Hotel rating:
HYPERION Hotel Salzburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Salzburg
Overall rating from 1476 evaluations
Guest statements:
753 guests said "Very great hotel"
750 guests said "Very modern rooms"
451 guests said "Top location"
725 guests said "Very friendly staff"
263 guests said "Fantastic breakfast"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
46%
From: Francesco C.
21.08.23Non ci è piaciuto e non ci torneremo
View details
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Location80 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Francesco,
thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our Hyperion Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
21.08.23
73%
From: Name
21.08.23The AC did not work, which was the main issue. It was so hot in the room. Like 30C! After telling the reception desk about the issue, nothing happened. One problem is their window sensor that falsely detects the window as open. The second one is the AC is not powerful enough - they should get a refund and put in a proper actual AC. The third issue is the control of the AC is confusing and not intuitive - who bought this garbage? Based on the AC control it is impossible to know whether the AC is activated or not, what the room temperature is, etc.
View details
- Room20 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
It is only through you that improvements can be made in our hotels, so we thank you very much for your feedback. We apologize for the technical defects on the air condition in your room and will forward them to our technical department for immediate rectification. We hope that we will have the opportunity to inspire you again at some point and wish you a nice time until then.
With kind regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
84%
From: Sunil A.
20.08.23Good
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Sunil,
Thanks for your review. Nice that we could be your host in our Hyperion Hotel. We hope you had a pleasant stay. We look forward to seeing you again in beautiful Salzburg so that we can fully convince you of us.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
93%
From: anonymous
20.08.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your positive review that you have written for our Hyperion Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Salzburg.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
96%
From: anonymous
19.08.23absolut tolles Hotel, freundliches Hotel, kommen gerne wieder!
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „Dankeschön“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hyperion Hotel so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, dass auch dieser Aufenthalt mit so vielen tollen Eindrücken verbunden war, dass wir uns schon heute darauf freuen, Sie erneut von unserem Service begeistern zu dürfen. Dass Sie uns erneut besuchen würden, ist das schönste Lob, dass Sie aussprechen können und wir sind sehr stolz und dankbar für Ihre lobenden Worte. Bis ganz bald im schönen Salzburg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.08.23
84%
From: Alex K.
18.08.23It was ok but room was not very large and 5 stars means a pool in Germany, Canada, Switzerland, America so confusing when none there. Computers didn't work at check-in which was annoying and one small elevator is not sufficient for the number of rooms.
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Salzburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.08.23
100%
From: Ahmed
18.08.23Marvellous 7 nights
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Ahmed,
Many thanks for your wonderful review, which made the entire team very happy. It's great that we were able to convince you of our Hyperion Hotel and that we hope to continue to convince you in Salzburg in the future. We wish you all the best until then.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.08.23
96%
From: Alshurika
17.08.23بصراحة الفندق رائع وهادئ جداً جذاً انصح به وبشدة وسأعيد التجربة مرة اخرى ان شاءالله
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.23
100%
From: Maddie
17.08.23It was superb, especially the reception staff!
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.23
100%
From: Matt
17.08.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.23
100%
From: anonymous
16.08.23I loved my stay at your Hotel.It has an old world charm,which sets the 'stage' for what to expect of the rest of Salzburg..Elegant/classy,clean .Just a treat..
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
96%
From: anonymous
16.08.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
90%
From: anonymous
16.08.23sehr junges und engagiertes Team, sehr freundlich und hilfreich. Gratulation!
Leider wurde beim Frühstück an frischem Obst, Säften und Kaffee gespart. Das ist in diesem Preissegment der falsche Ort zu sparen. Hier geht es um höchstens 2 %.
Ich habe die Züre im Badezimmer sehr vermisst, ebenso das Waschbecken auf der Toilette.
Das ist gar nicht angenehm.
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und werden diese im Team besprechen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
23%
From: anonymous
16.08.23Das Preis-Leistungsverhältnis passt ganz und gar nicht: Reinigung Zimmer ungenügend (keine Bodenreinigung, WC nicht sauber etc.). Das Personal war nicht gut geschult. Grundsätzlich sind unsere Erwartung nicht erfüllt worden. Andere 5-Sterne-Hotels sind deutlich besser aufgestellt.
View details
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Location40 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Salzburg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Wir werden unsere Abläufe intern prüfen und versuchen diese zu verbessern. Wir werden uns auch mit dem Personal hinsetzen und dieses erneut schulen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
16.08.23
76%
From: anonymous
16.08.23Neureiches Design, sehr amerikanisch
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Salzburg eine weitere Chance geben und sich dennoch bei uns wohl gefühlt haben. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth– Online Reputation Manager
16.08.23
96%
From: Pintzinger
16.08.23TV hat mir gefehlt.
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir werden die Lage mit dem TV prüfen und versuchen zu beheben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
73%
From: Haas
16.08.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Salzburg eine weitere Chance geben und sich dennoch bei uns wohl gefühlt haben. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth– Online Reputation Manager
16.08.23
96%
From: Sultan H A A.
16.08.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
96%
From: anonymous
16.08.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
70%
From: Giancarlo
15.08.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Giancarlo,
Thank you for taking our survey and letting us know about your experience. We are very sorry to read that our colleagues did not have their best day and we apologize for the inconvenience. We hope that someday we will get a second chance to impress you with our hotel and our service. We wish you a pleasant time until then.
Your H-Hotels Team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.08.23
Our Customer Satisfaction Index
94%
Based on 1476 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance94%