Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich in der Tiefgarage zurechtzufinden und der Kassenautomat nicht leicht auffindbar war. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Auch die Zimmereinteilung mit der Kombination von Dusche und Waschbecken entspricht nicht immer jedem Geschmack. Wir freuen uns dennoch, dass Sie insgesamt mit der Lage, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Feedback zum Service und zur Zimmerausstattung nehmen wir ebenfalls ernst, um langfristige Verbesserungen zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Günther, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Dilsner, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Reisender, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.Es freut uns, dass Sie besonders unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit des Hauses positiv bewerten. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und wir freuen uns, wenn sie von unseren Gästen geschätzt werden. Ihre deutliche Kritik an der Rezeption und am Service nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, wenn Sie sich an der Rezeption nicht gut betreut gefühlt haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und in der Betreuung unserer Gäste gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente während Ihres Aufenthalts mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein offenes Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass die Lüftungsanlage Ihren Schlaf so stark beeinträchtigt hat. Das sollte natürlich nicht passieren, erst recht nicht in einem modernen Neubau. Dass Ihre Rückmeldung beim Check-out nur mit einem knappen „Das tut uns leid“ quittiert wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an aufmerksamen Service. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Hinweise sind bereits an unsere Haustechnik weitergeleitet. Wir prüfen die betroffenen Zimmer und werden die Situation genau analysieren. Wir hoffen, Sie geben uns trotz dieser unangenehmen Erfahrung noch eine zweite Chance, wir würden Ihnen gern zeigen, dass es auch anders geht. Nochmals vielen Dank und alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Sie das freundliche Auftreten unseres Teams und die gute Erreichbarkeit von Altstadt, Bahnhof und öffentlichen Verkehrsmitteln besonders positiv erwähnen. Diese Aspekte werden von vielen unserer Gäste geschätzt und sind uns sehr wichtig. Ihre kritischen Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere das Fehlen eines klassischen Schranks, den Wunsch nach zusätzlichen Kleiderbügeln sowie die Gestaltung des Badezimmers, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser Konzept setzt bewusst auf ein modernes, reduziertes Design, doch wir verstehen gut, dass dies nicht alle Erwartungen erfüllt – gerade für Aufenthalte von mehreren Tagen. Auf den Buchungsportalen und auch auf unserer Homepage haben wir unsere Zimmerbilder abgebildet, damit es keine Überraschungen gibt. Schade, dass Sie diese nicht gesehen haben. Auch Ihre Anmerkungen zu den Lichtverhältnissen in der Nacht und zur Reinigung der Zimmer sowie dem Handtuchwechsel helfen uns, Prozesse und Komfort gezielt zu hinterfragen. Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und hoffen, Sie konnten trotz der genannten Punkte einige angenehme Momente in Erfurt genießen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass Sie sich für Ihren Erfurt-Besuch für uns entschieden haben und es Ihnen so gut gefallen hat, insbesondere die zentrale Lage. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r N. B., für Ihre ehrliche Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das freundliche Personal und das Frühstück so positiv erwähnen. Drei Punkte, die uns besonders am Herzen liegen. Dass Sie den Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden haben, nehmen wir gern auf. Wir achten sehr auf Qualität und Auswahl, aber prüfen regelmäßig, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste stimmig ist. Die offene Duschlösung ist Teil unseres Raumkonzepts, das auf modernes, platzsparendes Design setzt aber wir verstehen natürlich, dass das nicht jedermanns Geschmack ist. Auf allen Buchungsplattformen und unserer Homepage zeigen wir das offen, damit es keine Überraschungen gibt. Schade, dass Sie die Bilder offensichtlich nicht gesehen haben. Trotzdem hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen haben, auch wenn wir Ihre Erwartungen offenbar deutlich verfehlt haben. Es tut uns leid, dass Sie sich nach dem Check-in enttäuscht gefühlt haben. Unser Hotel ist bewusst im Low-Budget-Segment positioniert, mit klarem, reduziertem Design und funktionalem Komfort. Dass dies auf den Buchungsplattformen eher den Eindruck eines Designhotels vermittelt hat, ist natürlich unglücklich. Wir bemühen uns, durch authentische Bilder auf allen Kanälen ein realistisches Bild zu zeigen. Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Auch wenn vieles über Lage, Ausstattung und Service definiert ist, möchten wir, dass sich unsere Gäste am Ende wohlfühlen und nicht „geschockt“ in ihrem Zimmer stehen. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und hoffen, dass Sie Ihre Reise insgesamt dennoch in guter Erinnerung behalten konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung für unser H2 Hotel. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage positiv erwähnen. Gerade für Stadterkundungen oder Geschäftsreisen ist das ein echter Vorteil. Dass Ihnen unser Frühstück etwas zu dürftig erschien, nehmen wir gern entgegen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot noch vielfältiger zu gestalten und nehmen Ihre Anmerkung gern mit in die nächste interne Besprechung. Wir hoffen, Sie denken trotzdem gern an Ihren Aufenthalt zurück und vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem stärkeren Frühstücksauftritt überraschen ;) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders die zentrale Lage unseres Hauses gefallen hat – alles bequem zu Fuß erreichen zu können, ist wirklich ein großer Pluspunkt. Unser modernes H2 Hotel Konzept setzt bewusst auf einen unkomplizierten und funktionalen Aufenthalt. Dazu gehört auch, dass unsere Zimmer bewusst minimalistisch eingerichtet sind – so gibt es zum Beispiel keinen klassischen Schrank, sondern offene Ablagemöglichkeiten, damit Sie Ihre Sachen schnell verstauen können. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu zusätzlichen Haken im Bad sowie zu den Informationen zur Zimmerausstattung gerne mit auf, um hier noch transparenter zu sein. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu unserem Frühstück und dem Service, solche Rückmeldungen helfen uns sehr, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserem Konzept zu überzeugen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen sowohl der Standort unseres Hauses als auch die moderne Inneneinrichtung gefallen haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob bezüglich der Zimmer, der Sauberkeit und der zentralen Lage sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom Service und insbesondere von der Kommunikation an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegen. Wir werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um künftig noch aufmerksamer und engagierter für unsere Gäste da zu sein. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie somit den Städtetag optimal genießen konnten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage in Erfurt zugesagt hat und Sie unser Hotel als guten Ausgangspunkt für Ihren Besuch empfanden. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Zimmer, zur Sauberkeit sowie zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unser Haus aufgrund seiner Größe als unpersönlich empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anregung ernst und werden kontinuierlich daran arbeiten, die Kommunikation für unsere Gäste noch transparenter zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne und gepflegte Ambiente unseres Hauses sowie die zentrale Lage und die Sauberkeit besonders zugesagt haben. Ihr Lob für unser freundliches Team geben wir gerne weiter, da die Zufriedenheit unserer Gäste uns täglich motiviert. Gleichzeitig bedauern wir, dass gewisse Ausstattungsmerkmale im Zimmer Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager