Reviews: H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt grundsätzlich gefallen hat, auch wenn es Aspekte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten damit erreichen, dass wir stets an Verbesserungen arbeiten. Wir bedauern, dass das Essen nicht die gewünschte Temperatur hatte, und wir nehmen Ihre Anmerkung diesbezüglich zur Kenntnis. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, damit die Speisen in Zukunft optimal serviert werden. Bezüglich Ihres Hinweises zum Spa-Bereich und der Nutzung von Handys, entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie störend dies sein kann, und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die gewünschte Ruhe und Entspannung im Spa-Bereich finden. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen zu 100% zustimmen, werden wir umgehend mit unserem Team besprechen, denn so etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser H+ Hotel & SPA Friedrichroda entschieden haben und für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in tadellosem Zustand vorgefunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen Geschilderte in keiner Weise den hohen Standards entspricht. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen und hoffen, Sie schon bald wieder im H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Annett, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gelesen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konstruktive Bewertung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie einige positive Aspekte unseres Hotels hervorgehoben haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass wir in einigen Bereichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer sind für uns besonders wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Maßnahmen ergriffen werden, um die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern. Wir danken Ihnen für das Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, des Spa-Bereichs und anderer Bereiche. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams besonders aufmerksam sind, um den von Ihnen genannten Punkten nachzugehen. Es freut uns, dass Sie unsere Anbindung an Wanderwege, die Stadt und den öffentlichen Nahverkehr positiv bewertet haben. Wir nehmen auch Ihren Vorschlag zum sonntäglichen Sekt beim Frühstück gerne auf und werden dies intern besprechen. Es ist schade zu hören, dass wir im Vergleich für Sie nicht ganz mithalten konnten. Wir sind jedoch dankbar für die Gelegenheit, uns zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Bewertungen und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass der Silvesterabend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine ausgelassene und ausgiebige Tanznacht ist, besonders zu solchen Anlässen. Es tut uns leid, dass die Veranstaltung nicht nach Ihrem Geschmack endete und dies nicht schon bei der Buchung kommuniziert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Des Weiteren haben wir Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit der Mitarbeiter und zum Frühstück zur Kenntnis genommen. Wir werden intern sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter bei Fragen am Empfang hilfsbereiter sind, und auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück werden in Betracht gezogen, um unser Angebot zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und die Gelegenheit zur Verbesserung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und eine bessere Erfahrung für Sie zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Services zufrieden waren, wie der Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter, dem Frühstück und dem Wellness- / Spabereich. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit der Lüftung im Badezimmer unzufrieden waren und dadurch Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung bezüglich des Lärmproblems mit dem Lüfter wird von uns ernst genommen, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Es ist bedauerlich zu hören, dass trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit unserem Personal keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden intern sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser behandelt werden. Wir schätzen Ihre Offenheit und bedanken uns für Ihre Zeit, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben und sich erneut von unserem Service überzeugen lassen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Yvonne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr konstruktives Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von einigen unserer Mitarbeiter an der Rezeption als unfreundlich empfunden haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird. Bezüglich der Mängel in Ihrem Zimmer, wie dem kaputten Schubfach, dem Fehlen einer Minibar und der fehlenden Getränkeoptionen, entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren, und schätzen Ihre positiven Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis. In Bezug auf den Spa-Bereich bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu fehlendem Personal und den Einrichtungen werden intern besprochen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie die engagierte und freundliche Haltung unserer Mitarbeiter wahrgenommen haben, obwohl wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, sie seien überfordert. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Personaldecke und sind stets bemüht, Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern, dass die Zimmergröße und Ausstattung nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre positiven Bewertungen bezüglich der Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter freuen uns sehr, und wir werden sicherstellen, dass dies weiterhin unsere Standards sind. Wir nehmen Ihre Anregungen zum Frühstücksbuffet und zum Silvester-Event sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise bezüglich des Spa-Bereichs werden ebenfalls berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Punkte eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, sie ist für uns von unschätzbarem Wert. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die durch die unzureichenden Sprachkenntnisse und Einarbeitung unseres Personals entstanden sind. Bezüglich des Schwimmbads verstehen wir Ihre Enttäuschung, besonders wenn es aufgrund der Anwesenheit vieler Kinder nicht nutzbar war. Wir werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können, um eine angenehmere Umgebung für alle Gäste zu schaffen. Die Kritik bezüglich des Neujahrsfrühstücks nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt wurden. Ihre Anmerkungen zu den Nutzungszeiten im Spabereich und der Verbesserung des Aromas in den Saunen nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden dies intern überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir würden uns freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Friedrichroda gewählt haben, und Ihre Eindrücke die Sie gewonnen haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Ute, Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Team als sehr gut bewertet haben und die Lage unseres Hauses geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Punkte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu der Ausstattung und Ambiente des Spa-Bereichs daher sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unseren Service zu verbessern. Ihre Vorschläge sind uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service entsprechend anzupassen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser zu beeindrucken. Beste und herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung bezüglich unseres Spabereichs, der Verpflegung und der Freundlichkeit unseres Personals. Es freut uns, dass diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir es sehr zu hören, dass Ihr gebuchtes Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Preis/Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Zimmer nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Dirk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 1. Advent mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der Schließung unserer Gaststätte bedauern wir, dass dies Ihre Pläne beeinträchtigt hat. Wir werden prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, die Öffnungszeiten zu erweitern oder alternative kulinarische Optionen anzubieten, um unseren Gästen eine größere Flexibilität zu ermöglichen. Ihr Hinweis bezüglich der fehlenden Unterhaltung und Weihnachtsdekoration ist uns wichtig. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Input ist dabei äußerst wertvoll. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Frank, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Heike, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hauses bedanken. Wir schätzen es sehr, dass Ihnen unser Wellness- / Spabereich gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht gänzlich zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Wir hoffen, es gibt dennoch viele Besuche in Friedrichroda, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager