Satisfaction at the H4 Hotel Kassel - Official website
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Reviews: H4 Hotel Kassel

Find out what guests think of the H4 Hotel Kassel.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel

Overall rating from 1933 evaluations

Our latest ratings:

1593 evaluations, show
309 evaluations, show
26 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

786 guests said „Great hotel

665 guests said „Wonderful breakfast

748 guests said „Very cozy rooms

824 guests said „Very courteous staff

833 guests said „Very good location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


87%

From: Thomas W.15.01.25

Das Hotel ist schon etwas älter aber gut gepflegt. Die Lage und der Blick vom 13. Stock ist beeindruckend. Schade, dass die Executive Lounge nicht mehr in Betrieb ist. Ich bin Platinum Mitglied bei H-Hotels und gewohnt, diese aktiv zu nutzen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Thomas Weil, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt, Ihre Treue und Ihre Zeit, unser Haus so Klasse zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es ist richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren.Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Kassel wieder besuchen würden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.01.25


88%

From: anonymous15.01.25

Prima hotel. Prima Italiaans restaurant in de buurt prima locatie
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Geachte gast, Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels, Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West

15.01.25


92%

From: anonymous15.01.25

Sehr gut und ich werde weiter dieses Hotel nutzen!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Reisende, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrem Aufenthalt erfüllen konnten und Sie durch das Allergiker Zimmer eine angenehme Zeit hatten. Aber auch Ihre Anmerkung zu unserem Saunabereich werden wir gerne an das Management weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir würden Sie gerne wieder ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.01.25


82%

From: anonymous15.01.25

Gutes Preisleistungsverhältnis
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Reisender, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.01.25


95%

From: anonymous15.01.25

ich bin sehr gerne dort
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber treuer Gast, "ich bin sehr gerne dort" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür! Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Kassel. Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.01.25


93%

From: Leypold02.01.25

Komme gerne wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, "Komme gerne wieder" klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür! Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.01.25


100%

From: Stev F.28.12.24

Man wird sehr nett empfangen und betreut sehr gerne wieder
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Herr Fink, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

28.12.24


91%

From: anonymous25.12.24

Gut geführtes Haus mit angenehmer Atmosphäre.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Familie, es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt! Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.12.24


100%

From: Gernot B.25.12.24

Very well
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Gernot Bitter, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H4 Hotel Kassel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.12.24


88%

From: anonymous12.12.24

Gut. Werde das Hotel weiterempfehlen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich in unserem H4 Hotel Kassel wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

12.12.24


93%

From: anonymous07.12.24

Alles so, wie es sein soll.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback. Rückmeldungen wie diese stärken die Motivation unserer Mitarbeiter, stets über sich hinauszuwachsen und unsere Gäste zu begeistern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hessen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.12.24


97%

From: anonymous07.12.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.12.24


94%

From: Wehles F.07.12.24

Gutes Haus, mit gutem Service empfehlenswert
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Sehr geehrte Gäste, tausend Dank für die großartige und lobende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Über ein baldiges Wiedersehen im schönen Kassel würden wir uns sehr freuen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.12.24


93%

From: Lee07.12.24

Alles super.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Lee, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.12.24


100%

From: anonymous07.12.24

Sehr sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Familie, "Sehr sehr gut" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür! Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Kassel :-). Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.12.24


100%

From: anonymous01.12.24

10
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Gentile ospite, La ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto! Con i migliori saluti, Il vostro team di H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest

01.12.24


91%

From: anonymous29.11.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Kassel. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Kassel, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.11.24


100%

From: anonymous29.11.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Gast, wow, vielen Dank für die 100%. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser H4 Hotel für Ihre Zeit gewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie wieder im H4 Hotel Kassel. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.11.24


84%

From: anonymous27.11.24

Alles den Erwartungen entsprechend gut. Check-in superschnell!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-in, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Zimmer rundum zufrieden waren. Was die Lage betrifft, stimmt es – das können wir tatsächlich nicht beeinflussen, aber wir hoffen, dass alles andere dies wettgemacht hat. Den Hinweis zum Waschbecken nehmen wir gerne auf und kümmern uns darum, damit alles für den nächsten Aufenthalt perfekt ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

27.11.24


91%

From: anonymous26.11.24

Toller Aufenthalt , super Lage, gute Anbindung an Öffis. Mega Aussicht im 10. Stock.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die gute Anbindung und die Aussicht im 10. Stock so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!“ Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.11.24


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1933 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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