Hotel reviews: H.ostel Münster
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Guests praise the property’s central location, within walking distance of sights such as the Prinzipalmarkt and the historic town hall. One particular characteristics of the H.ostel Münster, newly opened in 2019, is its stylish design, while bedding and towels are also included.
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Evaluation overview: What our guests say about the H.ostel Münster
Overall rating from 613 evaluations
Guest statements:
40 guests said "Wonderful Hostel“
141 guests said “Very spacious rooms“
137 guests said “Very nice staff“
225 guests said “Ideal location“
43 guests said “Very good Price“
60%
sehr spartanisch ausgestattet, keine sitz- und Ablagemöglichkeit
- Room40 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Hostelgast,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Deine Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen, wir würden dir aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen auch dir alles Gute!
Schöne Grüße aus Münster
Dein Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
15.11.19
56%
Sehr spartanische Einrichtung.
- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Deine Bewertung und Deinen Aufenthalt bei uns im H.ostel Münster! Schade, dass wir dich von unsren Konzept nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, Dich bald trotzdem wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Dir alles Gute,
Liebe Grüße,
Jan-David Reimer
Guest Relation Manager
12.06.19
60%
Very bad room but good location
- Room20 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Dear hostel guest,
We thank you very much for your rating of our hotel in Münster. Too bad that we could not make you a nice stay and would like to apologize for that. We will gladly accept your notice and will discuss it in the next meeting. We would be very happy if we could welcome you again.
Best regards
your team of H-Hotels,
Fabienne - Online Reputation Manager West
11.03.19
60%
Mir persönlich hat ein Fernseher gefehlt Da drin.
Und das doppelt bett was eigentlich zwei eingelegte waren haben sich immer audaeinder geschoben war nicht sehr begwem
- Room20 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service40 / 100
- Price100 / 100
Lieber Hostelgast,
vielen Dank für deinen Besuch in unserem neuen Hostel in Münster. Wir haben am 29.11.2018 eröffnet und freuen uns auf Feedback von unseren Hostelgästen, denn nur so können wir weiter an unser Konzept arbeiten und ggf. Schwachstellen beheben.
Leider hat es dir bei uns nicht komplett gefallen und wir konnten dich vom Konzept nicht wirklich begeistern. Daher nehmen wir deine Anregungen sehr ernst und werden deine Punkte durchdenken und verbessern.
Wir hoffen, dass Du uns noch einmal die Gelegenheit gibst, Dich von unserem Hostel in Münster zu überzeugen und verbleiben
mit sonnigen Grüßen
Dein Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.02.19
52%
Wir sollten ein Zimmer beziehen was überhaupt nicht gereinigt war.
Bettwäsche, Handtücher alles verdreckt.
Nach Beschwerde an der Rezeption würde uns der Zimmerpreis ausbezahlt und wir sind gegangen
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Hostelgast,
erst einmal vielen Dank für Euren Besuch in unserem neuen Hostel in Münster. Leider konnten wir Euch nicht von unserem Hostel überzeugen und möchten uns nochmals an dieser Stelle für das Missverständnis bezüglich der Reservierung entschuldigen.Selbsverständlich werden unsere Zimmer täglich nach Abreise unserer Gäste gereinigt. Bei Eurer Zimmerverabe kam es leider zu einem Reservierungsfehler , da wir die Information hatten , dass dieses Zimmer frei und gereinigt ist.
Es würde uns sehr freuen, wenn Ihr unsere Entschuldigung akzeptiert und wir die Chance erhalten euch bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hostel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Aufmerksamkeit unseres Teams überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße
Dein Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.01.19
52%
Zu wenig Möglichkeiten Kleidung aufzuhängen und Abstellmöglichkeiten.
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location40 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber H.ostel Gast, vielen Dank für deinen Besuch in unserem neuen H.ostel Münster. Wir haben am 29.11.2018 eröffnet und freuen uns auf Feedback von unseren Hostelgästen. Nur so können wir weiter an unser Konzept arbeiten und ggf. Schwachstellen beheben.
Leider hat es dir bei uns nicht gefallen und wir konnten dich vom Hostel Konzept nicht wirklich begeistern. Wir nehmen deine Anregungen sehr ernst und werden deine Punkte durchdenken und verbessern.
Ich wünsche dir ein tolles Weihnachtsfest und alles Gute für das neue Jahr.
Viele Grüße aus dem H.ostel Münster am Verpoel
Britta
Managerin
16.12.18
60%
Das Hotel ist noch relativ neu und sicherlich für junges Publikum. Weil Münster fast ausgebucht war, kam man zu zweit schnell auf über 100 Euro pro Nacht ohne Frühstück. Dafür kann man etwas mehr als ein fast leeres großes Zimmer verlangen. Die Zimmerfrau kam z. B. gegen 15:30 Uhr .....Die Idee mit den Kisten ist witzig, aber.... siehe Punkt 7
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Hostelgast, erst einmal vielen Dank für deinen Besuch in unserem neuen H.ostel in Münster. Leider konnte wir dich von unserem Hostel Konzept nicht begeistern - schade :(. Wir haben viele begeisterte Gäste bei uns und sind sehr stolz auf unser Hostel. Wir haben am 29.11.2018 unser H.ostel Münster am Verspoel - in mitten der schönen Innenstadt von Münster - eröffnet. Wir sind offen für Kritik und Feedback von unseren Gästen. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und werden deine Punkte besprechen und daran arbeiten. Wir haben in Münster zur Adventszeit viele Gäste in der Stadt und die Anfragen bestimmen das Angebot und somit steigen die Preise. Es gibt aber günstigere Zeiten um nach Münster zu reisen. Münster ist immer eine Reise wert. Komm uns gerne erneut besuchen und gib uns etwas Zeit die Dinge zu beheben und sicherlich das ein oder andere noch zu bedenken und zu ändern. Nochmals DANKE für deine Anregungen. Ich wünsche Dir ein tolles Weihnachtsfest im Kreise deiner Lieben und wünsche Dir für 2019 alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem H.ostel Münster
Britta
Managerin
12.12.18
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