Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 1204 evaluations

Our latest ratings:

886 evaluations, show
269 evaluations, show
47 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


100%

From: Schöning31.10.25

Alles vorhanden was das Herz begehrt. Parkplatz ist beim Rewe angeschlossen. Das ist eine andere Adresse fürs Navi! Tagesticket was bezahlt werden muss liegt zur Zeit bei 16 Euro. Das Ticket am besten zahlen bevor man ins Auto steigt, ansonsten fällt ein weiterer Kurzpack Ticket von 2,50€ an
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einem so positiven Gesamteindruck bewerten und unser H2 Hotel Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Besonders freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit und durchdachten Einrichtung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und die zentrale Lage als vorteilhaft empfunden haben. Vielen Dank auch für Ihre hilfreichen Hinweise zur Parksituation und den Ticketregelungen. Diese Infos sind sicherlich für andere Gäste sehr wertvoll und helfen uns, den Service noch transparenter zu gestalten. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Service motiviert das gesamte Team sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Eine tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

31.10.25


93%

From: anonymous30.10.25

Das Hotel liegt super Zentral und das Personal war sehr höflich und hilfsbereit! Wir waren sehr zufrieden und haben zudem (was selten unterwegs vorkommt) sehr gut in den bequemen Betten geschlafen. Die gläserne Duschwand zum Schlafzimmer hat uns als Paar nicht gestört, aber für Freunde die miteinander unterwegs sind, könnte dies einen nicht allzu angenehmer Beigeschmack haben. Zusätzlich hat uns die Lüftung (welche automatisch bei Betätigung des Lichts in der Toilette oder beim Waschbecken eingeht) in der Nacht mit der langen Nachlaufzeit etwas gestört. Trotz allem war der Aufenthalt super angenehm und wir würden das Hotel sofort weiter empfehlen!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser H2 Hotel durch die zentrale Lage, das höfliche und hilfsbereite Team sowie die bequemen Betten einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnte. Ihre Anmerkung zur gläsernen Duschwand nehmen wir als wertvollen Hinweis auf, da wir nachvollziehen können, dass dieses Design je nach Reisegruppe unterschiedlich wahrgenommen wird. Auch die Beschaffenheit sowie die Nachlaufzeit der Lüftung in den Sanitärbereichen haben wir aufmerksam registriert und werden sie intern ansprechen. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns als angenehm erlebt und unser Hotel gerne weiterempfohlen haben. Wir hoffen, auch Sie bald wieder als Gast bei uns in Erfurt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

30.10.25


100%

From: Charlotte30.10.25

Alles perfekt und sehr angenehm
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Charlotte, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre so positive Rückmeldung zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und mit allen Bereichen – von Zimmer, Lage und Sauberkeit bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – vollauf zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

30.10.25


83%

From: nicht r.30.10.25

was soll so ein Pflichfeld????
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Auch die positive Rückmeldung zur zentralen Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Beschreibung des Parkplatzes nehmen wir gerne auf, da eine unkomplizierte Anreise für ein angenehmes Hotelerlebnis besonders wichtig ist. Dass Sie bezüglich der Zusendung Ihrer Rechnung nach dem Aufenthalt mehrfach nachfassen und Ihre E-Mail-Adresse anpassen mussten, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt unnötig erschwert hat. Für Ihre offenen Worte möchten wir uns bedanken, denn nur so haben wir die Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem erneuten Besuch in noch positiverer Erinnerung behalten. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

30.10.25


73%

From: anonymous29.10.25

-
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Bewertung zu Lage und Zimmer freut uns, wenngleich wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Reinigungsservice während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein einwandfreier Reinigungsservice für den Wohlfühlfaktor ist und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Leistungen zu verbessern und zukünftig noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


96%

From: anonymous29.10.25

Alles super.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


86%

From: anonymous29.10.25

sehr schönes Hotel und modern ausgestattet, gestern Abend kamen nicht Hotelgäste an die Rezeption und danach wurde vom Personal laut gesagt dass dies nicht der richtige Ort ist und sie möchten bitte gehen, die 2 Männer sind dann gegangen und warteten draußen auf ihren Mitarbeiter, danach wurde laut diskutiert, das hat einen nicht seriösen Eindruck und Angst bei uns hinterlassen, die Hoteltür war 23.00 Uhr noch nicht verschlossen??? Darauf hin haben wir die Hotellobby verlassen und sind auf unser Zimmer gegangen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die moderne Ausstattung gefallen haben und dass Sie mit Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie durch die Situation an der Rezeption und die Diskussion, die Sie miterlebt haben, verunsichert wurden. Ihre Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Ablauf an der Rezeption sowie die Verschlusszeiten der Hoteltür noch einmal prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Zimmer, insbesondere zur Reinigung unter dem Bett, und zum Frühstücksbuffet. Wir werden dies intern besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unser WLAN problemlos nutzen konnten und wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


56%

From: anonymous29.10.25

Noch Verbesserung fähig
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Schade, dass Ihnen unser Zimmerkonzept nicht zugesagt hat. Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot und zum Service sind sehr hilfreich für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen und prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können – insbesondere im Hinblick auf mehr Ablagemöglichkeiten im Zimmer und eine bessere Organisation beim Frühstücksservice. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


86%

From: anonymous28.10.25

Sehr funktional und einfach eingerichtet, sauber, gut gelegen Frühstück leider vieles aus der Großpackung
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.10.25


100%

From: Stefanie27.10.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Stefanie, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Erfurt, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

27.10.25


86%

From: anonymous27.10.25

Alles super
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

27.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Gutes Hotel, interessante Einrichtung. Alles da was man benötigt
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


83%

From: anonymous26.10.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Erfurt, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


90%

From: Stegemann, G.26.10.25

Wir haben uns mit den Enkeln sehr wohl im Hotel gefühlt; auch beim abendlichen Ankommen konnte man noch gemütlich in der Lobby sitzen!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


66%

From: anonymous26.10.25

Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt, wir werden kaum wiederkommen und das Hotel eher nicht weiterempfehlen. Die Lage ist allerdings super.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und unser WLAN gefallen haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen, denn sie helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie vielleicht in der Zukunft von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


100%

From: anonymous26.10.25

sher gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Neues Hotel in zentraler Lage, alles fußläufig zu erreichen. Schöne saubere Zimmer. Frühstück nicht außergewöhnlich
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Gut, schönes Hotel, Kosten von Übernachtungsteuer kommen noch dazu! Kein Roomservice bei 2 Übernachtungen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser H2 Hotel Erfurt gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


96%

From: Sabine26.10.25

Ein optimales, für einen Städtetrip sehr zu empfehlendes Hotel.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sabine, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


76%

From: Detlef26.10.25

für Gruppen geeignet; für Paare gibt es Hotels mit einem besseren Preis-Leistungsverhältnis
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Detlef, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 1204 ratings

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What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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