Актуальные отзывы: H+ Hotel Hannover
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Узнайте, что думают гости о нашем отеле H+ Hotel Hannover! Здесь мы покажем Вам обзор отзывов об отелях, которые оставили туристы на различных порталах.
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Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H+ Hotel Hannover
Средняя оценка на основании 5448 отзывов
Отзывы наших гостей:
«Очень приятный отеля» сказал 811 гостей
«Идеальный завтрак» сказал 876 гостей
«Очень тихая номера» сказал 677 гостей
«Очень хороший персонал» сказал 650 гостей
«Идеальное местоположение» сказал 273 гостей
36%
Das habe ich bereits eindrücklich am Tage meiner Abreise dem sehr aufmerksamen Hotel-Direktor im Detail gegenüber getan.
Lieber Herr Behn,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Daher sind wir sehr froh, dass Sie Ihre Kritikpunkte bereits mit der Hoteldirektion besprechen konnten, damit wir schnellstens reagieren können.
Dennoch möchten wir uns an dieser Stelle für all die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen sehr , dass wir die Chance erhalten werden , Sie von unserem Haus in Hannover, besonders im Punkt Sauberkeit und Mängel , überzeugen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.07.19
36.67%
- Завтраки60 / 100
- Чистота20 / 100
- Расположение40 / 100
- Цена40 / 100
- Номер40 / 100
- Обслуживание20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Sehr schade für uns , dass Sie Ihre Kritikpunkte nicht während Ihres Aufenthaltes erwähnt haben,dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.11.18
40%
Im Zimmer hing noch das Ramada Schild. Unglaublich, daß hier offenbar eine alte Bude mit neuem Namen versorgt wurde und sich an dem Inneren nichts verändert hat. Eine Katastrophe.
- Бар40 / 100
- Завтраки60 / 100
- Чистота20 / 100
- Расположение60 / 100
- Цена20 / 100
- Номер20 / 100
- Обслуживание60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Da uns leider keine Präferenzen vorlagen, konnten wir im Vorfeld keine Nichtraucherzimmer zuteilen. Als Sie eingecheckt sind standen leider nur noch die Raucherzimmer zur Verfügung. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und selbstverständlich hätte Sie bei Check In darauf hingewiesen werden müssen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit, gerade in Bezug auf Ihren Kommentar zur Sauberkeit umgehend auf den Grund gehen.
Dennis Hühn, Hotel Manager
22.11.18
40%
Time to make the most new...
- Бар20 / 100
- Завтраки80 / 100
- Чистота20 / 100
- Расположение60 / 100
- Цена20 / 100
- Номер40 / 100
- Обслуживание40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Ihr Zimmer lag in demselben Flur, wie das Ihres Kollegen mit ähnlichen Aussagen und ich werde mit den zuständigen Reinigungskräften umgehend ein Gespräch führen. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und die von Ihnen geschilderten Zustände entsprechen nicht unserem Anspruch. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Rezeption werde ich genauso weitergeben, wie ich mit den Kollegen aus der Bar sprechen werde.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Dennis Hühn, Hotel Manager
22.11.18
40%
- Чистота60 / 100
- Транспортное сообщение60 / 100
- Цена20 / 100
- Номер40 / 100
- приветливость сотдрудников20 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Gerne hätten wir konkrete Hinweise, wo wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich hierzu kontaktieren würden. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit.
Dennis Hühn, Hotel Manager
02.02.18
Наш индекс удовлетворённости клиента
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- Реальные отзывы наших постояльцев
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