anonymous20.05.25

alles wie immer bestens
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.05.25


85%

From: anonymous20.05.25

Ein guter Standard für einen angenehmen Aufenthalt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Sonnige Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.05.25


100%

From: Saurabh20.05.25

Perfekt.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Saurabh, Thank you very much for your very positive and excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our Hotel! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.05.25


88%

From: R. K.19.05.25

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Leider war das Restaurant am Sonntag Abend geschlossen und es gab nur Kleine Speisen in der Bar.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Familie Kausch, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre Klasse Bewertung und Ihre Anregung, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.05.25


88%

From: anonymous19.05.25

Top Team, Top Organisiert! Möchte gerne noch eine Kopie von Meine Rechnung haben.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.05.25


91%

From: anonymous19.05.25

Gute Lösung für einen Städtetrip.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.05.25


96%

From: anonymous19.05.25

Sehr sauberes Hotel in guter Lage. Freundliches und gut organisiertes Personal!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.05.25


82%

From: anonymous18.05.25

Das Hotel ist nicht mehr das Neuste, allerdings ist alles noch im gutem Zustand. Sehr ärgerlich ist, dass die Executive Lounge nicht mehr vorhanden ist! Sie war einer der Hauptgründe dieses H-Hotel zu buchen. Sehr ärgerlich war auch, das wir bei der Buchung nicht darauf hingewiesen wurden.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrte Gäste, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Es ist richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.05.25


94%

From: anonymous18.05.25

Sehr freundliche Mitarbeiter, kompetent und hilfsbereit!!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.05.25


88%

From: Tomsch18.05.25

Sehr freundlicher Service, gute Lage, Badewanne und Teppichboden sind nicht unbedingt zeitgemäß. Preislich aber in Ordnung und es gibt genug Parkmöglichkeiten. Tolles Frühstück
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Frau Tomsch, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.05.25


100%

From: Udo17.05.25

Wir waren absolut zufrieden
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Udo, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass Sie sowohl die Größe und Sauberkeit der Zimmer als auch die zentrale und trotzdem ruhige Lage schätzen. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals erfüllt uns mit Stolz. Ihre begeisterte Empfehlung ist ein großer Ansporn für unser gesamtes Team und wir freuen uns bereits sehr darauf, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

17.05.25


94%

From: Kai S.17.05.25

Wir übernachten auf der Durchreise immer in diesem Hotel und waren bisher immer sehr zufrieden.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Kai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei Ihren bisherigen Aufenthalten mit unserem Hotel stets zufrieden waren und uns auf Ihrer Durchreise immer wieder wählen. Ihr Lob ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Übernachtung zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

17.05.25


96%

From: anonymous14.05.25

Sehr freundliches Personal. Schade, dass es für Gold-Mitglieder weder die Lounge noch einen Getränkegutschein oder Ähnlilches mehr gibt.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und den anderen Aspekten Ihres Aufenthaltes vollkommen zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie als Gold-Mitglied die fehlenden Annehmlichkeiten wie die Lounge oder einen Getränkegutschein vermisst haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

14.05.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1955 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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