Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 1139 evaluations

Our latest ratings:

847 evaluations, show
246 evaluations, show
44 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


96%

From: anonymous29.10.25

Alles super.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


86%

From: anonymous29.10.25

sehr schönes Hotel und modern ausgestattet, gestern Abend kamen nicht Hotelgäste an die Rezeption und danach wurde vom Personal laut gesagt dass dies nicht der richtige Ort ist und sie möchten bitte gehen, die 2 Männer sind dann gegangen und warteten draußen auf ihren Mitarbeiter, danach wurde laut diskutiert, das hat einen nicht seriösen Eindruck und Angst bei uns hinterlassen, die Hoteltür war 23.00 Uhr noch nicht verschlossen??? Darauf hin haben wir die Hotellobby verlassen und sind auf unser Zimmer gegangen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die moderne Ausstattung gefallen haben und dass Sie mit Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie durch die Situation an der Rezeption und die Diskussion, die Sie miterlebt haben, verunsichert wurden. Ihre Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Ablauf an der Rezeption sowie die Verschlusszeiten der Hoteltür noch einmal prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Zimmer, insbesondere zur Reinigung unter dem Bett, und zum Frühstücksbuffet. Wir werden dies intern besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unser WLAN problemlos nutzen konnten und wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


56%

From: anonymous29.10.25

Noch Verbesserung fähig
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Schade, dass Ihnen unser Zimmerkonzept nicht zugesagt hat. Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot und zum Service sind sehr hilfreich für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen und prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können – insbesondere im Hinblick auf mehr Ablagemöglichkeiten im Zimmer und eine bessere Organisation beim Frühstücksservice. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


86%

From: anonymous28.10.25

Sehr funktional und einfach eingerichtet, sauber, gut gelegen Frühstück leider vieles aus der Großpackung
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.10.25


100%

From: Stefanie27.10.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Stefanie, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Erfurt, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

27.10.25


86%

From: anonymous27.10.25

Alles super
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

27.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Gutes Hotel, interessante Einrichtung. Alles da was man benötigt
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


83%

From: anonymous26.10.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Erfurt, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


90%

From: Stegemann, G.26.10.25

Wir haben uns mit den Enkeln sehr wohl im Hotel gefühlt; auch beim abendlichen Ankommen konnte man noch gemütlich in der Lobby sitzen!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


66%

From: anonymous26.10.25

Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt, wir werden kaum wiederkommen und das Hotel eher nicht weiterempfehlen. Die Lage ist allerdings super.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und unser WLAN gefallen haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen, denn sie helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie vielleicht in der Zukunft von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


100%

From: anonymous26.10.25

sher gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Neues Hotel in zentraler Lage, alles fußläufig zu erreichen. Schöne saubere Zimmer. Frühstück nicht außergewöhnlich
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Gut, schönes Hotel, Kosten von Übernachtungsteuer kommen noch dazu! Kein Roomservice bei 2 Übernachtungen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser H2 Hotel Erfurt gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


96%

From: Sabine26.10.25

Ein optimales, für einen Städtetrip sehr zu empfehlendes Hotel.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sabine, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


76%

From: Detlef26.10.25

für Gruppen geeignet; für Paare gibt es Hotels mit einem besseren Preis-Leistungsverhältnis
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Detlef, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


100%

From: Martin26.10.25

Sehr gutes stadthotel
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Martin, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Stadthotel so gut gefallen hat. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob für unseren Service wissen wir sehr zu schätzen. Das gesamte Team freut sich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


100%

From: anonymous26.10.25

Modern, freundlich, super Lage
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


90%

From: anonymous26.10.25

Das Hotel ist neu und macht einen sehr guten Eindruck.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


83%

From: Yvonne26.10.25

Sehr gut gelegenes, neues und empfehlenswertes Hotel mit schönen Zimmern und netten Hotelpersonal. Frühstück ist verbesserungsfähig, ansonsten waren wir zufrieden.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Yvonne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage, die ansprechenden Zimmer sowie besonders unser hilfsbereites Team in positiver Erinnerung geblieben sind. Ihren Hinweis zum Frühstück sowie zur Lüftung im Zimmer nehmen wir dankend auf. Ihr ehrliches Feedback unterstützt uns dabei, den Komfort und die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und würden Sie gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt wieder herzlich willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


96%

From: Vanessa25.10.25

Wir kommen wieder!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Vanessa, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.10.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 1139 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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