Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 731 evaluations

Our latest ratings:

558 evaluations, show
146 evaluations, show
26 evaluations, show
1 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


83%

From: anonymous19.08.25

Neues Haus, schöne Lage.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.08.25


100%

From: K18.08.25

Very pleasant
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


96%

From: René P.18.08.25

Super Hotel für Kurzbesuche. Klasse Klimaanlage, guter Schallschutz, schönes Frühstück.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber René, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus während Ihres Kurzaufenthaltes wohlgefühlt haben und insbesondere die Klimaanlage sowie den Schallschutz als angenehm empfunden haben. Auch Ihr Lob für das Frühstück, die Sauberkeit, die zentrale Lage und die Zimmer schätzen wir sehr. Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Freude und Engagement für unsere Gäste da zu sein. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


93%

From: Ольга18.08.25

Отличный отель, очень внимательный персонал, хорошее расположение. Нам понравилось всё за исключением душевой кабины и раковины
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us and other guests. We are delighted to read that you particularly appreciated our attentive service, central location, and the overall offerings of the hotel. Feedback like yours is a great motivation for our entire team. At the same time, we regret that the design of the bathroom area in your room was not ideal for you. Your comment regarding the proximity of the washbasin and shower to the sleeping area is very valuable to us, and we will take it into account for future improvements. Once again, we sincerely thank you for your positive feedback and look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards from Erfurt, Your H-Hotels Team Anika Müller – Online Reputation Manager

18.08.25


90%

From: Dr. Hermann und Inge L.18.08.25

Sehr gute Lage, besser geht es kaum. Alles zu Fuß erreichbar, durch die Stra0enbahn 4 guter Anschluss an das Bus-/Straßenbahnnetz/Bahnhof. Die Zimmer sind eher minimalistisch (keine Schrämke), modern und zweckmäßig eingerichtet, aber insgesamt doch recht schön. Sehr bequeme Betten. Sehr gut regulierbare Klimaanlage (war bei Höchstemperatur um die 32/36 Grad sehr angenehm), Badezimmer auch eher zweckmäßig, aber alles, was man braucht. Zimmerservice alle 3 Tage, mehr ist auch nicht nötig. Das Personal ist recht nett. Kurz: Das neue H2 ist für einen (kürzeren) Aufenthalt in Erfurt sehr zu empfehlen. Wenn Erfurt, dann wieder H2!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrtes Ehepaar, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage sowie die gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz besonders hervorheben. Schön, dass auch die Modernität und Funktionalität unserer Zimmer sowie der Komfort der Betten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie sich mit der regulierbaren Klimaanlage auch an heißen Tagen wohlgefühlt haben. Ihre Einschätzung zu unserem Zimmerservice und zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir gerne auf, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegt. Es freut uns außerdem, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und unser Haus für einen Aufenthalt in Erfurt weiterempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt erneut im H2 Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


96%

From: Mechthild W.18.08.25

Ich mag die H-Hotels, weil ich mit Hund reise und der Hund hier auch Gast ist (Näpfe und Liegeplatz werden gestellt). Das Erfurter Hotel macht einen frischen und modernen Eindruck.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Mechthild, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich mit Ihrem Hund bei uns willkommen gefühlt haben und unser Service für Vierbeiner Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Lob für die moderne und freundliche Atmosphäre unseres Hauses sowie die hochwertige Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für die Erwähnung der zentralen Lage und dass Sie alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen konnten. Besonders freuen wir uns über Ihre Wertschätzung gegenüber unserem Team – Ihr Kompliment motiviert uns, weiterhin mit Engagement und Freundlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie und Ihren Hund bei einer zukünftigen Reise nach Erfurt wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


96%

From: Anja18.08.25

Sehr zu empfehlen
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


96%

From: Woens I.18.08.25

Ein sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel, sehr zentral. Überwiegend sollte wohl mehr das jüngere Publikum angesprochen werden. Aber auch wir Senioren fühlten uns wohl.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die geschmackvolle Einrichtung unseres Hauses gefallen hat und Sie die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service besonders positiv erlebt haben. Noch schöner ist es zu lesen, dass Sie sich als Seniorin bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept nicht nur das jüngere Publikum, sondern auch Sie begeistern konnten. Ihre lobenden Worte und die hervorragenden Bewertungen sind ein großes Kompliment und motivieren das gesamte Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


93%

From: anonymous18.08.25

Sehr zufrieden!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass wir dies erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


86%

From: Jürgen W.18.08.25

Gut
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Jürgen, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


83%

From: AZ18.08.25

Sehr zweckmäßig. Sauber, Gutes preis-Leistungsverhältnis. Gute Parkmöglichkeit.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser H2 Hotel Erfurt gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


90%

From: anonymous18.08.25

Ideal gelegen, Sauber, wir waren zufrieden.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


86%

From: anonymous18.08.25

Gute Lage, sauber
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


93%

From: anonymous18.08.25

Sehr sauber und ausgesprochen höfliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen an der Rezeption.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


83%

From: anonymous18.08.25

Das Hotel liegt sehr Zentral. Die Zimmer sind funktional eingerichtet. Es sollte jedoch Wifi auch in den Zimmern verfügbar sein. Beim Einchecken sollten die Gäste darauf aufmerksam gemacht werden dass die Zimmer nicht täglich gemacht werden.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie insgesamt mit Zimmer, Service und Frühstück zufrieden waren. Bezüglich der Reinigung haben Sie recht: Sollte dies beim Check-in einmal untergehen, haben wir extra einen Infozettel an der Rezeption ausgelegt, damit unsere Gäste informiert sind. Ihr Feedback zum WLAN nehmen wir ebenfalls ernst und prüfen Möglichkeiten zur Verbesserung. Es freut uns besonders, dass Sie uns die Bestnote für die Weiterempfehlung gegeben haben – das motiviert unser Team sehr! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


86%

From: anonymous18.08.25

Top Lage, sehr gepflegt, Parkplatz toll erreichbar - uns hat’s gefallen!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.08.25


83%

From: anonymous17.08.25

Lage und Ausstattung sehr gut. Langsame Kaffeeautomaten führen zu Stau beim Frühstück. Unklare Info zur Bezahlung des Parkhauses.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen Lage und Ausstattung gefallen haben und Sie mit unserem Frühstücksangebot insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern, dass es beim Frühstück aufgrund der langsamen Kaffeeautomaten zu Wartezeiten kam. Bezüglich der Parkgarage möchten wir darauf hinweisen, dass direkt neben unserem Hotel der öffentliche Eingang zur Tiefgarage liegt, wo Sie Ihr Parkticket bezahlen können. Ihre Hinweise helfen uns sehr, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.08.25


96%

From: raoul17.08.25

tout est superbe de l à chambre a l' accueil au petit déjeuner sauf le parking un peu cher 25 euro pour une nuit
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed your room, the cleanliness, our reception, and the breakfast. However, I must correct you: the parking costs €15 for 24 hours in the public underground garage beneath our hotel. It would be our pleasure to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.08.25


83%

From: anonymous17.08.25

Sehr gut....
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.08.25


83%

From: Axel17.08.25

Top Lage, sehr freundliches Personal, aber warum darf man im hinteren Gebäude nicht das Treppenhaus nutzen und muss für eine Etage den Fahrstuhl benutzen?
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Axel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und das freundliche Personal besonders geschätzt haben. Bezüglich des Treppenhauses möchten wir erläutern: Also tatsächlich gibt das Haus gar nicht wirklich her, mehrere Treppenhäuser sind Fluchtwege, deren Ausgänge nach außen alarmgesichert sind. Aus Sicherheitsgründen müssen wir hier leider den Fahrstuhl für die eine Etage nutzen. Wir verstehen, dass dies manchmal unpraktisch wirkt und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Frühstück und der Platzsituation am Buffet. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen Möglichkeiten, den Komfort für unsere Gäste, gerade an Wochenenden, zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.08.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 731 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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