Reviews: H4 Hotel Kassel
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Kassel. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel
Overall rating from 2112 evaluations
Guest statements:
786 guests said „Great hotel”
665 guests said „Wonderful breakfast”
748 guests said „Very cozy rooms”
824 guests said „Very courteous staff”
833 guests said „Very good location”
73%
Das Hotel scheint beim Personal zu sparen (Restaurant / Bar geschlossen). Einer der Empfangsmitarbeiter war mit meiner Buchung von zwei Zimmern komplett überfordert und gab sich wenig Mühe, unsere Buchung und Bedürfnisse zu verstehen. Beide Punkte passen nicht zu einem Vier-Sterne-Hotel und sind wir vom sonstigen Standard der H4-Hotels nicht gewohnt. Ich würde das Hotel im vorgefundenen Zustand nicht weiterempfehlen.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern
sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service
bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche
unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Wir würden uns dennoch über eine weitere Chance sehr freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.04.23
77%
Mobiliar im Zimmer hatte kleine Macken und Schäden - insgesamt aber ok
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
80%
gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reisender,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir daher umso mehr. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem H4 Hotel willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.23
76%
Nettes Hotel mit gutem Standard.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so gut zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es ist richtig, dass leider unser Saunabereich Aufgrund eines Wasserschadens zur Zeit geschlossen ist. Auch wir warten sehnlichst auf eine Renovierung dieser Abteilung, denn auch wir möchten unseren Gästen gerne den gewohnten Standard des Hauses anbieten.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.04.23
70%
Ok, könnte aber besser!!
Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Kassel nicht komplett genießen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnder Service nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserem Housekeeping besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.04.23
80%
Bis auf den Empfang waren wir zufrieden. Zimmer sollten besser gereinigt und teilweise renoviert werden.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Sauerwein,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Vielen Dank für
Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser
Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen
für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir
die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.04.23
70%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Schöne Grüße aus Kassel!
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
01.04.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung
unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Kassel sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr
freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
31.03.23
80%
Am ersten Tag funktionierte ein Fahrstuhl nicht. Am zweiten Tag habe ich einmal 10 Minuten im 13. Stock auf den Fahrstuhl gewartet.
Während meines Aufenthaltes funktionierte die Sauna nicht, ohne dass sich jemand dafür entschuldigt hätte. Da die Sauna mit ein Grund für die Hotelauswahl war, fand ich das ziemlich ärgerlich.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Hans,
zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Kassel erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Es ist richtig, dass einer der Fahrstühle leider während Ihres Aufenthaltes ausgefallen ist.Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und sofort Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet, dennoch kam es leider zu Verzögerungen.
Leider ist unser Saunabereich Aufgrund eines Wasserschadens zur Zeit geschlossen. Auch wir warten sehnlichst auf eine Renovierung dieser Abteilung, denn auch wir möchten unseren Gästen gerne den gewohnten Standard des Hauses anbieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.Ihre weiteren Anregungen werden wir gerne an die Geschäftsführung weiterleiten.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.03.23
70%
Typisches Kongresshotel, etwas in die Jahre gekommen. Saunabereich seit mehr als einem Jahr offenbar geschlossen.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche
Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
29.03.23
77%
Die Atmosphäre war gut sauber und freundliches Personal, das Essen mässig /uninteressant...Die Aufzüge teilweise sehr langsam bis nicht funktional wunderbarer Blick aus dem 13.Stock!. Die LAge ok, leider fehlte ein Sauna/SPabereich der eigentlich dazu gehört oder ein Fitnessraum für den Preis wäre das angemessen. Es war oinsgesamt angenhem ruhig.Leider gab es kaum Internet.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Frau Bierbaum-Luttermann,
zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Kassel erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen. Und weil es so schön war, hoffen wir auf eine baldige Chance, Sie noch einmal bei uns willkommen zu heißen und Ihren Aufenthalt in Kassel positiv mitzugestalten.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.03.23
80%
Als Tagungshotel empfehlenswert
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr
wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine
gute Zeit! Herzliche Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West
27.03.23
80%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
27.03.23
70%
ok
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
27.03.23
75%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Fritzsche,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
27.03.23
80%
Angenehmer Aufenthalt das Restaurant ausgenommen. Da war ich nur 1 x und bin dann auswertig essen gewesen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
27.03.23
73%
Kein Gutschein für den geschlossenen Saunabereich!
Ansonsten positiver Aufenthalt bis auf die dreckige Toilette...
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Reisende,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Kassel nicht komplett genießen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.Bitte seien Sie versichert, dass mangelnder Service und Reinigung nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Aufmerksamkeit unseres Teams verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.03.23
72%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Frau Kohlhoff,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr aufrichtiges Feedback. Nur durch Erfahrungen unserer Gäste können wir uns stetig steigern.
Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihre Erwartung nicht entsprochen haben und Sie Ihre Zeit in unserem Hause in Kassel nicht vollends genießen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.03.23
76%
Vorwiegendes Geschäftshotel, sauber u.Ok, gutem Frühstück und guter Lage
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unser leckeres Frühstück und unsere gute Lage. Wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt bei uns genossen haben. Unser Team und ich hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Kassel -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
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