Seating area in the lobby of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2813 evaluations

Our latest ratings:
0 evaluations, 
518 evaluations, show
75 evaluations, show
10 evaluations, show
3 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


80%

From: Kühne27.10.22

Günstige Lage zum Alex, allerdings recht laut an einer Straße gelegen. Zimmer ok, Bad recht klein Exekutiv lounge super Frühstück ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Berlin Besuches erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.10.22


80%

From: anonymous26.10.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • service
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser H4 Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.10.22


80%

From: anonymous24.10.22

Das Zimmer und das Badezimmer waren klein
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem modernen Hause und für Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen bewertet zu haben. Schön, dass viele unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Für Ihren nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen daher unsere geräumigen Suiten, welche noch mehr Komfort bieten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Eindrücke verbessern und Sie somit vollständig für unser City Hotel gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.10.22


68%

From: anonymous21.10.22

freundliches Personal, in organisierter Hektik
  • Room
    60 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • service
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Berlin und für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher bedauern wir, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf unsere Annehmlichkeiten und Serviceleistungen nicht vollständig erfüllt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, mit unserem Veranstaltungsteam besprechen werden, um hier Maßnahmen zur Verbesserung anzustreben. Wir entschuldigen uns ebenso dafür, dass der Geräuschpegel in Ihrem Zimmer Ihren Schlaf beeinträchtigte. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen, zum Innenhof gelegenen, Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch berücksichtigen zu können. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.10.22


76%

From: Andreas20.10.22

einfaches aber gutes Hotel
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • service
    80 / 100
Lieber Andreas, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.10.22


70%

From: Jane18.10.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Jane, Thank you for rating on your recent stay at our H4 Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guests prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.10.22


80%

From: Edwin S.18.10.22

Excellent 4 night city break. Buffet breakfast was very good with lots of choice. Great position being close to the railway station. Lots of bars and restaurants within reasonable walking distance.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • service
    100 / 100
Dear Edwin, Thank you for your kind feedback. We are glad that your stay at our hotel was enjoyable and especially our great central location right in the heart of Berlin appreciated. Unfortunately and obviously by mistake you gave our position only 1 out of 5 points. We would be happy to welcome you back again someday for another delightful time. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.10.22


76%

From: Raul G.17.10.22

Ottima posizione in centro città e con un buon rapporto qualità prezzo
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • service
    60 / 100
Dear Raul, Thank you for your recent stay and kind feedback. Good to know that your time with us was pleasant and our conveniences appreciated. We would be happy to inspire you even more during a future visit and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.10.22


80%

From: anonymous17.10.22

Top
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • service
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre gute Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.10.22


70%

From: anonymous16.10.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • service
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch gelobt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, unsere Achtsamkeit weiter zu steigern, um unserem Qualitätsniveau stets vollständig zu entsprechen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.10.22


76%

From: anonymous14.10.22

Super Ausblick aus der Juniorsuite, aber für den Zustand des Zimmers etwas teuer. Beim Einchecken wurden wir eher unfreundlich behandelt, aber ansonsten war alles Personal freundlich und zuvorkommend.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • service
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere tollen Vorzüge überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns bedanken und gleichzeitig auch entschuldigen, werden wir intern besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Sie vollständig für unser H4 Hotel zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.10.22


77%

From: anonymous13.10.22

Wenn man in den Genuss kommt, an einer Tagung teilnehmen zu dürfen und dafür Sonderrabatte in Anspruch zu nehmen, dann ist dieses Hotel sehr empfehlenswert. Als normaler Berlin - Tourist, gebucht über die gängigen Buchungsportale, stimmt Preis / Leistung nicht überein. Da gibt es Unterkünfte, die Preis werter sind. Für Tagungen aber durchaus weiter zu empfehlen. Sie haben engagiertes und sehr freundliches Service-Personal.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • service
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich nahmen, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre gute Bewertung und die netten Worte freuen wir uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Wie schön, dass Ihre Tagung ein voller Erfolg war und unser tolles Team überzeugte. Schade nur, dass unser Preis / Leistungsverhältnis nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr möglich. Des weiteren möchten wir uns dafür entschuldigen, dass unsere Bar am besagten Abend zu zeitig geschlossen wurde. Dies ist in unserem Hause gewiss nicht üblich und wir stimmen Ihren Anmerkungen diesbezüglich absolut zu. Selbstverständlich werden wir mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten und dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.10.22


70%

From: anonymous13.10.22

Net hotel, goede plek, vriendelijk personeel. Echter 18 euro (12 euro met korting) voor een ontbijt. Kan je dat beter zelf ergens halen. Heb je alles vers
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to bring your review to our attention. We are glad that you overall had a pleasant abidance with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret as it usually is very popular with our guests. Actually we do offer 5 different kinds of jam as well as 3 sorts of honey, maple sirup and little sweet pastries. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.10.22


66%

From: anonymous12.10.22

  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Zeit diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% sind wir froh, dass es Ihnen im großen und ganzen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir etwas detaillierter gewusst, in wie fern wir, Ihrer Meinung nach, unsere Serviceleistungen steigern und unsere Annehmlichkeiten verbessern können, damit Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen, um Sie davon zu überzeugen, dass unser H4 Hotel einen zweiten Besuch wert ist. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.10.22


66%

From: anonymous12.10.22

Das Hotel ist ok für einen kurzen Besuch. Zimmer war nicht sehr sauber, Flecken auf den Teppich und Kalkflecken im Bad. Haben über Secret Escapes gebucht und mussten 3x nachfragen, ob der Late Checkout hinterlegt ist. Das beste ist, einen Monat nach dem Aufenthalt hatte ich eine Mahnung im Briefkasten, mit Angabe einer fremden Mastercard. Erst nach langem Schriftverkehr hat man zugegeben, dass man einen Fehler gemacht hat und kein Betrag mehr offen ist. Allein wegen dieser Erfahrung würde ich nicht wieder kommen!
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Berlin. Schade nur, dass dieser nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns wirklich am Herzen, daher bedauern wir sehr, mit unserem Qualitätsniveau, sowie den Serviceleistungen unserer Kollegen bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht gepunktet zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen, Sie, wie die meisten unserer Gäste, für uns zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.10.22


74%

From: anonymous12.10.22

Alles praktisch
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Es freut uns, dass Sie sich in unserem H4 Hotel insgesamt wohl fühlten und unsere Vorzüge wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Sie dann vollständig für unser modernes Haus im Herzen Berlins zu gewinnen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.10.22


68%

From: Jäkel R.11.10.22

Das wir kurz nach den Veranstaltungen aus dem Saal "gewiesen "werden , ist mir noch nirgends passiert!!!!
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Herr Jäkel, schade, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht von uns begeistern konnten, obwohl wir von Ihrem Veranstalter ausschließlich positives Feedback erhielten. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass unser Team vom Bankettservice Ihren Tagungsraum noch am selbigen Abend für Sie komplett umbauen mussten. Lediglich aus diesem Grund haben wir Sie gebeten, alternativ unsere Bar zum Verweilen aufzusuchen. Keinesfalls haben wir beabsichtigt bei Ihnen den Eindruck zu erwecken, Sie aus dem Raum verweisen zu wollen und wir entschuldigen uns für Ihr Empfinden. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.10.22


80%

From: Cristina10.10.22

Muy buena y agradable
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Cristina, Thanks a lot for sharing your good online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.10.22


80%

From: Cătălin M.10.10.22

Schön dass wir so früh einchecken dürften, danke!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, gern möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben. Schön, dass unser Haus und dessen Komfort überzeugte und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.10.22


76%

From: Ulla08.10.22

Wünsche (Zimmer zum Innenhof) wurden berücksichtigt. Zimmer waren sehr ruhig, gut gedämmt zum Nachbarzimmer. Betten sehr gut, prima Bettwäsche. WC-Trennung vom Bad sehr gut. Kaffee- und Teezubereiter auf dem Zimmer sehr zuvorkommend und gerne genutzt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Ulla, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbrachten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und werden diese umgehend sowohl mit der zuständigen Wäschefirma, als auch mit unserem Team vom Housekeeping besprechen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und lassen Sie sich von uns überzeugen, dass wir das besser können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.10.22


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2813 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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