Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 930 evaluations

Our latest ratings:

702 evaluations, show
193 evaluations, show
33 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


80%

From: Peter L.20.08.25

Alles okay
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.08.25


90%

From: anonymous20.08.25

Schönes Hotel für ein bis zwei Übernachtungen
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.08.25


96%

From: anonymous20.08.25

Sehr modernes, neues Hotel. Zimmer in ausreichender Größe. Dusche und Waschbecken im Zimmer etwas ungewöhnlich, aber nicht störend. Ausstattung minimal, aber praktisch. Sehr gute Betten.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.08.25


96%

From: Letti20.08.25

Das Hotel ist super gelegen, das Zimmer war sauber und comfortabel. Es hat nichts gefehlt. Uns persönlich ist es zu „unpersönlich“ .
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte zu unserer Lage, den sauberen Zimmern und der Ausstattung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schade, dass Ihnen die Atmosphäre etwas zu unpersönlich vorkam – wir nehmen diesen Hinweis gerne auf, um unser Haus noch einladender zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vielleicht doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.08.25


86%

From: anonymous20.08.25

👍
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Sonnige Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.08.25


93%

From: Andy P.20.08.25

Sehr modernes Hotel in perfekter Lage
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Andy Peter, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.08.25


63%

From: anonymous20.08.25

Ok
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Matratze für Sie als zu hart empfunden wurde und Sie den Geruch im Bad als unangenehm wahrgenommen haben. Auch die Wartezeit beim Check-in sowie die Personalsituation entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Ihr Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch in unserem Haus von unseren Stärken überzeugen dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.08.25


96%

From: S.D.20.08.25

Freundlicher Empfang, Auto parken ist auch kein Problem auch für E Autos, Hotel ist sauber und alle sehr freundlich, die Nähe zur Stadt ist super.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.08.25


76%

From: Müllers19.08.25

Die Lage ist perfekt. Man erreicht die Innenstadt sehr gut zu Fuß. Das Hotel ist gut für kurzen Aufenthalt. Das Dusche und Waschbecken direkt im Zimmer sind, finde ich nicht gut.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie die Innenstadt gut zu Fuß erreichen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zu den Duschen und Waschbecken im Zimmer auf - es tut uns leid, dass dies nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.08.25


100%

From: Jürgen &Ute D.19.08.25

Schickes neues Hotel , zentral mit sehr aufmerksamen Personal
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Jürgen und liebe Ute, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.08.25


86%

From: anonymous19.08.25

Top Lage, leider teils defekter Fahrschuhl, netter Service, verwinkeltes Zimmer
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.08.25


96%

From: anonymous19.08.25

Tolles Lage, alles perfekt !
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.08.25


80%

From: Ich uns D.19.08.25

Die Teppiche stanken noch sehr stark nach Chemie; war eben noch neu. Bezahlen der Parkgebühr sehr umständlich im Treppenaufgang des Nachbargebäudes!!!! Das muss Kundenfreundlicher werden!!!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.08.25


90%

From: Herken19.08.25

Top, ich komme gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.08.25


83%

From: anonymous19.08.25

Neues Haus, schöne Lage.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.08.25


66%

From: Karin19.08.25

Vorteil nur Lage und dass das Hotel erst vor kurzem eröffnet wurde. Ausstattung der Zimmer und Qualität des Frühstücks sehr enttäuschend.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback auf - Bezüglich der Fensterbelüftung möchten wir offen sein: Die Einstellung unserer Gebäudeleittechnik stellt derzeit unsere größte Herausforderung dar. Die gesamte Anlage muss neu abgestimmt werden, daher kann es noch ein paar Wochen dauern, bis die Belüftung optimal funktioniert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Zeit. Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert – dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in einem unserer H4 oder Hyperion Hotels in ganz Deutschland. Egal wo, wir freuen uns auf Sie! Vielen Dank noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.08.25


100%

From: K18.08.25

Very pleasant
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


96%

From: René P.18.08.25

Super Hotel für Kurzbesuche. Klasse Klimaanlage, guter Schallschutz, schönes Frühstück.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber René, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus während Ihres Kurzaufenthaltes wohlgefühlt haben und insbesondere die Klimaanlage sowie den Schallschutz als angenehm empfunden haben. Auch Ihr Lob für das Frühstück, die Sauberkeit, die zentrale Lage und die Zimmer schätzen wir sehr. Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Freude und Engagement für unsere Gäste da zu sein. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


93%

From: Ольга18.08.25

Отличный отель, очень внимательный персонал, хорошее расположение. Нам понравилось всё за исключением душевой кабины и раковины
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us and other guests. We are delighted to read that you particularly appreciated our attentive service, central location, and the overall offerings of the hotel. Feedback like yours is a great motivation for our entire team. At the same time, we regret that the design of the bathroom area in your room was not ideal for you. Your comment regarding the proximity of the washbasin and shower to the sleeping area is very valuable to us, and we will take it into account for future improvements. Once again, we sincerely thank you for your positive feedback and look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards from Erfurt, Your H-Hotels Team Anika Müller – Online Reputation Manager

18.08.25


90%

From: Dr. Hermann und Inge L.18.08.25

Sehr gute Lage, besser geht es kaum. Alles zu Fuß erreichbar, durch die Stra0enbahn 4 guter Anschluss an das Bus-/Straßenbahnnetz/Bahnhof. Die Zimmer sind eher minimalistisch (keine Schrämke), modern und zweckmäßig eingerichtet, aber insgesamt doch recht schön. Sehr bequeme Betten. Sehr gut regulierbare Klimaanlage (war bei Höchstemperatur um die 32/36 Grad sehr angenehm), Badezimmer auch eher zweckmäßig, aber alles, was man braucht. Zimmerservice alle 3 Tage, mehr ist auch nicht nötig. Das Personal ist recht nett. Kurz: Das neue H2 ist für einen (kürzeren) Aufenthalt in Erfurt sehr zu empfehlen. Wenn Erfurt, dann wieder H2!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrtes Ehepaar, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage sowie die gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz besonders hervorheben. Schön, dass auch die Modernität und Funktionalität unserer Zimmer sowie der Komfort der Betten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie sich mit der regulierbaren Klimaanlage auch an heißen Tagen wohlgefühlt haben. Ihre Einschätzung zu unserem Zimmerservice und zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir gerne auf, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegt. Es freut uns außerdem, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und unser Haus für einen Aufenthalt in Erfurt weiterempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt erneut im H2 Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 930 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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