Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 946 evaluations

Our latest ratings:

715 evaluations, show
196 evaluations, show
33 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


76%

From: anonymous11.08.25

OK, hätte aber von einem neuen Hotel mehr erwartet.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

11.08.25


80%

From: anonymous10.08.25

Für ein Erfurt-Wochenende völlig ausreichend
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.08.25


66%

From: anonymous10.08.25

Checkin sehr freundlich und hilfsbereit. Gute Parkmöglichkeiten im Parkhaus und auch preisgünstig. Beste Anbindung zur Altstadt.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service, die guten Parkmöglichkeiten und die optimale Anbindung zur Altstadt schätzen. Wir bedauern, dass Ihnen die Zimmerausstattung nicht zugesagt hat! Es wäre schön, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch in allen Bereichen überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.08.25


63%

From: Thomas07.08.25

Entspricht nicht meinen Erwartungen
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere das Zimmer und die Lage zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir in den Bereichen Service, Frühstück und Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise – sowohl zur Auswahl am Frühstücksbuffet als auch zur Freundlichkeit unseres Teams – nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um hier spürbare Verbesserungen zu erzielen. Auch den Hinweis zur Rechnungsausgabe werden wir umgehend prüfen, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen können und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.08.25


70%

From: N.N.06.08.25

Naja
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.08.25


80%

From: anonymous05.08.25

Groß, neuwertig,
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.08.25


76%

From: anonymous04.08.25

Zweckmäßig bei guter Lage.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.08.25


80%

From: anonymous03.08.25

Sehr schickes Hotel, super Lage, Parkhaus gleich am Hotel,
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.08.25


76%

From: Thomas03.08.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.08.25


76%

From: Dieter V.03.08.25

Sehr gut
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Dieter, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.08.25


76%

From: anonymous02.08.25

Neues Hotel, Service und Freundlichkeit der Mitarbeitenden ist noch ausbaufähig;-)
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.08.25


80%

From: anonymous01.08.25

Modern
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.08.25


76%

From: Clen01.08.25

Insgesamt hatte ich einen angenehmen Aufenthalt
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Super, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.08.25


80%

From: anonymous30.07.25

Ausgesprochen hilfsbereites Personal, sogar des vergessene Ladekabel für ein I-Pad konnte geliehen werden. Der Gesamteindruck ist sehr gut, kleine Verbesserungen möglich.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als besonders hilfsbereit wahrgenommen haben und wir auch mit kleinen Gesten, wie dem Ausleihen eines Ladekabels, helfen konnten. Ebenso ist es schön, dass Sie mit dem Standard Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und Lage zufrieden waren. Ihr Lob zum Ausblick und Gesamteindruck wissen wir sehr zu schätzen. Gern nehmen wir auch Ihre Anmerkung zu möglichen Verbesserungen auf. Solches Feedback hilft uns, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

30.07.25


76%

From: anonymous29.07.25

Zentrumnahes Hotel für junge Leute bzw. Menschen mit wenig Bedürfnissen an Platz, Ruhe, Raumkomfort
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel Erfurt. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.07.25


73%

From: anonymous29.07.25

Es Gibt noch kleinere technische Probleme (Lüftung) die wohl behoben werden müssten.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch die wiederholt auftretenden Probleme mit der Lüftungsanlage in Ihrer Nachtruhe gestört wurden – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Die Lüftung stellt derzeit tatsächlich unsere größte Herausforderung dar. Die gesamte Gebäudeleittechnik muss komplett neu eingestellt und aufeinander abgestimmt werden – leider wurde hier bei der Installation einiges nicht korrekt umgesetzt. Wir sind jedoch bereits mit Hochdruck dabei, diese Mängel in enger Zusammenarbeit mit Fachfirmen zu beheben, um unseren Gästen in Zukunft ein durchweg angenehmes Raumklima zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zum Frühstück und Preis-Leistungs-Verhältnis – auch diese Rückmeldungen helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich unter deutlich besseren technischen Bedingungen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.07.25


80%

From: anonymous29.07.25

gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.07.25


76%

From: anonymous28.07.25

Empfehlenswert wegen perfekter Lage mit etlichen Mängeln
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und das Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Klimaanlage nicht einwandfrei funktionierte und Sie mit unserem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und technischen Einrichtungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service komplett zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.07.25


80%

From: anonymous28.07.25

Hotel in sehr guter Lage
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.07.25


80%

From: anonymous27.07.25

Schönes Hotel in sehr guter Lage, Zimmer ohne Teppichboden
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

27.07.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 946 ratings

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cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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