Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 1204 evaluations

Our latest ratings:

886 evaluations, show
269 evaluations, show
47 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


60%

From: Die17.09.25

Es ist sehr gewöhnungsbedürftig das das Zimmer nicht gereinigt wird während des Aufenthaltes und auch nicht das Bett gemacht wird.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass unser Reinigungskonzept nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Haus setzt auf einen nachhaltigen Ansatz, bei dem die Zimmer während des Aufenthaltes nicht täglich gereinigt werden – selbstverständlich bieten wir aber jederzeit eine Zwischenreinigung oder das Auffrischen des Zimmers auf Wunsch an. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit bei Anreise positiv bewertet haben, und wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass, unsere Kommunikation noch klarer zu gestalten, damit unsere Gäste von Anfang an wissen, welche Services zur Verfügung stehen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.09.25


90%

From: Jony17.09.25

Very good
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again. Kind regards from Erfurt, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.09.25


76%

From: anonymous17.09.25

"normales" Kettenhotel.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.09.25


83%

From: Eckel K.17.09.25

Sehr schönes neues Hotel, schönes Frühstücksbuffet in ordentlichem Zustand und auch immer wurde nachgefüllt. Bei 4 Übernachtungen nur einmal Zimmerservice ist etas dünn
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das Frühstücksbuffet und die Sauberkeit gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zimmerservice auf. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.09.25


86%

From: Manuela D.16.09.25

Zimmer etwas eng , Waschbecken mit im Zimmer war für mich etwas ungewöhnlich,
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Manuela, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


83%

From: anonymous16.09.25

Sehr schön gemacht, gutes Konzept.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


96%

From: anonymous16.09.25

Freundlicher Empfang, Hotel übersichtlich, Zimmer modern, sauber. Frühstück ok.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


100%

From: Michaela16.09.25

Ich war das erste Mal in einem H2 Hotel und muss sagen ich war sehr positiv überrascht. Ich würde es jederzeit wieder buchen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Michaela, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser H2 Hotel für Ihren Aufenthalt in Erfurt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


96%

From: Yvonne M.16.09.25

Sehr modern eingerichtetes Hotel.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Yvonne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die moderne Einrichtung unseres Hauses ebenso positiv aufgefallen ist wie die Sauberkeit und der Komfort der Zimmer. Ihre lobenden Worte zur zentralen Lage, zum ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit im gesamten Hotel schätzen wir besonders. Auch Ihr positives Feedback über die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Aufmerksamkeit während des Frühstücks macht uns große Freude. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


86%

From: anonymous16.09.25

ein gut besuchtes Hotel mit modernen, sehr sauberen Zimmern und einem guten Frühstücksangebot. Das Hotel ist so gelegen, dass man in wenigen Minuten zu Fuß die Altstadt erreicht.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die moderne Ausstattung, die Sauberkeit unserer Zimmer und das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Lage unseres Hauses in unmittelbarer Nähe zur Altstadt wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


93%

From: Lynne J.16.09.25

We enjoyed our stay in Erfurt and were glad we chose this property to stay at. Cleanliness, location and service and all important and H2 met these expectations. Highly recommend.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Lynne, Thank you so much for your lovely word about your stay in our hotel. We are more than happy to read that our team could offer you a wonderful time. Hopefully we can welcome you soon again and until then we wish you only the best! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


76%

From: anonymous16.09.25

Insgesamt ein gut durchdachtes Hotel. Von der Tiefgarage per Aufzug direkt ins Foyer ! Effektive, saubere Zimmer. Leider etwas hellhörig. Beim Frühstück - wenns voll ist - laut & unruhig.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, die sauberen Zimmer, die direkte Anbindung von der Tiefgarage ins Foyer sowie unser WLAN gefallen haben. Wir bedauern, dass die Geräuschkulisse im Frühstücksbereich bei hoher Auslastung und die Hellhörigkeit der Zimmer Ihren Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt ein positives Preis-Leistungs-Verhältnis und eine gute Lage wahrgenommen haben. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft – das bedeutet uns viel! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.09.25


100%

From: Remschel15.09.25

Wir haben selten so ein gutes Hotel gehabt. Macht weiter so
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service sowie unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihre Worte motivieren unser gesamtes Team, genauso weiterzumachen. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.09.25


90%

From: anonymous15.09.25

sehr gepflegt, aufmerksames Personal
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.09.25


90%

From: anonymous15.09.25

Modern, gepflegt,
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.09.25


86%

From: anonymous15.09.25

Gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Erfurt, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.09.25


86%

From: anonymous14.09.25

Sauberes Hotel mit einer guten Lage und gemütlichen Sesseln zum zusammen sitzen und Trinken in der Lobby.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke sowie Ihre konstruktiven Hinweise zu Ihrem Aufenthalt bei uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die zentrale Lage unseres Hauses und die angenehme Atmosphäre in der Lobby besonders hervorheben. Die Rückmeldung zu den Parkmöglichkeiten sowie dem Service an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass der Ablauf nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlief und nehmen Ihr Feedback als wertvolle Anregung auf. Wir danken Ihnen für Ihre umfassende Bewertung und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.09.25


100%

From: Jean-Marc H.14.09.25

Heureuse surprise. Je recommande cet hôtel.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Jean-Marc, Thank you very much for your positive feedback! We’re delighted that you enjoyed your stay and would be happy to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.09.25


86%

From: D.W.14.09.25

Wirklich gut, auch für einen kurzen Städtetripp
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.09.25


100%

From: Mirjam14.09.25

Modernes, sauberes und zentral gelegenes Hotel
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Mirjam, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser H2 Hotel Erfurt gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.09.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 1204 ratings

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cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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