Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 923 evaluations

Our latest ratings:

695 evaluations, show
193 evaluations, show
33 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


76%

From: anonymous04.09.25

Gut für Geschäftsreise für 1 Nacht.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel für Ihre Geschäftsreise als geeignet empfunden haben und besonders mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zur Lage und zum fehlenden öffentlichen Parkplatz nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

04.09.25


93%

From: Martina S.04.09.25

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, tolle Lage uns sehr guter Service.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau Martina Selbmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage sowie unseren Service hervorheben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

04.09.25


100%

From: anonymous04.09.25

Komme gerne wieder!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Beste Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.09.25


73%

From: anonymous04.09.25

Für Kurzaufenthalte geeignet
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.09.25


90%

From: Heger04.09.25

Zentrale Lage, toll mit Parkhaus direkt unter dem Hotel
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.09.25


100%

From: anonymous04.09.25

Sschön zentral gelegen, fußläufig alles prima zu erreichen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.09.25


93%

From: anonymous04.09.25

Erwartung erfüllt. habe mich wohlgefühlt.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.09.25


86%

From: Wilfer, Markus W.03.09.25

Die Betten/Matratze könnten etwas härter sein. Waren für mich zu weich!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die sehr gute Bewertung in fast allen Bereichen. Besonders freut uns, dass Sie mit Lage, Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihr Hinweis zu den Matratzen ist für uns wichtig. In Bezug auf den Schlafkomfort ist es allerdings generell schwierig, einen Mittelweg zu finden – manche Gäste bevorzugen weichere, andere wiederum härtere Matratzen. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir hier nicht jedem individuellen Wunsch entsprechen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.09.25


100%

From: anonymous03.09.25

Sehr gute Lage, freundliches Personal und eine unkomplizierte Parkmöglichkeit.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

03.09.25


66%

From: anonymous03.09.25

hatten etwas höhere Erwartungen, Lage top
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses so gut gefallen hat und Sie unseren Service positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback bereits mit unserem Housekeeping-Team besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir das Erlebnis für unsere Gäste weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.09.25


100%

From: Anonym03.09.25

Wir kommen jederzeit wieder und empfehlen das Hotel weiter. Es gibt nichts zu beanstanden.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

03.09.25


70%

From: THOMAS03.09.25

Viel Luft nach oben ……
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Thomas, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

03.09.25


73%

From: Andrea und G.02.09.25

Leider haben wir die Zufahrt zum Parkhaus schlecht finden können. Auch im Parkhaus kann man ein paar Schilder aufhängen.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Andrea und lieber Gerd, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

02.09.25


100%

From: anonymous02.09.25

Top
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

02.09.25


90%

From: anonymous02.09.25

Alles sehr sauber u praktisch. Betten sehr bequem.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.09.25


86%

From: anonymous01.09.25

Sauber, modern und nettes Personal
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.09.25


93%

From: Dr. Gabriele von B.01.09.25

Sehr angenehmes Ambiente, gute Lage, alles gepflegt und sauber, sehr abwechslungsreiches Frühstück, guter Preis
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Dr. Gabriele, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das angenehme Ambiente, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser abwechslungsreiches Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.09.25


96%

From: Bärbel01.09.25

Das Hotel befindet sich direkt im Zentrum. Super Lage. Die Zimmer sind modern ausgestattet. Wir durften unsere Motorräder kostenlos hinter dem Hotel parken. Danke! Im Hotel gab es Kleinigkeiten zu Essen und Getränke.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Bärbel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage, die moderne Ausstattung unserer Zimmer und die Möglichkeit zum sicheren Parken Ihrer Motorräder besonders zugesagt haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie unser Angebot an Snacks und Getränken im Haus geschätzt haben und mit unserem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.09.25


90%

From: anonymous01.09.25

Sehr angenehm
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.09.25


73%

From: Andreas W.01.09.25

Im Foyer / im EG roch es an allen drei Tagen stark nach Kanal.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts sowohl im Empfangsbereich als auch in Bezug auf die Zimmerausstattung und Sauberkeit Unannehmlichkeiten erfahren haben. Solche Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht unseren eigenen Ansprüchen an Service und Komfort, und wir bedauern, dass Sie sich in diesen Punkten nicht rundum wohlgefühlt haben. Auch Ihre Hinweise zur Serviceorientierung und zu den Wartezeiten beim Check-in nehmen wir ernst. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unseren Service für zukünftige Aufenthalte weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie geben uns bei einer weiteren Gelegenheit die Möglichkeit, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.09.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 923 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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