Exterior view of the H+ Hotel & Spa Friedrichroda - Official website
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Reviews: H+ Hotel & SPA Friedrichroda

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Here we show you an overview of the hotel reviews.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Overall rating from 2248 evaluations

Our latest ratings:
1996 evaluations, show
234 evaluations, show
17 evaluations, show
1 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1005 guests said „Beautiful hotel

995 guests said „Very warm staff

925 guests said „Very bright rooms

882 guests said „Highly recommended breakfast

883 guests said „Excellent wellness area

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


74%

From: anonymous08.11.23

Gut!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.11.23


77%

From: anonymous04.11.23

SPA auf der Höhe der Zeit, ist völlig okay
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.11.23


80%

From: Grazei03.11.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Liebe(r) Grazei, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.11.23


80%

From: anonymous02.11.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.11.23


80%

From: anonymous01.11.23

Für Kurzurlaub gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.11.23


80%

From: anonymous31.10.23

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen sehr gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

31.10.23


74%

From: V. L.30.10.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht vollständig zufrieden waren. Freundlichkeit und ein herzlicher Empfang sind uns sehr wichtig, und wir bedauern, wenn Ihre Erfahrung nicht diesem Standard entsprach. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Kommentar ist äußerst wertvoll für uns, da er uns dabei hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption stets die freundliche und hilfsbereite Atmosphäre schaffen, die wir für unsere Gäste gewährleisten möchten. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine positive Erfahrung bieten zu können. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

30.10.23


80%

From: anonymous25.10.23

Misschien moeten de dames aan de receptie een cursus klantvriendelijkheid krijgen, want nu gedragen ze zich naar de gasten gewoon erg bot. Laten je gewoon staan, terwijl ze doodleuk een andere gast te woord gaan staan, terwijl ze met ons bezig waren. De kamers kunnen wel een update gebruiken. Maar het zwembad was heerlijk!
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Guest, Thank you for your feedback and for sharing your experience with us. We greatly appreciate your comments as they help us improve our service. We are deeply sorry to hear about your less-than-positive experience at the reception. Your remarks about the friendliness of our reception staff have been duly noted, and we will certainly take steps to ensure that our guests are always treated with the utmost courtesy. This is not the level of service we strive to provide. Regarding the rooms, we understand that an update may be necessary, and we are in the process of planning improvements to enhance our guests' stay. We are pleased to hear that you enjoyed our pool. It is always nice to know that certain aspects of your stay met your expectations. Once again, thank you for your feedback. We hope that you will give us the opportunity to exceed your expectations in the future. Your satisfaction is our priority, and we are working diligently to improve our services. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.10.23


80%

From: Wolfgang W.24.10.23

Das Hotel ist für die Tagung nach wie vor sehr gut geeignet. Gutes Personal in der Pampa ist schwer zu finden, das sehe ich ein.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Wolfgang, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.10.23


76%

From: anonymous24.10.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.10.23


74%

From: anonymous23.10.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.10.23


80%

From: anonymous22.10.23

War in Ordnung
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.10.23


71%

From: Astrid und Arnold P.19.10.23

Unsere (von meiner Frau und mir) Bewertung ist eine Schulnote von 3,5. Wir waren vier Tage bei Ihnen und hatten Halbpension gebucht. Das Buffet war am Freitag und Samstag sehr gut, am Sonntag und Montag nur befriedigend. Im Vergleich zum Abendbuffett war das Frühstücksbuffett zwei Noten schlechter.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Arnold, wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback sehr. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und den Wellness- / Spabereich positiv bewertet haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine Bestätigung dafür. Ihre Anmerkungen bezüglich des Buffets und der Sauberkeit in Ihrem Zimmer sind sehr wichtig für uns, da sie uns helfen, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend an unser Team weitergeleitet werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Hinweise zum Frühstück und dem Geschmack des Kaffees werden ebenfalls berücksichtigt, um die Auswahl und Qualität der angebotenen Speisen und Getränke zu überprüfen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Frühstücksbuffet nicht so genossen haben, wie Sie es erwartet hatten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Frühstücksoptionen zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte in Bezug auf unser Service-Personal im Restaurant und am Empfang. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an sie weitergegeben wird. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden, und dass wir Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir schätzen Ihre Meinung. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.10.23


65%

From: anonymous13.10.23

Schwierig. Preis/Leistung für Hotmiles-Nutzer nicht berauschend.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden sie sorgfältig prüfen, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns, dass Sie das freundliche Personal im Restaurant positiv hervorgehoben haben. Ihre Anerkennung wird an unser Team weitergeleitet. Bezüglich des Vorfalls im Schwimmbad bedauern wir, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Abschließend entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten an der Rezeption. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nutzen sie, um uns stetig zu verbessern. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.10.23


77%

From: anonymous12.10.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Schön, dass wir Sie in vielen Bereichen von uns überzeugen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder in unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda willkommen zu heißen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.10.23


80%

From: anonymous09.10.23

an beiden Abenden keine Parkplätze mehr vorhanden am Abend, eine volle Stunde gesucht, das geht einfach nicht/ sehr störend und unangenehm
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.23


74%

From: anonymous02.10.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.10.23


76%

From: Karl28.09.23

Gut
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.09.23


80%

From: anonymous25.09.23

Schon in die Jahre gekommenes Hotel, vorwiegend besucht von älteren Menschen. Wäre der spa Bereich nicht würde sich ein Besuch nicht wirklich lohnen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.09.23


77%

From: Ana K.25.09.23

  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Ana-Lena, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es tut uns wahnsinnig leid, dass Sie mit der Zimmerlage in keinster Weise zufrieden waren. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.09.23


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 2248 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%
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