Satisfaction at the H4 Hotel Kassel - Official website
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Reviews: H4 Hotel Kassel

Find out what guests think of the H4 Hotel Kassel.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel

Overall rating from 1953 evaluations

Our latest ratings:
1608 evaluations, show
317 evaluations, show
23 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

786 guests said „Great hotel

665 guests said „Wonderful breakfast

748 guests said „Very cozy rooms

824 guests said „Very courteous staff

833 guests said „Very good location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


60%

From: Wolfgang S.07.06.25

Empfang, Personal, Frühstück und Frühstücksraum sind toll. Das Zimmer war eklig und der Saunabereich ohne Wohlfühlatmosphäre.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Empfang, unserem Team sowie dem Frühstück und dem Frühstücksraum zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unsere Mitarbeiter, die stets um das Wohl unserer Gäste bemüht sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer sowie der Saunabereich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Schilderungen zur Sauberkeit sowie zum Zustand der Möbel nehmen wir sehr ernst. Wir können nachvollziehen, wie wichtig ein gepflegtes und einladendes Ambiente für das Wohlbefinden ist. Auch der von Ihnen angesprochene Eindruck im Saunabereich tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern adressieren und als Ansporn für Verbesserungen nutzen werden, denn Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

07.06.25


80%

From: anonymous06.06.25

Aufzüge sollte man überholen , zimmer sind sehr schön aber auch antik
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihren Hinweis bezüglich der Aufzüge nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.06.25


94%

From: AK06.06.25

Sehr angenehm, gerne wieder. Vielen Dank
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere Lage, Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Über ein Wiedersehen bei uns würden wir uns sehr freuen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.06.25


94%

From: Markus05.06.25

Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber waren sauber und das Personal war seht nett. Vielen Dank, ich komme gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Markus, herzlichen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und dem ruhigen Ambiente zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unser Personal sind eine besondere Motivation für das gesamte Team. Toll, dass Sie unsere Preisgestaltung als fair empfunden haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.06.25


100%

From: Judith R.05.06.25

Wir wurden auf unserer Tagung bis auf das Beste verwoehnt. Vielen Dank!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau Rodriguez, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.06.25


77%

From: anonymous05.06.25

I was satisfied, but wouldn't recommend it for the reasons listed above. I would choose to stay somewhere else the next visit to Kassel
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel. Kind regards from Kassel, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.06.25


90%

From: anonymous05.06.25

My stay at the H4 Kassel was great. While the room was a little outdated in comparison to the remainder of the hotel and the internet was spotty in the room, all other aspects exceeded expectations. Would return.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Kassel, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.06.25


85%

From: Xx04.06.25

Sehr angenehmes Hotel, jederzeit wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.06.25


95%

From: Heike04.06.25

Praktische Zimmer, Tram 4 gleich vor Tür, Edeka einen Block weg, Frühstück lecker, unerwartet guter Wasserdruck in der Dusche, obwohl Zimmer im 8ten Stock
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Heike, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.06.25


88%

From: anonymous01.06.25

Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ordentliche Zimmer, stellenweise etwas abgenutzt. Sehr gutes Frühstück
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Gäste, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie besonders mit dem guten Preis-Leistungsverhältnis sowie dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.06.25


91%

From: anonymous01.06.25

Tolle Lage im vorderen Westen, Straßenbahn direkt vor der Tür. Habe dieses Hotel schon mehrfach gebucht und Preisleitung ist sehr gut.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :). Über ein Wiedersehen bei uns würden wir uns freuen! Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.06.25


82%

From: Max01.06.25

Die Ausstattung ist zwar etwas älter aber sehr solide und sehr sauber und das Zimmer mit toller Aussicht. Auf extrawünsche wird eingegangen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Max, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.06.25


86%

From: anonymous01.06.25

Freundliches kompetentes Personal. Einrichtung des Zimmers in die Jahre gekommen. Tolles Frühstück, lässt wenige Wünsche offen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.06.25


90%

From: anonymous31.05.25

Ideale Kombination für Tagungen in der Stadthalle KS
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.05.25


66%

From: anonymous31.05.25

Möchte ich nicht ausführen.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Deborah & Daniel Storek, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass das Mobiliar sowie die Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit dem Komfort der Kissen sowie der defekten Duschkabine unzufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen auch für die positiven Rückmeldungen bezüglich Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies anerkennen konnten. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.05.25


95%

From: anonymous31.05.25

Gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.05.25


85%

From: Heike B.31.05.25

Tolles Hotel. Die Aussicht, besonders vom Saunabereich ist wuderbar - Man kann über die ganze Stadt sehen. Zentral gelegen, nettes Personal. Immer gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wellness / Spa
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau Baist, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.05.25


97%

From: Karin und Rainer W.30.05.25

Das Hotel mit einem direkten Zugang zum Kongresszentrum ist ideal für Konferenzen und Tagungen. Es hat einen sehr großzügigen und ansprechenden Aufenthaltsbereich. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück und Essensangebote sind sehr vielfältig und gut. Wir kommen immer gerne wieder.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau und Herr Wollermann, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

30.05.25


82%

From: anonymous29.05.25

Seit vielen Jahren kommen wir immer mal wieder für Kurzurlaube ins H4. Wir haben auch verschiedene Kategorien genutzt und kamen somit auch in den Genuss der Lounge im 14ten. Insgesamt sehr empfehlenswertes Haus für angenehme Tage in Kassel. An einigen Dingen erkennt man schon etwas die Gebrauchs- und Nutzungsspuren, aber alles im Rahmen des Vetretbaren. Für uns sind die Lage, das sehr gute Frühstück und die Ausstattung auch weiterhin die Kriterien zur Auswahl; wir kommen wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.05.25


90%

From: anonymous27.05.25

Insgesamt waren wir sehr zufrieden und würden das Hotel weiterempfehlen..insbesondere die kostenlose Fahrkarte finden wir sehr gut !!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

27.05.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1953 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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