Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 1139 evaluations

Our latest ratings:

847 evaluations, show
246 evaluations, show
44 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


100%

From: H.C.11.07.25

Modern, zentral, sauber, preisgünstig, wir kommen gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

11.07.25


100%

From: Tanja11.07.25

Super Lage, neues Hotel alles zu unserer Zufriedenheit
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Tanja, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

11.07.25


80%

From: Iris D.11.07.25

Soweit alles ok …
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Frau Dilsner, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

11.07.25


90%

From: Brigitte W.11.07.25

Sehr modernes Konzept, alles fußläufig erreichbar, Frühstück gut und ausreichend, super für einen Städtetrip, wer allerdings auf gehobenen Service Wert legt ( Bar, Gastronomie) ist hier nicht richtig. Es gibt allerdings ausreichend Gastronomie in der Nähe. Wir würden jederzeit wieder dort buchen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Brigitte Wiesner, vielen lieben Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem neuen Budget Hotel rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen aus Erfurt. Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

11.07.25


96%

From: anonymous11.07.25

Topp notch
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Erfurt!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

11.07.25


90%

From: anonymous10.07.25

Super Lage, schöne Zimmer, gutes Frühstück!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus dem schönen Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10.07.25


90%

From: anonymous10.07.25

Gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.07.25


86%

From: anonymous10.07.25

Sehr schönes Hotel mit gutem Konzept, gute Lage trotzdem sind die Zimmer ruhig!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.07.25


83%

From: anonymous10.07.25

Zentral, hell, modern, freundlich
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.07.25


93%

From: anonymous09.07.25

Sehr professionell
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, es war uns eine große Freude, Sie im H2 Hotel in Erfurt zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns als modernes Hotel beschreiben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gern leiten wir dies an unser Team weiter, denn zufriedene Gäste sind schließlich die beste Motivation. Wir sind glücklich und hoffen sehr , dass wir auch bei Ihrer nächsten Reise nach Erfurt wieder Ihre 1.Wahl sein werden . Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.07.25


66%

From: anonymous09.07.25

Rezeption stark verbesserbedürftig
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Reisender, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.Es freut uns, dass Sie besonders unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit des Hauses positiv bewerten. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und wir freuen uns, wenn sie von unseren Gästen geschätzt werden. Ihre deutliche Kritik an der Rezeption und am Service nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, wenn Sie sich an der Rezeption nicht gut betreut gefühlt haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und in der Betreuung unserer Gäste gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente während Ihres Aufenthalts mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.07.25


86%

From: anonymous09.07.25

Good
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again. Best regards from Erfurt, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.07.25


100%

From: anonymous09.07.25

Alles super!!!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.07.25


96%

From: Stefan09.07.25

.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Stefan, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.07.25


100%

From: anonymous09.07.25

Very good stay. Nothing to complain.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards from Erfurt, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.07.25


70%

From: Stefan09.07.25

Neubau, gut gedacht, allerdings sind die Lüftungsanlanlagen überhaupt nicht geeignet, dabei zu schlafen. Auf meine Hinweise bei Abreise bekam ich nur ein "das tut uns leid", dafür dass ich eine ganze Nacht kein Auge zugetan habe wegen der rauschenden Lüftungsanlage.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein offenes Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass die Lüftungsanlage Ihren Schlaf so stark beeinträchtigt hat. Das sollte natürlich nicht passieren, erst recht nicht in einem modernen Neubau. Dass Ihre Rückmeldung beim Check-out nur mit einem knappen „Das tut uns leid“ quittiert wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an aufmerksamen Service. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Hinweise sind bereits an unsere Haustechnik weitergeleitet. Wir prüfen die betroffenen Zimmer und werden die Situation genau analysieren. Wir hoffen, Sie geben uns trotz dieser unangenehmen Erfahrung noch eine zweite Chance, wir würden Ihnen gern zeigen, dass es auch anders geht. Nochmals vielen Dank und alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.07.25


66%

From: Haas09.07.25

Das Hotel ist geeignet für Junge-, Business- oder Ein-Tages-Gäste. Ungeeignet, wenn zwei oder drei Tage für den Erfurt-Aufenthalt geplant sind. Personal war nett.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, es freut uns, dass Sie das freundliche Auftreten unseres Teams und die gute Erreichbarkeit von Altstadt, Bahnhof und öffentlichen Verkehrsmitteln besonders positiv erwähnen. Diese Aspekte werden von vielen unserer Gäste geschätzt und sind uns sehr wichtig. Ihre kritischen Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere das Fehlen eines klassischen Schranks, den Wunsch nach zusätzlichen Kleiderbügeln sowie die Gestaltung des Badezimmers, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser Konzept setzt bewusst auf ein modernes, reduziertes Design, doch wir verstehen gut, dass dies nicht alle Erwartungen erfüllt – gerade für Aufenthalte von mehreren Tagen. Auf den Buchungsportalen und auch auf unserer Homepage haben wir unsere Zimmerbilder abgebildet, damit es keine Überraschungen gibt. Schade, dass Sie diese nicht gesehen haben. Auch Ihre Anmerkungen zu den Lichtverhältnissen in der Nacht und zur Reinigung der Zimmer sowie dem Handtuchwechsel helfen uns, Prozesse und Komfort gezielt zu hinterfragen. Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und hoffen, Sie konnten trotz der genannten Punkte einige angenehme Momente in Erfurt genießen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.07.25


90%

From: anonymous08.07.25

Hotel war super. Würden es wieder nehmen, wenn wir nach Erfurt kommen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Sie von unserem H2 Hotel begeistern konnten! Ihr „Würden wir wieder nehmen“ klingt für uns wie ein „Bis bald!“ und genau darauf freuen wir uns schon ;) Wenn es Sie also wieder nach Erfurt zieht, sind wir gerne wieder für Sie da. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

08.07.25


100%

From: anonymous08.07.25

Great value for money
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards from Erfurt, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.07.25


96%

From: Lehmann08.07.25

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.07.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 1139 ratings

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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