Reviews: H+ Hotel Köln Brühl
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Reviews: H+ Hotel Köln Brühl

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Köln Brühl. Here we show you an overview of the hotel reviews.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Köln Brühl

Overall rating from 2350 evaluations

Our latest ratings:

1930 evaluations, show
347 evaluations, show
63 evaluations, show
10 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

704 guests said „Very rich breakfast

824 guests said „Very loving staff

727 guests said „Wonderful rooms

765 guests said „Very good hotel

774 guests said „Perfect location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


90%

From: anonymous17.08.24

Zeer vriendelijke medewerkers, Kamer prima. Alleen 1 min puntje en dat is de tv zenders. Jammer dat er alleen Duitse kanalen opzitten. Duitsland zit niet zover van Nederland dus begrijpen wij niet waaromheen Nederlandse zenders. Hier bij ons in Nederland hebben wijwel meerdere landen met zenders. Z
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Beste gast, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. Fijn dat ons hotel u bevalt. Wij zijn graag weer uw gastheer en wensen u tot dan een geweldige tijd. Groetjes van Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.08.24


100%

From: kevin m.17.08.24

Having stayed here before we knew that the quality of our stay was guaranteed to be very adequate. The location is great for Phantasialand (a 5 min drive away) but the hotel is immaculately clean with everything we need. The staff are very welcoming helpful too.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Mr Marsden, Thank you for taking the time to share your excellent feedback about your stay with us. We are very happy that our hotel met your expectations and you enjoyed the stay. We hope you will visit us soon again. Best regards, Your Team of H-Hotels Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.08.24


68%

From: Matthias K.17.08.24

Positiv hervorzuheben sind definitiv die Frühstücksauswahl und die kostenlosen Parkplätze sowie die tägliche sehr pünktliche Zimmerreinigung. Verbesserungspotenzial gibt es vor allem beim modernisieren der Zimmer, beim Angebot des angebotenen Abendessens sowie beim Service. Wir hatten direkt bei Ankunft darum gebeten das Zustellbett bitte wieder aus dem Zimmer zu nehmen, da unser Sohn in unserem Doppelbett schläft. Unserer Bitte wurde trotz Bestätigung allerdings nicht nachgekommen. Zudem hätte ich gerne meine Paybackkarte beim Check-out und der Bezahlung angegeben, aber hier konnte mir nicht geholfen werden.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Koschar, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.08.24


91%

From: anonymous17.08.24

Goed hotel voor de prijs die je betaald. Aardige en gepassioneerd personeel die hun best doen voor de gasten
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Beste gast, Wij danken u hartelijk voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad heeft bij ons gelogeerd. Uw tevredenheid is voor onze medewerkers, die er elke dag mee bezig zijn werken om u een onberispelijke service en de beste beloning te bieden. Ongeveer binnenkort We zouden het heel leuk vinden om je weer te zien! Hartelijke groeten van Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.08.24


93%

From: anonymous16.08.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Beste Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.08.24


83%

From: Mark16.08.24

Fijn overnachtingshotel, ruime parkeerplaats. Nodigt mij niet echt uit voor meerdere dagen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Beste gast, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het is jammer dat we u niet voor 100% van ons hebben kunnen overtuigen. Wij verwelkomen u graag terug met al onze diensten tijdens uw volgende verblijf Profiteer van voorzieningen en hoop je snel weer te zien. Groetjes van Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.08.24


66%

From: anonymous16.08.24

  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen met behulp van het beoordelingssysteem evalueren. Het spijt ons zeer dat uw verblijf in ons huis niet naar uw tevredenheid was is gegaan. Wij hopen alsnog u snel weer te kunnen verwelkomen en dan zullen wij er alles aan doen Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw volgende bezoek een positieve herinnering blijft. Groeten uit Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.08.24


100%

From: anonymous15.08.24

Sehr freundliches Personal! Geräumige saubere Zimmer.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

15.08.24


96%

From: anonymous13.08.24

Sehr nettes Personal! Ein technisches Problem im Zimmer wurde direkt gelöst.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

13.08.24


73%

From: Alberto13.08.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestro hotel usando el sistema de calificación. evaluar. Lamentamos mucho que su estancia en nuestra casa no haya sido de su agrado se ha ido. Todavía esperamos poder darle la bienvenida pronto y luego haremos todo lo que podamos. Haga todo lo posible para asegurarse de que su próxima visita siga siendo un recuerdo positivo. Saludos desde Köln Brühl, Su equipo de H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

13.08.24


80%

From: Kommers13.08.24

Zeker een aanrader. Heerlijk geslapen, bedden waren super.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Beste gast, Hartelijk dank voor de beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. Wij zijn blij met jou Ik heb genoten van uw verblijf bij ons en hoop u snel weer te mogen verwelkomen! Groetjes van Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

13.08.24


88%

From: Grimm13.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

13.08.24


90%

From: anonymous12.08.24

Preis/Leistung top, die Lage auch super und wer früh genug am Tag anreist gibt es auf jeden Fall noch einen Parkplatz sonst sollte man ins Parkhaus fahren.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.08.24


76%

From: Matthias B.12.08.24

Fürs Phantasialand hervorragend geeignet.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Bode, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.08.24


96%

From: SILVERYSER12.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis ! Cela fait plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour a passé un séjour chez nous. Votre satisfaction est pour nos collaborateurs, qui y travaillent chaque jour travailler pour vous offrir un service impeccable, la meilleure récompense. Bientôt Nous serions très heureux de vous revoir ! Salutations chaleureuses de Köln Brühl, Votre équipe de H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

12.08.24


63%

From: Patrick H.12.08.24

Wir hatten uns über das Wochenende als Familie dort ein Zimmer genommen um das Phantasialand und Köln zu erkunden. Die Ankunft im Hotel gestaltete sich als angenehmen, da die Lobby nett eingerichtet und das Personal äusserst freundlich ist. Leider entwickelte sich der erste Abend zu einem Reinfall, als wir die Lobby mit dem Fahrstuhl in Richtung 2. Etage zu unserem Zimmer verließen, zeigte sich das Hotel mit einem anderen Bild. Der Teppichboden auf den Fluren ist sehr fleckig, es riecht nicht frisch. Das Zimmer war unser persönliches ,,Highlight“ (Ironie), denn es roch nach Abfluss, es ist klein, die gesamten Wände machen keinen gepflegten Eindruck, Flecken an der Gardine und auf dem Stuhl. Der Lampenschirm am Schreibtisch hing auf halb acht, der Rauchmelder an der Decke wurde mal erneuert und die Löcher wurden einfach zugespachtelt aber nicht über gemalt. Ein Lüften des Zimmers ist leider bei diesen sommerlichen Temperaturen nicht möglich, da sich sofort die Klimaanlage abschaltet und ohne diese heizt sich das Zimmer sehr schnell unangenehm auf. Somit muss man den Geruch im Zimmer leider aushalten. Das Badezimmer wurde anscheinend notdürftig irgendwann einmal renoviert, jedoch ist es wirklich sehr eng und der Duschabfluss lief sehr langsam ab. Wir wollten nach dem ersten Eindruck und den bis jetzt erlebten, den Abend auf der Hotel eigenen Terrasse bei einem kühlen Getränk ausklingen lassen, leider setzte sich der Abend fort, wie er auf dem Weg in die 2. Etage begann. Ungepflegte Aussenanlage, der Rasen ist mit Laub übersäht, ein kleiner Brunnen der schon seit längerer Zeit ausser Betrieb ist und von Tierchen bewohnt wird, Ameisen auf den Tischen usw. Es gibt kostenfreie Parkplätze und das Frühstück ist gut.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Sehr geehrter Patrick Hagner, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und sofortige Abhilfe zu schaffen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir sind daher sehr dankbar für Ihre Anmerkungen, denn nur so können wir unsere Serviceleistungen und unseren Standard verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit besten Grüßen aus dem schönen Brühl! Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

12.08.24


86%

From: anonymous11.08.24

Prima hotel. Ik zou zo weer boeken
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Beste gast, Wij willen u graag bedanken dat u een gast bent in ons hotel en dat u ons een positieve beoordeling heeft gegeven. Wij Wij verwelkomen u graag binnenkort weer in ons huis. Groetjes van Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

11.08.24


100%

From: Tatjana11.08.24

Alles super!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Tatjana, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

11.08.24


86%

From: anonymous11.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

11.08.24


100%

From: Melanie S.11.08.24

Fabelhaft
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Frau Schwarzenberger, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

11.08.24


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 2350 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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