Reviews: H4 Hotel Arcadia Locarno
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Reviews: H4 Hotel Arcadia Locarno

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Arcadia Locarno

Overall rating from 562 evaluations

Our latest ratings:

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Guest statements:

38 guests said "appealing rooms"

38 guests said "very nice staff"

35 guests said "very nice hotel"

39 guests said "super location"

29 guests said "very rich breakfast"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar


92%

From: Manuela17.07.24

sehr schönes Hotel, leider Teppichboden, und im Badezimmer zu wenig Platz, Aufhängevorrichtung!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Manuela, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Hinweise. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.07.24


76%

From: anonymous17.07.24

Etwas teuer aber halt Tessin Würde es eher als 3 Stern Hotel bezeichnen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllt haben und entschuldigen uns für etwaige Unzufriedenheit. Ihr Kommentar zu Ihrer Erfahrung ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.07.24


85%

From: Bucher E.17.07.24

Schönes, komfortables Hotel an guter Lage
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Arcadia Locarno. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im H4 Hotel Arcadia Locarno begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.07.24


86%

From: anonymous17.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.07.24


85%

From: anonymous16.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

16.07.24


76%

From: anonymous16.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

16.07.24


92%

From: anonymous16.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

16.07.24


68%

From: Bärtschi16.07.24

Allgemein schön und freundliche
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.07.24


97%

From: anonymous16.07.24

Hotel ist ideal für einen Besuch von Locarno wegen der zentralen Lage, den grossen Zimmern und dem guten Restaurant.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

16.07.24


100%

From: Katja S.16.07.24

Wir waren rundherum glücklich
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Frau Streit, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.07.24


90%

From: anonymous15.07.24

Absolut empfehlenswert.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders mit der Sauberkeit, Lage, den Zimmern sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Frühstück zu Wartezeiten an den Kaffeemaschinen kam. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


91%

From: Edith15.07.24

Hätte gerne ein Zimmer mit seesicht gehabt, ist mir dann aber doch eine zu grosse Differenz War schon Ei paar mal da
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Edith, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


100%

From: anonymous15.07.24

Ein Hotel zum weiterentfehlen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


96%

From: Jes15.07.24

Stay was really nice - I did have breakfast every day but the birds are very annoying because they would just come up to your food plate when you are at the table. This needs to be a little controlled, possibly put some mesh to keep birds away and also around the food area too.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your stay at our hotel. We appreciate your feedback and we are very sorry for the issues you experienced with the birds. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guests’ experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


85%

From: anonymous15.07.24

Hat uns gut gefallen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


77%

From: anonymous15.07.24

Das Hotel ist toll gelegen. Das Zimmer gross und ein bisschen in die Jahre gekommen. Bad renoviert und sehr schön, aber wenig Ablagemöglichkeit. Allgemein ist das Zimmer aber schön und gut. Garagetor funktionierte nicht. Bezahlterminal funktionierte nicht. Klima funktionierte anfänglich nicht. Restaurant Personal unfreundlich. An der Rezeption aber geht die Sonne auf mit den sehr sympathischen und zuvorkommenden Damen. Ob wir wieder kommen? Sind uns da nicht sicher…
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Toll, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams zu schätzen wussten. Auch dass Ihnen das renovierte Bad und die Größe des Zimmers gefallen haben, nehmen wir als positives Zeichen. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders betroffen macht uns Ihre Erfahrung im Restaurant. Das Verhalten und die Servicequalität des Restaurantpersonals entsprechen in keiner Weise unseren Standards. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Ebenso entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage, dem Garagentor und dem Bezahlterminal. Solche technischen Probleme sollten nicht vorkommen, und wir werden diese umgehend überprüfen und beheben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams und Zimmerpersonals freuen uns sehr und werden wir gerne an das Team weitergeben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Unannehmlichkeiten eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


73%

From: Stefan M.15.07.24

Preise, Leistung entspricht nicht 4 Sterne Niveau
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr detailliertes Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollkommen zufrieden waren und dass unser Servicepersonal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und Schulungen verstärken, um die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals zu verbessern. Wir bedauern auch, dass die Anzahl der Kaffeemaschinen und der Service beim Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unser Frühstücksangebot und den Service zu überprüfen und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage des Hotels, der Sauberkeit und dem Team am Empfang zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


96%

From: anonymous15.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


90%

From: anonymous15.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


90%

From: Michaela und Markus S.15.07.24

Sehr gutes Hotel, das aber auch seinen Preis hat.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Arcadia Locarno. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 562 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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