Reviews: H4 Hotel Arcadia Locarno
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Reviews: H4 Hotel Arcadia Locarno

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Arcadia Locarno

Overall rating from 787 evaluations

Our latest ratings:

676 evaluations, show
102 evaluations, show
9 evaluations, show
1 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

38 guests said "appealing rooms"

38 guests said "very nice staff"

35 guests said "very nice hotel"

39 guests said "super location"

29 guests said "very rich breakfast"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar


100%

From: Jose L.02.08.24

Traveling during the summer in Europe can be challenging with fully booked hotels and high temperatures. The H4 Arcadia was a wonderful surprise. My partner and I can not find anything bad to talk about this location. Everything and everyone were top notch prepared. We both left relaxed and happy and that was the spirit we wanted to achieve.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Jose Lawrence-Tourinho, Thank you for choosing to stay at H4 Arcadia during your summer trip to Europe. We are delighted to hear that you had a wonderful surprise and enjoyed our first-class service. Our goal is for all of our guests to go home relaxed and happy. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future. King regards, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.08.24


94%

From: anonymous02.08.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Sonnige Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.08.24


93%

From: C.A.02.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.08.24


86%

From: Framcesco02.08.24

Mooi hotel, aan het meer.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Framcesco, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are happy to hear that you enjoyed our beautiful lakeside location. Our team works hard to ensure that all of our guests have a memorable stay. We hope to welcome you back for another great stay. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.08.24


96%

From: anonymous02.08.24

alles perfekt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.08.24


96%

From: anonymous31.07.24

Sehr gute Hotel☀️
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser H4 Hotel Arcadia Locarno so gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus der Schweiz, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.07.24


90%

From: Matthew J.22.07.24

Great; very friendly staff.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Matthew Jones, Thanks a million for having stayed at our Hotel and for rewarding us with such a fantastic feedback. We are thrilled about your beautiful comment. Please visit us again soon and re-experience our excellent hospitality in every way. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.07.24


82%

From: Maria E.22.07.24

Hotel wirkt von aussen recht in die Jahre gekommen,
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.07.24


88%

From: anonymous22.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Arcadia Locarno gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.07.24


93%

From: Anuschka D.20.07.24

Super!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.07.24


97%

From: anonymous20.07.24

Ein tolles Hotel, wo wir immer wieder buchen werden wenn wir in Locarno sind. Wir waren jetzt schon das dritte mal dort.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir sind sehr stolz, dass Sie uns die Treue halten und Ihre lobenden Worte über unser Haus ehrt uns sehr - vielen Dank dafür! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.07.24


83%

From: anonymous19.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.07.24


97%

From: Schneeberger F.19.07.24

Wunderschön! Märchenhaft, richtig Ferien, Ferienstimmung. Wir wären gerne noch länger im Hotel geblieben!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung und die freundlichen Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein entsprechend tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.07.24


93%

From: anonymous18.07.24

Top Hotel, alles war perfekt!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Anforderungen vollständig erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem H4 Hotel Arcadia Locarno begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.07.24


90%

From: Miriam18.07.24

Unsere Familie hat den Aufenthalt sehr genossen. Unsere Kinder lieben auch den Pool. Die Mitarbeitenden waren auch sehr freundlich zu unseren Kindern.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Miriam, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im unserem H4 Hotel Arcadia Locarno genießen konnten und dass Sie uns dieses Feedback geschrieben haben. Ihre lobende Bewertung ehrt uns sehr. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.07.24


92%

From: anonymous18.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.07.24


100%

From: anonymous18.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel Arcadia Locarno und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns direkt zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine angenehme Zeit hatten und dass Sie uns in allen Bereichen mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.07.24


90%

From: anonymous17.07.24

Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns diesen Aufenthalt als Gutschrift ermöglicht hatten, da wir letztes Jahr bei Ferienantritt unseren Hund einschläfern mussten und somit gar nicht anreisen konnten. Dass dies so unkompliziert und auf herzliche Art ging, hat uns sehr gefreut. Es ist nicht selbstverständlich. Umso mehr haben wir nun den diesjährigen Aufenthalt genossen. Ich habe aber zwei Kritikpunkte: 1. Frühstücksraum für so viele Gäste und nur 2 Kaffeemaschinen, bei denen man nicht mal 2 Kaffees miteinander rauslassen kann. Ich bin am ersten Morgen 20 Minuten(!) in der einen Schlange gestanden. 2.: Das Restaurant/die Bar schliesst um 22Uhr. Ich bin in einem 4Sterne-Hotel und kann nach dem Ausgang um 23 Uhr nicht mal noch ein Bierchen trinken. Es sind Ferien, wir sind im Süden. Das konnte ich fast nicht glauben!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns außerordentlich, dass Sie nach dem schweren Verlust im letzten Jahr Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen in schwierigen Situationen entgegenzukommen und es freut uns sehr, dass wir Ihnen hier weiterhelfen konnten. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Frühstücksraum und Kaffeemaschinen: Wir bedauern sehr, dass Sie am ersten Morgen eine so lange Wartezeit an der Kaffeemaschine in Kauf nehmen mussten. Wir werden Ihre Anregung, zusätzliche Kaffeemaschinen oder alternative Lösungen wie Kannenkaffee anzubieten, aufgreifen und in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Frühstückserlebnisses einfließen lassen. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir werden auch hier vermehrt darauf achten, dass Tische und Stühle stets ordentlich gereinigt werden. Öffnungszeiten des Restaurants/der Bar: Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrem Abendprogramm keine Möglichkeit hatten, noch ein Getränk in unserem Haus zu genießen. Wir verstehen, dass dies gerade im Urlaub ein wichtiger Aspekt ist und werden prüfen, wie wir die Öffnungszeiten der Bar flexibler gestalten können. Auch hier spielen, wie Sie richtig vermutet haben, die aktuellen Herausforderungen des Fachkräftemangels eine Rolle. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter freuen uns sehr. Insbesondere Ihre Anregungen bezüglich der Zimmerausstattung (Körperlotion und Shampoo) nehmen wir dankend an. Wir werden dies in unsere Planungen aufnehmen, um Ihnen und anderen Gästen in Zukunft noch mehr Komfort zu bieten. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Kritik hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.07.24


92%

From: Manuela17.07.24

sehr schönes Hotel, leider Teppichboden, und im Badezimmer zu wenig Platz, Aufhängevorrichtung!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Manuela, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Hinweise. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.07.24


85%

From: Bucher E.17.07.24

Schönes, komfortables Hotel an guter Lage
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Arcadia Locarno. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im H4 Hotel Arcadia Locarno begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.07.24


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 787 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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